新華網廣州２月２０日電(記者陳冀)原本１５元的洗車費漲到了５０元、每小時１０元的家政清潔費攀升到１５元、洗發費也由平日的１０元漲至２２元、餐飲服務加收１５％服務費……這些服務性價格借著春節齊齊上漲，有的上漲幅度高達近３倍。許多消費者不禁質疑：節日漲價似乎成了行業潛規則，節日經濟緣何成暴利經濟？節日暴利該不該管一管？記者對此進行了調查。
節日漲價成行業潛規則？
春節期間，“有車一族”都想將自己的愛車清洗一新，可是高漲的洗車費讓不少人望而卻步。消費者林海軍１７日將愛車開到廣州市賽馬場的汽車美容店想洗一下車，可還沒等車停穩，店內工作人員不是忙著接車，而是隔著窗戶高喊著“洗車費４０元，如要加洗地毯加收１０元，共５０元”。
平日洗車費１５元，洗地毯５元，現在一下漲到了５０元，價格暴漲２．５倍，簡直是暴利了！林先生質疑：“為何漲價這么多？”工作人員稱：“公司規定漲價的，從２月１０日就開始漲了，這種價格一直要持續到過完正月十五。”
記者在一些洗車店看到，面對如此高價洗車費，等候洗車的人還不少。一些消費者表示：“過年嘛，什么都會跟著漲了！”一些人則表示無奈接受：“過年走親訪友，車臟了沒面子，漲價了也得洗呀！”也有一些消費者一聽高漲的洗車費，猶豫一下便開車離去了。
不僅洗車費上漲，春節期間，家政清潔費、洗頭費、送氣費等服務性價格也都跟著齊齊上漲。在廣州，清潔鐘點工每小時工錢由平日的１０元上漲到春節期間的１５元；洗頭費也由平日的１０元漲至２２元，而一些美發店還規定春節期間優惠卡、會員卡不能使用，只收現金；一些餐飲店則貼出告示加收１５％的服務費等。
記者對多家漲價經營者表示質疑，得到的回應往往是：“每年春節都會漲價，這是行規呀！”而許多消費者對漲價現象雖感無奈但也習慣接受了。春節漲價幾乎成了行業潛規則。
節日為何成漲價的原因？
服務性價格為何一遇春節就會漲價呢？業內人士分析認為，主要是由于市場的供需矛盾造成的。許多服務人員都是外來務工人員，春節回家造成用工短缺，而市場需求仍然較大，所以造成服務性價格上漲。
廣州市一家家政公司經理董明清告訴記者：“春節期間家政服務的需求比平日增加不少，而公司平時有３０多名鐘點工，但２０多名員工春節要回家，公司真是‘一工難求’，再加之還要給員工發雙薪、三薪的工資，經營成本上漲，所以春節期間只好漲價經營了。”
如果說用工短缺使供需矛盾加劇最終導致價格上漲屬于合理情況，記者調查中發現，有的經營者是借春節之名行漲價之實。一家汽車美容店的工作人員告訴記者：“洗車費漲價的利益很多都被老板拿走了，老板只是象征性地給我們一個低于雙倍工資的紅包，我們并沒有得到加薪的足額待遇。”
春節成倍上漲的服務性價格也遭到消費者不買賬的回應。記者發現，不少消費者選擇自己打水洗車，過節不進酒店用餐，自己動手做家務等。消費者李倩倩認為：“放棄春節這些漲價消費，不是因為花不起這些錢，最主要的是因為經營者隨意成倍漲價讓消費者有種被‘宰’的感覺，所以，作為消費者是可以選擇對此用腳投票的！”
節日暴利該不該管一管？
記者調查了解到，洗車費、家政清潔費、洗頭費等屬于市場充分競爭的價格，早已放開由市場調節，政府價格主管部門對這類價格監管不再強制規定價格漲價上限。
廣東省物價局價格局局長劉光明表示，他們早已關注到春節服務性價格成倍漲價的現象，但作為監管者，在管與不管之間，存在矛盾顧慮。“一方面，我們應相信市場的調節能力，經營者漲價不可能無度，因為天價是不可能有市場的，而另一方面，如果由政府出面控制價格，又擔心經營者感到無利或薄利干脆就不經營了，如此市場需求又得不到滿足，會引起另一種不滿。”劉光明認為。
廣東省消費者委員會副秘書長江列華則認為，在目前價格管理體制下，春節期間對服務類價格，價格主管部門應要求經營戶明碼標價，而不能由經營戶漫天要價、隨口漲價，而對節日期間漲價上限也應做出一個合理范圍的限制。
劉光明分析指出，節日期間，服務性價格雖然由供需矛盾引發上漲，但“逢節漲價”的現象也表明了行業發展不成熟，行業自律不夠。“應呼吁企業，越是節日越要做好服務。如果企業是品牌連鎖經營，就會遏制這種隨意漲價的情況發生。”
劉光明呼吁行業協會應發揮積極作用，主動規范企業漲價行為，倡導連鎖經營、品牌服務，打破行業潛規則，促進行業健康有序發展。劉光明表示，將密切關注消費者的投訴情況，對消費者強烈不滿的漲價經營者將發提醒函，要求他們保持合理的價格水平。
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