炒股軟件公司歸納總結(jié)了打電話時(shí)各種客戶經(jīng)常提出的問題。
記者在網(wǎng)上鍵入“炒股軟件”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)全國各地像這樣賣炒股軟件的公司有成千上百家。
中國證券業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長林義相在證券行業(yè)從業(yè)多年，他告訴記者，這些炒股軟件絕不可信。
“金股”是如何出籠的？
剛剛過去的這輪牛市，造就了一支龐大的炒股大軍，數(shù)據(jù)顯示目前全國有1億3千萬個(gè)的股民，比2006年底多出了好幾千萬人，這么多新股民都想趕著牛市撈一把，不過，炒股畢竟還是個(gè)技術(shù)活，面對(duì)上千家上市公司，你怎么選擇？這是個(gè)難題，于是，很多新股民求助于各種炒股軟件，希望借助技術(shù)分析，發(fā)現(xiàn)屬于自己的金礦，可是，最近深圳一家專門做炒股軟件的公司卻被人罵做騙子，難道炒股軟件也能騙人嗎？
金股之王客戶：“你來，你給我出來，出來，快點(diǎn)啊，你說著沒用地。”
這幕場景發(fā)生在深圳市金股之王科技有限公司，這些情緒激動(dòng)的人是該公司的客戶，他們?yōu)楹稳绱藨嵟兀?/p>
金股之王客戶陳先生：“總共五萬塊錢，它都不能用，根本就不能用。”
陳先生，來自河北，聲稱花5萬元購買了金股之王炒股軟件。
金股之王客戶馬先生：“我是5萬5千8百元，他們說找經(jīng)理，我也不認(rèn)識(shí)哪個(gè)是經(jīng)理。”
馬先生，從浙江義烏趕來，自稱花了55800元購買了金股王產(chǎn)品。
這一天，共有十多個(gè)像陳先生和馬先生這樣的客戶來到公司，他們從全國各地趕來，紛紛說上當(dāng)受騙了。
以前我們只聽說，那些在股市上信口開河，亂放消息的股市黑嘴被股民罵做騙子，深圳這家金股之王軟件公司怎么也被罵成騙子呢？畢竟，在很多人看來，軟件當(dāng)中那些技術(shù)曲線是應(yīng)該不會(huì)說謊的，然而，幾位金股之王用戶告訴記者，所謂的炒股軟件不過是個(gè)噱頭，我們?cè)賮砜纯此麄兊慕?jīng)歷。
炒股軟件也會(huì)“信口開河”？
肖女士是金股之王的用戶，今年1月份的一個(gè)晚上，她無意中看到了金股之王的廣告，抱著試試看的態(tài)度，肖女士撥打了廣告上的電話，但電話沒人接聽，之后，她也沒有把這事兒放在心上，但是，第二天上午，一個(gè)陌生的電話打了進(jìn)來。
金股之王客戶肖女士：“他說您打我們電話是詢問股票還是詢問軟件，我說只是好奇而已，他就笑了笑，然后他就詢問我的股票，我告訴他之后，他就說，啊，你怎么會(huì)買這樣的股票，你這不是找錢虧嗎？你看我們今天老師介紹的又漲停板了。”
按照金股之王電視廣告的推薦，肖女士買了一些股票，起初還真有效果，賺了一、二千塊，在接下來的一個(gè)星期里，肖女士頻繁接到推薦金股之王炒股軟件的電話，先前嘗到甜頭后，肖女士有些動(dòng)心了。
公司推薦的金股之王炒股軟件，這個(gè)軟件共分股王先鋒、金股王一等四個(gè)級(jí)別，價(jià)格從每年6800元到59800元不等，公司宣稱這些軟件能夠監(jiān)測(cè)到股市大盤的主力資金流向，在第一時(shí)間內(nèi)讓股民知道如何去買賣手中的股票，級(jí)別越高、價(jià)格越高的軟件，提供的信息越機(jī)密、越準(zhǔn)確，甚至能將重點(diǎn)運(yùn)作的潛力股票提供給用戶。在公司業(yè)務(wù)員的極力推薦下，肖女士最終選擇了級(jí)別最高的炒股軟件金股王三，每年服務(wù)費(fèi)59800元。
金股之王客戶肖女士：“他說本來是五萬塊的，半年二萬五給你打八折還送你一千塊吃飯他說。”
花了24000元，買了金股之王高級(jí)別的炒股軟件，公司還聲稱能提供內(nèi)幕信息，黑馬股票，肖女士心想以后炒股肯定穩(wěn)賺無疑了，可是接下來發(fā)生的事情，肖女士卻料想不到。
金股之王客戶肖女士：“半個(gè)多月也沒人理我，我就一生氣去到他們公司了，我說你們?cè)趺催@樣交了錢就不搭理人，然后他們就給了我一支股票。”
記者：“買的情況怎么樣？”
金股之王客戶肖女士：“虧了，虧了好多。”
