短信自問世以來,價格就沒有動搖過。無論從當初,還是從現在來看,短信資費標準還是相當貴的。例如:北京移動網內發送每條0.10元,網外發送最便宜的每條0.15元,這還是后付費客戶(全球通)享受的短信資費標準。如果是預付費客戶使用短信服務,無論是網內還是網外發送每條都要增加0.05元;致使一條70個字的短信達到了0.20元(神州行)。值得注意的是,移動運營商顯然是不鼓勵客戶向網外發送短信的,這從其網外發送短信的價格劣勢上就不難看出。
國內短信業務收入日超億元
來自信息產業部發布的最新消息,今年第一季度,中國短信業務量再創歷史新高,達到988.2億條,平均每天業務量為10.98億條,每天市場收入超過1億元。
信息產業部公布了今年第一季度最新統計數據。短信業務在經歷了數年的高增長后,仍然增速不減,今年一季度的業務量更是比去年同期增長47%。
信息產業部表示,由于元旦、春節都在一季度,所以一季度短信業務量較大,這也表明短信日益成為人們情感交流的工具。數據顯示,一季度中國完成郵電業務收入1692.5億元,比上年同期增長11.8%。
目前短信已經成為國內運營商主要收入之一,中移動3月公布的去年全年業績顯示,短信收入達246億元,超過了全年收入的10%。包括短信、彩鈴及WAP上網在內的數據增值業務正在日益崛起。
短信成本低有降價空間
近年來,在移動運營商所推出的資費套餐中很少涉及短信。而短信優惠對象主要集中在特定品牌客戶群體。比如:北京移動“動感地帶”客戶群體,對其實施的短信優惠幅度就很大,像10元套餐月包120條短信;15元套餐月包200條短信,一條短信的價格在4-5分錢,這無疑讓我們看到了短信的成本以及降價的空間。
如今,北京移動擁有的三大客戶品牌中,在短信資費上享有優勢的僅為“動感地帶”客戶,神州行、全球通客戶是無法享受短信套餐服務的。我們不禁要問,北京移動在推出短信業務打包上是否亦應一視同仁,讓全球通和神州行客戶也能享受到短信套餐的實惠呢?
從目前來看,移動運營商只要在現有的各種資費套餐中附加其短信包即可,可以采取贈送或選擇短信包的做法,如此亦可大大提升企業實施的資費套餐的凝聚力和向心力,更會牢牢地拴住不同品牌的客戶,減少客戶的流失率。
因此,移動運營商應重視短信市場,進一步開發短信市場,同時有必要根據通信的發展水平重新核定短信資費標準。在筆者看來,短信資費至少具有40%-50%的降價空間。此外,運營商還應及時針對其不同品牌的客戶群體實施短信資費的多元化、差異化服務,進一步將短信市場做大、做活、做好。(程京生)
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