打電話、發短信、上網等電信消費是大多家庭固定開支中的重要內容。部分電信企業的價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費行為侵犯了消費者合法權益，對此，中國開始專項整治規范電信收費。
據信息產業部有關負責人６日介紹，電信業違規收費專項整治重點是多收費、亂收費行為，具體為：未與電信用戶協商，擅自改變與用戶約定的收費方式、資費標準，擅自增加或者變相增加收費和服務項目；通過免費試用方式開展業務時，在免費試用期后，未經用戶提出申請或確認，擅自開通電信業務并強制收費；在提供包月類、訂閱類、短信競猜類信息服務時，未經用戶申請或確認，強制向用戶收費，以及未明示收費方式和資費標準的行為；違反《電信服務明碼標價規定》的行為等。
此外，專項整治內容還包括價格歧視和價格欺詐，如在同一本地網營業區內，對于具有同等交易條件的同類用戶，限制其對電信企業推出的資費方案具有同等選擇權利的行為；對電信用戶不履行公開作出的資費承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。
信息產業部要求，各地通信管理局要指導和幫助電信企業做好資費管理工作，規范其資費行為。同時，要加大對各級電信企業侵犯消費者合法權益行為的查處力度。對于違規電信企業，要依法進行行政處罰；情節嚴重的，要依據《關于加強依法治理電信市場的若干規定》，建議有關單位追究相關企業主要負責人的責任。（記者馮曉芳）
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