中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在京最新公布的對4586位企業(yè)經(jīng)營者問卷調(diào)查表明，企業(yè)對社會和外部利益相關者（客戶、消費者、競爭對手、供應商、采購商等）的責任履行狀況最差，對員工的責任履行狀況其次，對股東權益的損害相對比較輕。
經(jīng)營者對企業(yè)承擔各類利益相關者責任的必要性的認同程度為，企業(yè)經(jīng)營者對股東和員工等內(nèi)部利益相關者的責任意識高于對客戶和社區(qū)等外部利益相關者的責任意識，
其中，消費者權益責任的打分最高，為6.62，其他依次為：股東權益責任（6.36）、員工權益責任（6.30）、環(huán)境責任（6.19）、客戶（同行）權益責任（6.11）、國家社會責任（5.88）和社區(qū)權益責任（5.83）。
調(diào)查表明，總的來說，企業(yè)經(jīng)營者對內(nèi)部利益相關者（股東和員工）的責任意識高于對外部利益相關者（環(huán)境、客戶、社會、社區(qū)）的責任意識。作為外部利益相關者的“消費者”得到高度重視，其原因可能在于“為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務）”是企業(yè)獲取利益的主要來源。
調(diào)查結果顯示，從不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)來看，企業(yè)經(jīng)營者對各類利益相關者責任的認同程度存在一定差異。盈利企業(yè)的經(jīng)營者對于股東權益責任、國家社會責任、員工權益責任、社區(qū)權益責任及環(huán)境責任的認同程度都相對較高；處于衰退階段企業(yè)的經(jīng)營者對各方面責任的認同程度都相對較低；上市公司的經(jīng)營者對于股東權益責任、員工權益責任、消費者權益責任及環(huán)境責任的認同程度都相對較高；大中型企業(yè)的經(jīng)營者對于股東權益責任和員工權益責任的認同程度相對較高；東北地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營者對于員工權益責任和環(huán)境責任的認同程度相對較高。另外，學歷比較高的企業(yè)經(jīng)營者對于股東權益責任和員工權益責任的認同程度相對較高。
調(diào)查背景
跨入新世紀以來，中國的改革和發(fā)展進入了一個新的歷史階段，樹立和落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)以人為本的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為社會各界的廣泛共識。相應地，人們對于企業(yè)的性質(zhì)和作用，對于企業(yè)家的使命與角色，有了更新的認識，時代對中國企業(yè)和企業(yè)家提出了更高的要求。作為當今社會推動經(jīng)濟發(fā)展的最直接力量，企業(yè)在建設社會主義和諧社會中處于特殊的地位，企業(yè)承擔社會責任具有十分重要的意義。同時，全球范圍的“企業(yè)社會責任運動”也對中國企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。
在這樣的背景下，為了了解中國企業(yè)在履行社會責任方面的現(xiàn)狀與問題，傾聽企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)社會責任的認識與感受，探索落實企業(yè)社會責任的有效途徑，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（CESS）組織實施了“2006·中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。調(diào)查內(nèi)容主要包括企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)社會責任的了解與認識、對于企業(yè)社會責任履行情況的感知與評價、對于影響企業(yè)履行社會責任的相關因素的看法等。
本次調(diào)查是由中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第14次全國性企業(yè)經(jīng)營者年度跟蹤調(diào)查，得到了國務院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓中心、國務院研究室工交貿(mào)易研究司、國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會企業(yè)分配局、國家統(tǒng)計局國民經(jīng)濟綜合統(tǒng)計司、中國企業(yè)聯(lián)合會研究部、國家發(fā)展和改革委員會國民經(jīng)濟綜合司、人事部人才流動開發(fā)司、建設部政策研究中心、商務部政策研究室、勞動和社會保障部法制司、國家稅務總局政策法規(guī)司、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局宣傳教育中心、中國證券監(jiān)督管理委員會市場監(jiān)管部、中國物流與采購聯(lián)合會行業(yè)事務部等有關部門的支持和指導。
與前13次年度跟蹤調(diào)查一樣，本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營者群體為調(diào)查對象，參考我國經(jīng)濟結構，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進行，于2006年8月10日發(fā)放問卷13,000份，截止9月26日共回收問卷4,633份，其中有效問卷4,586份，有效回收率為35.3 %。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報告還采用了中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查結果。
本次調(diào)查主要涉及制造業(yè)、采掘業(yè)、電力煤氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)以及租賃和商務服務業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：64.3%、1.9%、2.6%、8.6%、5.7%、4.2%、2.5%、1.9%、3.2%和0.9%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部地區(qū)占60.6%，中部、西部和東北地區(qū)分別占18.1%、15.9%和5.4%；從企業(yè)規(guī)模看，大、中、小型企業(yè)分別占12.4%、45.2%和42.4%；從企業(yè)經(jīng)濟類型看，國有企業(yè)占12.8%，比2005年減少4.9個百分點；有限責任公司占45.8%，股份有限公司占15.5%，私營企業(yè)占11%，外商及港澳臺投資企業(yè)占7.7%，股份合作企業(yè)占4.2%，集體企業(yè)占2.6%。
本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營者平均年齡為48.9歲，比2005年低0.2歲,其中55歲及以上占25.5%，44歲及以下占32.9%，45～54歲占41.6%。文化程度為大專及以上的占79.8%，其中具有本科及以上學歷的占44.2%。所學專業(yè)為管理類的占48.7%，為經(jīng)濟類的占31.3%。職務為企業(yè)董事長或總經(jīng)理、廠長、黨委書記的占93.3%，其他職務的占6.7%。（中國發(fā)展門戶網(wǎng) 黃玉萍）
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