上海世博會組委會委員、執委會常務副主任、上海市常務副市長楊雄 攝影 中國網 胡迪
中國網4月28日訊上海世博會新聞中心定于4月28日舉行新聞發布會，請上海世博會執委會、中國貿促會、國際展覽局、世博會事務協調局相關負責人介紹上海世博會各項準備工作、試運行及全國和國際社會積極參與上海世博會的相關情況。中國網現場直播。
上海世博會組委會委員、執委會常務副主任、上海市常務副市長楊雄介紹上海世博會試運行等情況。他說，再過兩天，舉世矚目的上海世界博覽會將在黃浦江兩岸拉開帷幕，為了確保世博會開幕后的運行平穩有序，從4月20日起連續舉行了六場試運行，累計上百萬人參與，園區的總體運行良好。
一、通過試運行，發現和改進問題，逐步積累了工作經驗，不斷調整措施，經受了各方面的考驗。現在對舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會更加充滿信心。
二、服務設施基本滿足需求，調整完善更趨人性化。園區內的問詢接待、殘障人士服務和母嬰護理、銀行、郵政、零售購物、直飲水、遮陽等設施基本能滿足參觀者的需求。在此基礎上，又增加了殘疾人用的輪椅，增加了座椅，大容量的垃圾箱等設施數量，方便參觀者使用。
三、運行系統全面磨合，進一步優化了展館的預約系統。園區運行系統就好比一臺設計精密的機器，需要不斷磨合才能達到最佳狀態。首場試運行，園區預約機突發了系統故障，給參觀者帶來了不便。對整個預約系統進行評估以后，及時做了調整，把部分場館由機器預約調整為人工發放預約券，取得了良好效果。其中上海企業館和國家電網館也試行了網上預約服務?，F在對整個展館的預約系統正在進行進一步評估，想進一步通過人工發放預約券、單館預約、多館預約等多種措施來進一步完善展館預約系統。
四、中低價餐飲及時補充到位，參觀者就餐選擇更加豐富。大客流對園區餐飲服務提出了更高的要求，針對參觀者反映的餐飲供應不足、中低價食品偏少，部分餐飲定價較高等情況，新增了專售中低價簡餐的銷售點。在園區規劃了88個臨時食品銷售點，并視情增加流動食品車。還和物價部門一起加強園區的價格管理，努力降低商家的服務成本，使參觀者的就餐選擇更為豐富，餐飲價格也有所回落。
五、工作人員和志愿者通過考驗，服務技能不斷提升。園區數萬名工作人員經受了實戰鍛煉，工作能力得到了提高，園區志愿者工作積極、熱情服務，在秩序維護、人流疏導、信息問詢等方面發揮了重要作用。根據前幾天的試運行狀況，適當增加了志愿者的數量，并優化崗位配置，加強培訓和后臺支撐，試運行后期，志愿者對園區信息和服務技能的掌握不斷提升，表現出良好的工作狀態和精神面貌。
六、園內的參觀秩序總體平穩，部分不文明參觀行為正在得到改正。應該講參加試運行的上百萬參觀者，基本上能夠做到排隊等候、文明參觀，展現了較好的文明素養和精神風貌。但也注意到，有個別的參觀者不能遵守有關秩序，亂扔垃圾、隨意插隊。還有個別的不遵守規定，觸摸展品，致使部分產品丟失和破損。
試運行只是一個“熱身”，接下來將面臨正式運營184天的巨大考驗，要不斷的在實踐中提高組織服務能力，更好的服務參觀者、參展方和廣大市民，充分發揮好溝通協調機制的作用，認真聽取各方面的意見，共同把世博會辦好。
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