昨天,中國家電協會秘書長姜風告訴記者,中消協以“統計數據太多,不方便給”為由暫時拒絕提供“家電下鄉調查抽樣統計”,姜風直言由于沒有針對性,家電下鄉的整改工作陷入兩難。
姜風告訴記者,“下鄉產品12.6%返修率”的說法很籠統,希望中消協投訴部能夠提供調查問卷的樣本情況,包括消費者購買家電下鄉產品的地區、購買時間、產品品牌型號、銷售商情況以及問卷調查中的已維修產品是質量問題,還是安裝使用問題,還是維修服務問題,各占比例是多少,以便對這些信息進行核對,并對有問題的企業提出整改意見,對于嚴重違規的中標企業,必要時將實行淘汰制度。
姜風透露,“我們會繼續和中消協溝通,希望盡早解決問題”。家電協會表示,有可能引入調查機制重新對家電下鄉市場進行抽樣,但具體方式的實施仍需要一段時間。
據了解,在家電下鄉產品招標過程中,相關部門就對投標企業在生產、銷售網點覆蓋率、售后服務網點覆蓋面等各方面都做出了嚴格的要求,所有中標企業都要繳納一筆保證金存放于有關部門指定的銀行賬戶中,一旦產品出現嚴重質量問題或企業出現其他違反規定的行為,都會動用這筆保證金進行賠償或處罰。如果家電下鄉中標企業的產品出現嚴重質量問題,有關部門還會啟動淘汰機制取消其中標資格。
昨天,記者與中消協取得聯系,相關負責人表示,最快會于今天對此事做出回復。(記者牛穎惠)
|