“他們最終還是沒有守住。”華康保險投資公司一人士如此說。
他所指的是，平安財險最終還是加入了車險大戰。此前，平安財險在市場樹立的形象是，不參與價格戰，不參與傭金的惡性競爭，只做有利潤的業務。不過，保費增長乏力壓力之下，變化正悄然發生。
平安財險一內部人士介紹，2008年起，平安財險的發展戰略有所改變，提法從跨越式發展變為超越式發展。一個暫名為“奧林匹克工程”的計劃同時被提出，涉及流程再造、機構調整、服務改善等幾方面。
這個行動最終的表現之一是保費高速增長，今年前三個月，平安財險累計保費同比增長率為25.4%。局部地區增速更高，如在重慶，平安財險商業車險前四個月的增速同比分別為58.69%、69.85%、64.74%和56.72%。在與當地眾多中小保險公司的鏖戰中，平安財險連續4個月名列增速榜第二位。
“平安(財險)在重慶(車險業務)是承保虧損的，曾被(當地)保監局批評過。”一保險公司重慶分公司分管車險的副總透露。
3月，在對關鍵績效指標(KPI)進行分析后，平安財險開始檢討。一些機構被要求提交整改報告。“但這不是反轉，只是對一些問題進行調整。”上述平安人士說。
2007年平安財險的綜合成本率為101.8%，與2006年持平。由于2007年產險業務投資收益率處于良好的水平，因此能消化產險業務的成本。不過，2008年的資本市場情況不容樂觀。
“貼近市場”
“我們的近期目標就是超過太保。”上述平安人士說。
據保監會公布的數據，今年前四個月人保財險取得保費收入3869493.72萬元，第一的位置無人能撼，太保財險為1052373.36萬元，平安財險以987928.98萬元位居第三。
而在重慶市場，平安財險不僅已于今年1月超過太保財險，而且差距正在拉大。
2008年1月，太保財險在重慶取得7928.52萬元的收入，平安財險則是6702.26萬元；2月，平安將局勢扭轉，當月取得3983.87萬元的保費，遠超太保的2250.21萬元，平安財險以14.95%的市場占有率，略微超出太保財險的14.24%。
3月，平安財險和太保財險在重慶錄得保費5058.86萬元和4203.85萬元，4月則分別為5711.54萬元和4013.77萬元，市場占有率13.67%、11.72%。
再細看二者在重慶市場的車險保費，1月太保財險在重慶的商業車險保費為2789.5萬元，平安財險為3358.3萬元；2月，平安財險取得商業車險保費2322.14萬元，當期太保財險為1248.12萬元，只及平安的53%；3月，平安、太保的商業車險保費分別為2877.68萬元、1982.28萬元；4月，平安再度將差距拉大，取得超太保61%或3279.94萬元的商業車險保費。
“我們只是采取了貼近市場的策略，只需要采取和市場一樣的策略，客戶自然會到我們這里來。”上述平安人士也這樣說。
實際上，重慶并非車險市場平靜之地，一些公司的手續費已開到20%至30%，甚至35%。前述保險公司副總認為，車險戰持續了這么多年，手段上已沒有新花樣，“在價格、傭金一樣的情況下，客戶肯定會選擇平安”。
奧林匹克工程
2007年2、4、6、8、10、12月，平安財險的商業車險同比增長速度分別為27%、11.03%、2.55%、-3.12%、-1.39%、8.84%。而今年前四個月，該數據分別為58.69%、69.85%、64.74%、56.72%。
平安財險為何突然發力？
前述平安人士稱，以前公司考核一個分支機構的指標首先不是規模，而是效益。而在市場競爭的壓力下，則轉向要求將規模做大，通過投資獲取利潤。
“同時，一個叫奧林匹克工程的計劃逐漸成型。”該人士稱其思路是，“干部為員工服務，后臺為前方服務，部門為機構服務”，主要包括三方面，一是流程再造，二是服務觀念的轉變，三是架構的調整。
以架構調整為例，平安財險在整合總部部門的基礎上設立客戶中心、共同資源中心(主要包括以前的后勤部門)、市場中心和營運中心(主要包括精算和兩核部門)四大營運中心，將權限下放到機構，只對機構進行督導。這樣做的一個直接目的是，通過權限的下放，帶來保費的高速增長。
保費猛漲同時，一些問題也開始顯露。
上述平安人士稱，一是管理體系的壓力。由于業務增加，倒逼使審批流程、簽保流程必須加快；二是投入，業務規模必須要有匹配的投入(包括人員、電腦、車輛等)，過去幾個月，重慶分公司查勘車的投入量是過去的總和。
最嚴重的問題是，基層機構管理跟不上。由于大量基層機構的高管是業務員出身，業務優而仕，保費和人員規模突然增加后，他們應付的難度比較大。表現之一是賠付率上升，甚至有業務員有一些不合規的做法。
“這樣下去，劣質保單流入、手續費增加，必然導致綜合成本率的增高。規模上去了，利潤卻沒有了。嚴重的話可能需要幾年的時間來調整恢復。”前述保險公司副總不無擔憂。他簡單算了一筆賬，在重慶，賠付率控制在70%就不錯了，加上25%至30%的傭金及5%的營業稅、1%的保險保障基金提取，簡單計算虧損達幾個點。
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