陳先生也是金股之王的用戶，他說自己購買金股之王產(chǎn)品的經(jīng)歷和肖女士差不多，就這樣，陳先生一共花了5萬元購買金股之王炒股軟件，在金股之王公司，前來要求退錢的客戶告訴記者，他們購買金股之王炒股軟件的費(fèi)用少則幾千元，多則幾十萬元。
炒股軟件月創(chuàng)2000多萬利潤為何一夜間關(guān)門歇業(yè)？
僅憑幾個(gè)電話，這些股民就紛紛解囊，拿好幾萬甚至幾十萬元心甘情愿去買金股之王的產(chǎn)品，實(shí)際上，這個(gè)金股之王軟件有這么大誘惑力，并不是它有多高明，只不過這家公司就是借著賣軟件的名義，在收取高額服務(wù)費(fèi)，推薦股票，那么，深圳這家金股之王軟件公司到底有沒有從事證券咨詢業(yè)務(wù)的資格呢？
據(jù)員工們講，公司一直是一個(gè)叫孫勝的人負(fù)責(zé)，采訪當(dāng)天，他們通過各種方式也沒能找到孫總，在公司的一間辦公室，記者發(fā)現(xiàn)了一份股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書，協(xié)議書上的公司法人叫王忠娟，占公司90%股份，另外一位公司股東也就是公司負(fù)責(zé)人孫勝，占公司10%股份，在今年4月15日，孫勝以一塊錢的價(jià)格將10萬元的股份轉(zhuǎn)讓給了一個(gè)叫王江濤的人，那么王江濤是什么人呢？孫勝為何要以一塊錢的價(jià)格將10萬元的股份轉(zhuǎn)然給他呢？正當(dāng)客戶和員工為找不到公司負(fù)責(zé)人發(fā)愁時(shí)，一位中年男子要求和記者見面，因王江濤自稱是公司負(fù)責(zé)人，從各地趕來的客戶紛紛要他退貨還錢，然而，面對(duì)客戶們的質(zhì)疑和聲討，王江濤并不覺得理虧。
王江濤：“我現(xiàn)在看到的合同是購買軟件的合同，打錢的單據(jù)，收錢，合同上寫得很清楚，他購買的是這個(gè)軟件，我們不承擔(dān)他虧損等等這些。”
在產(chǎn)品確認(rèn)書上，記者發(fā)現(xiàn)的確寫著，公司不承諾該軟件100%的使用成功率，不承諾證券投資收益，對(duì)于這一點(diǎn)，客戶們卻并不認(rèn)可。
金股之王客戶：“當(dāng)時(shí)他口頭承諾我們，在一個(gè)星期之內(nèi)就能把賣軟件的錢收回來，而且今后還有黑馬推薦給我們。”
金股之王是否存在欺詐行為？它在工商部門是否登記注冊(cè)了呢？記者找到了當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T。
工商局工作人員：“它是成立于2006年5月28號(hào)，2000年8月24號(hào)變更為了現(xiàn)在的公司的名稱，深圳市金股之王科技有限公司，經(jīng)營范圍是從事計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)和銷售，還有就是國內(nèi)貿(mào)易進(jìn)出口廣告等等業(yè)務(wù)。”
記者：“包不包括股票進(jìn)行咨詢呢？”
工商局工作人員：“沒有包括。”
工商部門表示，針對(duì)金股之王是否存在虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者，目前他們已立案調(diào)查，但是否是從事非法證券活動(dòng)須經(jīng)證監(jiān)部門認(rèn)定，從深圳證監(jiān)局記者了解到，截至目前，金股之王并沒有取得相關(guān)部門的資質(zhì)認(rèn)定。
隨著金股之王被媒體曝光，越來越多的用戶上門要求退貨還錢，深圳當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T和證監(jiān)部門正在對(duì)金股之王公司進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，這家先前是一個(gè)擁有200多員工，靠賣炒股軟件，月創(chuàng)利潤2000多萬的企業(yè)，在客戶前來要錢的第二天，卻馬上關(guān)門歇業(yè)了，金股之王究竟是用了怎么樣的魔法？它發(fā)財(cái)?shù)拿卦E到底是什么？
