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潘太博同情哭訴創業史
潘莊秀華自稱潘太，她面對媒體質疑其為什么沒有現場提問環節，并未正面回答，而是開始講述自己艱難的創業史。
“我也是有血有肉的人，請大家理解我最近的壓力。”談到她如何艱難時，她多次哽咽，她說自己從1978年創業以來，連陪孩子的時間都沒有，“是個非常有社會責任感的企業家”。
潘莊秀華發言多次被記者打斷，大家提出了關于達芬奇產地的問題，但主持人稱：“請大家尊重潘女士，給她講話的機會。”潘莊秀華最后稱：“如果大家要去意大利采訪，我承諾可以提供20張去意大利的機票。如果有媒體想采訪我，我接受，但不是今天。”隨后，她起身離開，媒體沒有機會提任何問題。
男子討說法稱購千萬家具
卡布麗緹負責人在說完“媒體可以去意大利實地考察”后，坐在后排的一名墨鏡男子突然高聲問：“那這個錢誰出？”一度打斷了對方的發言，該男子反復質問了3次后，卡布麗緹的負責人未給予回應。
潘莊秀華再次準備發言時，中年男子突然站起來，情緒激動，他自稱是消費者，購買了達芬奇上千萬的家具，他不停地質問：“我不想聽你們這些話，我不知道我該相信誰，是央視還是你們？必須現在給我一個說法。”現場一度失控，記者圍住潘莊秀華，但她并未對此回應。
僵持數分鐘后，中年男子喊著“退貨也不讓退，都是假的，全都是假的”，被工作人員帶離了現場。
發布會后，另一名男子也表示自己是消費者，購買了達芬奇幾百萬的家具，目前尚未退貨。記者 王奕 隆鳳 實習記者 周凡帆 圖片記者 胡雪柏王海欣