“國人應(yīng)樹立‘有償服務(wù)’理念，服務(wù)收取費(fèi)用是市場經(jīng)濟(jì)中必然的現(xiàn)象，同時(shí)各商業(yè)銀行應(yīng)該在提供有償服務(wù)的同時(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，讓人覺得花錢花得值。”
８月４日，在甘肅蘭州參加第三屆中國西部企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人高峰論壇的中國人民銀行副行長吳曉靈，在回答有關(guān)銀行卡跨行查詢收費(fèi)問題時(shí)說，國人應(yīng)樹立“有償服務(wù)”理念。
吳曉靈說，中國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的事情都由國家包干，國人缺乏有償服務(wù)的理念，覺得這是國家應(yīng)該做的。
“但是所有的服務(wù)都是有成本的”，對(duì)于銀行卡跨行查詢收費(fèi)問題，吳曉靈認(rèn)為：“國人應(yīng)樹立‘有償服務(wù)’理念，服務(wù)收取費(fèi)用是市場經(jīng)濟(jì)中必然的現(xiàn)象，同時(shí)各商業(yè)銀行應(yīng)該在提供有償服務(wù)的同時(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，讓人覺得花錢花得值?！?/p>
吳曉靈說，究竟是不花錢但服務(wù)質(zhì)量差好呢，還是大家花一點(diǎn)錢，而銀行把服務(wù)質(zhì)量搞得更好一些好呢？“我想市場會(huì)做出選擇”。
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