小胡，金股之王公司先前的員工，他告訴記者，自己是今年3月份，在深圳人才市場上，被金股之王公司的招聘廣告“想不想挑戰(zhàn)自己，想不想拿高薪，如果有興趣的話月薪過萬也不是夢(mèng)”吸引了，但讓小胡沒想到，他輕輕松松就過了面試關(guān)，可第二天，當(dāng)他接受培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事情有些不對(duì)頭。
小胡說，在接受培訓(xùn)時(shí)，公司給每人發(fā)一本電話營銷術(shù)語，簡稱話術(shù)，公司要求每一位員工在熟背話術(shù)上的每一句話后，方可上崗。
唐光明，深圳晚報(bào)特稿部記者，他曾以應(yīng)聘者的身份在金股之王呆了9天，唐光明說，在這個(gè)話術(shù)里，詳細(xì)地歸納了每一次給客戶打電話應(yīng)該注意的事項(xiàng)以及如何說服不同類型的客戶，其中的客戶問題匯總，在行業(yè)內(nèi)部被稱為出單圣經(jīng)，因?yàn)檫@里歸納總結(jié)了打電話時(shí)各種客戶經(jīng)常提出的25個(gè)問題。
在這個(gè)所謂的出單圣經(jīng)上，記者看到，如果股民提出你們的軟件能不能保證我100%賺到錢？業(yè)務(wù)員的回答是這樣的：先生，小姐，我非常理解你的心情，我們這套軟件經(jīng)過長時(shí)間的使用，客戶賺錢的概率都非常高，至少85——90%，你看這段時(shí)間我們?cè)陔娨暽贤扑]的某某股票，短短的幾個(gè)交易日，就大漲了百分之多少，這么好的股票及績效，你難道還擔(dān)心賺不到錢嗎？怎么可能賺不到錢呢？你還猶豫什么呢？
如果股民提出：你們公司有沒有內(nèi)幕消息給我？話術(shù)上的答案是，內(nèi)幕消息肯定會(huì)有，根據(jù)你購買軟件的價(jià)格，得到的資訊也不一樣，價(jià)格越高，得到的資訊肯定越多，越準(zhǔn)確。話術(shù)還特別強(qiáng)調(diào)，回答股民提問時(shí)，一定要講故事，因?yàn)橹挥兄v故事，才有說服力，才能讓股民信服。
林義相：這些炒股軟件絕不可信
金股之王炮制出一份出單圣經(jīng)來應(yīng)對(duì)客戶，實(shí)際上，這份縝密的圣經(jīng)并不是一成不變的，如果頭一天客戶提出了新問題，圣經(jīng)里沒有，到了第二天，公司就會(huì)把新問題的答案給增加進(jìn)來，那么像這樣的電話術(shù)是不是金股之王一家公司獨(dú)有的秘籍呢？記者也了解到在深圳，不止金股之王一家在欺騙股民。
小王，2006年進(jìn)入銷售炒股軟件行業(yè)，先后在金股之王等三家公司干過電話營銷業(yè)務(wù)員，小王說，他所呆過的幾家公司，每個(gè)業(yè)務(wù)員一天要打150——200個(gè)電話，目的只有一個(gè)，盡量勸說股民購買公司的炒股軟件。
每天打打電話，月收入上萬元，除了一本通話秘籍之外，這些業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)還有那些技巧呢？
小胡：“通常咱們說客戶都是對(duì)的，但他們給我們灌輸?shù)乃枷胧强蛻粲肋h(yuǎn)都是錯(cuò)的，股民就是賤民你可以罵他，你罵他而且你罵的時(shí)候很多股民他不會(huì)掛電話的，他會(huì)等著你罵。”
唐光明說，不僅打電話有技巧，在產(chǎn)品報(bào)價(jià)上也是有訣竅的。
唐光明：“不能報(bào)兩個(gè)相近的價(jià)格，比如說兩萬九千八，你就不要報(bào)三萬九千八，有兩萬九千八的話你就報(bào)個(gè)五萬九千八，一個(gè)很高、一個(gè)很低，量在中間你沒辦法，那怎么辦呢？那就這樣吧，給你折中，做個(gè)半年的，五萬九千八做個(gè)半年，三萬塊錢，也比一年的那個(gè)要掙錢掙的多，至于到最后不行了，再升級(jí)嘛，升級(jí)補(bǔ)錢就行了，就這樣。”
唐光明在金股之王培訓(xùn)時(shí)，公司發(fā)的工作牌，姓名唐亮，在金股之王公司唐光明的名字怎么就改成唐亮了呢？
唐光明：“有兩種解釋，有人說是名字寫錯(cuò)了，有人說是，我們業(yè)務(wù)員中間都知道，就是為了防止客戶找我們麻煩。”
