新京報訊（記者信娜）試供暖已4天有余，但有些市民仍感嘆家中暖氣沒有熱乎氣。記者從北京市城市管理委供熱辦了解到，目前，北京供熱鍋爐點火率已超過9成，熱網投運面積也已過半。

對于部分供熱單位仍未供暖，市供熱主管部門相關負責人介紹，供熱單位可根據自身情況選擇供熱時間，最后的期限是13日零時起，室溫達到18℃。

供熱鍋爐點火率已超9成

今年，北京提前兩天正式供暖，各供熱單位5日起陸續點火試運行。部分市民家中暖氣已熱乎乎，但仍有市民反映，小區還沒開始試供暖。一位市民說，目前，供熱單位正在維修供熱主管道，維修師傅說最快13日才能修好。

對此，市供熱主管部門相關負責人介紹，供熱單位可根據自身實際情況選擇供熱時間，點火試運行時間不會一刀切，比如供熱管網比較小的單位選擇后期開始點火。但最后期限是13日零時起，室溫18℃達標供暖。

也就是說，供熱符不符合標準還要看正式供暖后的溫度。上述負責人介紹，如果正式供暖后，供熱單位投訴率居高不下，主管部門將對其曝光。如果后期仍未改正，則按一定標準減少補貼。

自采暖階梯氣價按自然年算

供暖季來臨，北京市85萬用戶陸續開始采購燃氣進行自供暖。怎樣購氣才能避免調到第二階梯氣價。市燃氣集團提醒，階梯氣價不是以采暖季計算，而是以自然年年度計算。相關負責人介紹，每年元旦到12月31日一個自然年算一個購氣時限，在這個時間段里都按照階梯氣價執行。

上述負責人介紹，目前，燃氣集團實行買氣最低1立方米標準，“最少可以買1個字，如果之前買得多，可算算自家用氣量需求，按用到年底的量買，等到明年1月1日再多買。”

此外，目前市燃氣集團正與多家銀行溝通，準備增加ATM自助購氣功能，其中建設銀行本月底就能實現。

■ 釋疑

暖氣不熱問題出在哪兒？

試供暖已4天有余，如果發現自家暖氣還是不熱，問題出在哪里？市熱力集團工作人員介紹，暖氣不熱最常見原因就是發生氣堵，也就是管道內有一定空氣未排出，導致管網內熱水無法正常循環流動。氣體堵住的位置不同，所表現暖氣不熱的情況也有所不同。

例如，如果整個單元樓暖氣都不熱，氣堵問題可能出在頂樓的管道，排氣后熱水應該能正常流動。不同房間不一樣熱，也可能因為氣堵，可以先為不熱的房間放氣。另一種情況則可能由于暖氣管道和閥門老化堵塞，可向供熱單位工作人員反映，排查內管網。

有些住戶還發現今年暖氣沒去年熱，或者家里暖氣沒樓上家熱？對此，工作人員解釋，今年沒有去年熱一般出現在老小區。老小區管道一般為串聯供暖，如果有住戶私加暖氣，可能影響樓內其他人家供熱溫度。