人事經(jīng)理面前,大學(xué)畢業(yè)生們?cè)絹?lái)越"職業(yè)化",面對(duì)考官,他們開(kāi)始在言談舉止上"包裝"自己,仿佛每一個(gè)都是面試高手、久經(jīng)沙場(chǎng)。然而,在準(zhǔn)備面試時(shí),真的需要把自己演練成"職場(chǎng)老手"嗎?
注意:言談舉止反映內(nèi)在上海人才有限公司的咨詢(xún)專(zhuān)家李健對(duì)記者說(shuō),從心理學(xué)的角度來(lái)看,一個(gè)人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)……不同類(lèi)型的人,會(huì)表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣,而不同公司、不同部門(mén),也就在面試中通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者言談舉止的觀(guān)察,來(lái)了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來(lái)確定其是否是自己需要的人選。
曾任多家公司人事總監(jiān)的李健說(shuō),面試能否成功,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,而且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。有經(jīng)驗(yàn)的HR在招收新人的時(shí)候,一眼就能看出應(yīng)聘者是否是自己需要的,他(她)的氣質(zhì)、個(gè)性是否適合在自己的公司工作,而這些內(nèi)在素質(zhì),都會(huì)在平常的言談舉止中流露出來(lái)。從應(yīng)聘者踏進(jìn)大門(mén)的那一刻起,面試官就開(kāi)始考察他(她)的舉止言行:怎樣和面試人員握手、打招呼,怎么樣遞送自己的簡(jiǎn)歷,用什么樣的坐姿,這些不經(jīng)意間完成的動(dòng)作都在公司的考察范圍之內(nèi)。
勘誤:畢業(yè)生不必過(guò)于"職業(yè)"
經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的情況,剛從校園走出的大學(xué)生,穿著剛買(mǎi)來(lái)或借來(lái)的西裝,躊躇滿(mǎn)志地走進(jìn)某公司的面試辦公室,在面對(duì)考官的時(shí)候,他們口若懸河,并不時(shí)蹦出一個(gè)個(gè)連專(zhuān)業(yè)人士也不經(jīng)常使用的"兇悍"詞匯,仿佛這樣才夠成熟、夠"職業(yè)"。李健說(shuō),大學(xué)生就是大學(xué)生,人事經(jīng)理一眼就能看出你有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。既然公司準(zhǔn)備招收應(yīng)屆畢業(yè)生,就有這樣的心理準(zhǔn)備,知道自己面對(duì)的肯定是沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)的新人。而現(xiàn)在有很多的畢業(yè)生,為了顯示自己的能力,為了讓自己顯得不太稚嫩,往往用很"職業(yè)"的語(yǔ)言和舉止來(lái)"包裝"自己,裝得像那么回事也就算了,要是裝得不像,會(huì)讓面試官感到"很奇怪",看了"不舒服"。比如做一個(gè)Presentation,有經(jīng)驗(yàn)的工作人員來(lái)做和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)做,無(wú)論是時(shí)間的安排,還是詞匯的運(yùn)用,一定都有很大的區(qū)別,給人的感覺(jué)會(huì)完全不一樣。大學(xué)生首先要承認(rèn)自己本來(lái)就經(jīng)驗(yàn)不足,而不是"裝"作有經(jīng)驗(yàn),如果一味地學(xué)習(xí)別人,反而把自己的本性給掩蓋了,給面試人員不自然的感覺(jué)。
信心:好心可能辦壞事有的時(shí)候,畢業(yè)生們過(guò)于"職業(yè)"的言談舉止是為了增加自己的信心。有信心是好事,但是人事經(jīng)理看重的信心來(lái)自于你的專(zhuān)業(yè)和你的能力,而不是來(lái)自你咄咄逼人的言語(yǔ)和過(guò)分包裝的舉止。在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候,很多畢業(yè)生往往對(duì)自己的能力估計(jì)過(guò)高,喜歡在自己的答案里用上太多的修飾,甚至隨意夸大自己的能力,對(duì)思考的嚴(yán)密、答案的客觀(guān)卻不太重視,當(dāng)提問(wèn)更加深入的時(shí)候,他們常常又不能自圓其說(shuō)。
面試時(shí)表現(xiàn)出一定的信心是會(huì)受到人事經(jīng)理肯定的,但如果一言一行中顯得太過(guò)自信,就會(huì)讓人覺(jué)得你太過(guò)有"攻擊性",不善于和別人合作。大學(xué)畢業(yè)生在準(zhǔn)備面試言談舉止的時(shí)候,有一個(gè)準(zhǔn)則,就是放低自己的姿態(tài),不要為了顯示自己的信心而過(guò)分表現(xiàn),更不要言過(guò)其實(shí)。
建議:言談舉止如何準(zhǔn)備言談舉止由內(nèi)在決定,但這并不意味著面試前無(wú)法準(zhǔn)備,特別是對(duì)于沒(méi)有面試經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們,適當(dāng)?shù)?包裝"還是需要的。咨詢(xún)專(zhuān)家李健給出了以下幾點(diǎn)建議,大家可以按照建議事先"演習(xí)"。
1、不要擅自走進(jìn)面試房間。如果沒(méi)有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待;如果面試時(shí)間到了,進(jìn)房間之前應(yīng)先敲門(mén)。
2、握手要有"感染力"。面試前的握手是一個(gè)"重頭戲",因?yàn)椴簧倨髽I(yè)把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專(zhuān)業(yè)、自信的依據(jù)。如果先前沒(méi)有太多和別人握手的經(jīng)驗(yàn),可以事先練習(xí)一下。注意,握手不要有氣無(wú)力,而要讓對(duì)方感受到你的熱情,要有"感染力"。
3、遞名片要把握時(shí)機(jī)。如果有名片,在遞給面試人員的時(shí)候要把握時(shí)機(jī),如果你的面試官雙手都是你的資料,千萬(wàn)不要急著送上自己的名片,以免顯得不成熟;將名片調(diào)轉(zhuǎn)180度遞給對(duì)方,方便別人的閱讀。
4、坐姿也有講究。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個(gè)顯得太放松,另一個(gè)則太緊張,都不利于面試的進(jìn)行。建議最好坐滿(mǎn)椅子的三分之二,保持輕松自如的姿勢(shì)。
5、始終保持用眼神交流。面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言,特別是自己的眼神,對(duì)面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。
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