小王：“他用一個(gè)化名，可以說以后出什么事情他可以聯(lián)系不到你，虧了就虧了，這是公司給我們傳授的概念，不用擔(dān)心股民虧，擔(dān)心現(xiàn)在你這個(gè)月做了多少業(yè)績，能為公司創(chuàng)造多少利潤，你能收入多少？不要擔(dān)心股民，這是公司的常在耳邊教訓(xùn)的一種話語。”
小王告訴記者，憑他在這個(gè)行業(yè)呆的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)判斷，在深圳其實(shí)遠(yuǎn)不止金股之王一家公司在欺騙股民。
小王：“大概營銷模式就是賣炒股軟件給你，但是絕大部分百分之百的公司，我不敢說百分之百，據(jù)我了解他是賣炒股軟件，因?yàn)槟悴荒茏鲎C卷咨詢，你沒有這個(gè)資質(zhì)。”
那么賣炒股軟件的公司，會(huì)不會(huì)非法進(jìn)行證券咨詢呢？深圳電視臺(tái)記者給我們提供的一段視頻資料，在一家公司，十幾個(gè)員工正在不停的打著電話，為了證明公司是正規(guī)的，工作人員出示了公司的營業(yè)執(zhí)照，但在經(jīng)營范圍這一欄中，清楚的寫著不允許做投資咨詢。
在其他賣炒股軟件的公司，記者注意到，這些公司的工作人員如出一轍，都表示是通過各種關(guān)系得到了上證所的數(shù)據(jù)信息，他們的炒股軟件能及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)到主力資金流向，能給股民帶來很好的收益，這些公司面對(duì)股民把自己的炒股軟件說得如此神奇？那么，這些公司里的負(fù)責(zé)人或工作人員他們會(huì)不會(huì)用自己的軟件炒股呢？
記者：“王總你個(gè)人炒不炒？”
深圳金股之王科技有限公司負(fù)責(zé)人王江濤：“我不炒，我從來不接觸股票。”
記者：“你的親戚朋友呢？”
王江濤：“有。”
記者：“那他們有沒有用這個(gè)軟件？”
王江濤：“我沒看過。”
在這些兜售炒股軟件的廣告上，“擒黑馬”“識(shí)牛股”等極具誘惑力的廣告語隨處可見，中國證券業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長林義相在證券行業(yè)從業(yè)多年，他告訴記者，這些炒股軟件絕不可信。
中國證券業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長林義相：“就從我現(xiàn)在了解到的一些炒股軟件的情況來看，我個(gè)人覺得沒有任何一個(gè)建股軟件或者炒股軟件能夠給你提供一個(gè)合適的一個(gè)投資建議，我想一個(gè)總的觀點(diǎn)就是不要相信任何簡單的一個(gè)軟件，或者一個(gè)投資的建議，因?yàn)樵谶@個(gè)市場上面，沒有任何人可以確切的告訴你，哪一只股票下面是要漲還是要跌，除非他有重大的內(nèi)幕信息，但根據(jù)內(nèi)幕信息做交易是違法的。”
近幾年，隨著股市逐步回暖，一些自稱能夠發(fā)出買入、賣出信號(hào)的炒股軟件，也就是通常所說“薦股軟件”廣告越來越多地出現(xiàn)在報(bào)紙，電視，廣播和網(wǎng)絡(luò)上，2007年股市行情火熱，各種炒股軟件更在市場上走紅，而有關(guān)炒股軟件的騙局也頻頻發(fā)生。
去年7月份我臺(tái)《中國法治報(bào)道》欄目報(bào)道了上海第一例專家薦股詐騙案，原告吳女士，聽信了股來鑫公司工作人員的說辭，花5萬元成為了該公司的會(huì)員，購買了該公司的炒股軟件，在使用一個(gè)月之后，吳女士發(fā)現(xiàn)，自己購買的軟件也只不過是普通的行情軟件，當(dāng)她找上門時(shí)，股來鑫公司卻已經(jīng)人去樓空。
我臺(tái)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目曾報(bào)道過：大連一位梁先生在收看電視廣告后，花3380元購買了一套“操盤手炒股軟件”，10天之后，梁先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件并不像宣傳的那樣神奇，要求退款，可是商家卻不答應(yīng)，無奈之下，梁先生只好將去當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，消協(xié)的工作人員說，這種情況也只能是和經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商。
