二、全國主要城市的分類教育滿意度指標得分狀況
（一）教育狀況總體評價：杭州名列第一
各城市公眾對本市教育狀況的總體評價得分前五名為：杭州（3.533）、濟南（3.523）、銀川（3.455）、西寧（3.421）、呼和浩特（3.414）。
濟南市的教育的總體評價和多項分指標均名列前茅，顯示山東省改變應試教育弊端，規范基礎教育學校辦學行為的努力收到明顯成效，并得到公眾的肯定和支持。
（二）教育質量：濟南因“素質教育風暴”受益
教育質量分項指標滿意度包括教育質量、中小學推行素質教育的成效、畢業大學生的能力和水平3個指標。綜合后，濟南憑借中小學推行素質教育的成效名列第一（3.533），成為教育質量城市排序的第一名（3.298）。
教育質量滿意度的城市排序中：1-10名有一半是東部城市，而21-30名有6個是西部城市；中部城市的教育質量滿意度相對好一些，除了長春以外均分布16名之前。大部分東部城市的中小學推行素質教育成效滿意度排序在11-30名之間。畢業大學生能力和水平指標的東西部差距顯著：前10位當中，東部城市占了6個；而后10位當中，西部城市占了7個且屬于不及格之列。
（三）教育過程：濟南減輕中小學生課業負擔最令公眾滿意
（1）濟南因中小學生課業負擔（3.458）與教師隊伍素質（3.543）兩項指標分列第一而成為教育過程滿意度最高的城市（3.501），而中小學生課業負擔的末位得分（2.821）降低了昆明的教育過程滿意度（2.977），使之不僅位居倒數第一名且為不及格。
（2）昆明、哈爾濱、上海、南京、天津、西安公眾不太滿意中小學生的課業負擔。
（3）杭州、上海、南京、西安公眾對中小學生課業負擔與教師隊伍素質兩項指標的評價差距較大（分差大于0.4），而?？凇⑸蜿枴⑻⒅貞c、南昌、貴陽、西寧、呼和浩特、濟南、長春公眾對上述兩項指標的滿意度相距很?。ǚ植钚∮?.1）。
（四）教育公平：北京、長春、太原，處于及格線下
（1）盡管杭州在教育部門廉政建設、行業風氣狀況（3.194）與中小學?！皳裥帷备纳魄闆r（3.237）兩項指標的城市排序中位列第一，但占據小學升初中入學機會平等狀況（3.617）、初中升高中入學機會平等狀況（3.521）兩項指標首位的濟南還是在教育公平滿意度的總排行中超過了杭州。太原因3項指標排序末尾而成為教育公平認可度最低的城市（2.884）。北京（2.932）、長春（2.997）、西安（2.994）與太原一起位于及格線之下。
（2）教育公平所涉及的4項指標中，教育部門廉政建設、行業風氣狀況與中小學?！皳裥帷备纳魄闆r兩項指標在同一城市得分都低于小學升初中入學機會平等狀況、初中升高中入學機會平等狀況兩項指標。
（3）教育部門廉政建設、行業風氣與中小學?！皳裥帷痹谌珖?1個城市的情況不容樂觀。僅杭州、西寧、濟南、合肥、廣州、福州、南昌、上海、天津9個城市的公眾認為教育部門廉政建設、行業風氣狀況合格。僅杭州、上海、濟南、沈陽、廣州、長沙、合肥、南昌、天津9個城市的公眾認同了中小學校“擇校熱”的改善情況，所有西部城市公眾都感覺不太滿意。
（4）太原（2.898）、北京（2.974）的小學升初中入學機會平等狀況受到公眾的質疑。
（五）教育收費：西部城市銀川拔得頭籌
各城市公眾對政府治理教育亂收費成效的評價前三名為：銀川（3.369）、濟南（3.354）、杭州（3.328）。西安、南寧、石家莊、長春、太原、北京、重慶、哈爾濱、成都、南京的政府治理教育亂收費成效被公眾評價為不及格。
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