大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員：“他承諾的話，只能按他承諾的走，該退的退，不按承諾的走，或者他不承認(rèn)，說這個(gè)可以退的話，只能走別的途徑，比如說仲裁委員會(huì)，或者向法院起訴。”
記者在網(wǎng)上鍵入“炒股軟件”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)全國各地像這樣賣炒股軟件的公司有成千上百家，這些公司要么以科技公司注冊(cè)，要么以網(wǎng)絡(luò)公司注冊(cè)，那么，該如何根治一些炒股軟件欺騙投資者的事情發(fā)生呢？
林義相：“我想這個(gè)問題一方面是證券監(jiān)管部門的事情，但只有證券監(jiān)管部門是做不到的，因?yàn)檫@里涉及到我們整個(gè)的一個(gè)商業(yè)的環(huán)節(jié)和商業(yè)的法律法規(guī)，對(duì)于有一些沒有價(jià)值的東西，他賣給了消費(fèi)者，他做一些虛假的廣告、宣傳和銷售他們是有責(zé)任的，也許這里更多的應(yīng)當(dāng)是工商、公安，我覺得整個(gè)社會(huì)，同時(shí)特別重要的是消費(fèi)者和購買者，他要有自我保護(hù)的意識(shí)，做股票的話，不要想著很簡單的，輕易的暴力的方式，不要聽人家一句話，不要看人家給出一個(gè)結(jié)果，不要想這些，這樣的話，最后吃虧的是自己。”
記者了解到，在我國現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，只有消費(fèi)者為生活、消費(fèi)需要購買商品時(shí)，權(quán)益才受保護(hù)，而炒股軟件，并不屬于消費(fèi)類商品，是股民以盈利為目的購買的，因此在上當(dāng)受騙后，購買者的權(quán)益不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，林義相也呼吁股民對(duì)炒股軟件應(yīng)有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)，通過正規(guī)的渠道來獲取信息、進(jìn)行操作。
林義相：“我想，投資應(yīng)當(dāng)有清新的一個(gè)認(rèn)識(shí)，如果這些軟件，真的能夠給你提供黑馬的話，那么他自己就去買這些黑馬了，他何必這么辛苦的來編軟件賣給你軟件呢？我覺得最好的辦法就是，買的人要有自我保護(hù)意識(shí)，不要抱著去很容易買到一個(gè)軟件，就能幫他炒股發(fā)財(cái)?shù)倪@種想法。”
半小時(shí)觀察：股市有風(fēng)險(xiǎn) 騙局更要防
中國已經(jīng)進(jìn)入理財(cái)時(shí)代，隨著股市的風(fēng)起云涌，1億3千萬股民的心情也跌宕起伏。一些不成熟的股民把股市當(dāng)成了一夜暴富的夢(mèng)想天堂，眾多信息服務(wù)公司則把這些不成熟股民當(dāng)成了肥肉，虎視眈眈。宣稱能夠及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)到主力資金流向的所謂炒股軟件的出現(xiàn)，迎合的正是股民自身的不成熟心理。
股市中有句諺語：誰能預(yù)知未來三天行情者，必將富可敵國。然而中國股市“大仙”之多，難以勝數(shù)，有宣稱能向客戶提供黑馬者，有宣稱能夠通過所謂的炒股軟件向股民提供機(jī)密信息者。被忽悠的股民，除了血本無歸之外，更有價(jià)值的收獲應(yīng)該是去重溫一下這句股市真言。
然而，單純責(zé)怪受騙上當(dāng)?shù)墓擅裥睦聿怀墒欤坪跻膊还健Ｋ^能夠及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)主力資金流向的炒股軟件等等，明眼人一看就知道是個(gè)騙局，但為什么這些并不高明的騙局能夠堂而皇之地躲過監(jiān)管部門和一些媒體的眼睛，并且通過廣告等形式向社會(huì)大眾“廣而告之”？
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