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常駐網(wǎng)吧搶號源 先拿患者信息再排號
號販子應(yīng)對預(yù)約新政有新招兒
從上周開始，全市統(tǒng)一的114電話預(yù)約掛號平臺和網(wǎng)絡(luò)掛號平臺正式啟動。為了防范號販子，統(tǒng)一的預(yù)約平臺啟用后要求患者無論是電話預(yù)約還是網(wǎng)上預(yù)約都必須先進(jìn)行實(shí)名制注冊。記者采訪發(fā)現(xiàn)，號販子也拿出了最新應(yīng)對措施，有的包網(wǎng)吧搶號源，有的以量定產(chǎn)，先要來患者的身份證或就診卡再去排號。
約出去40個號只來了少一半
晚上7時30分，同仁醫(yī)院晚間門診仍在開診，但最后一個患者剛剛離開，診室開著卻沒有患者。值班醫(yī)生一臉無奈，今天本來有40個患者預(yù)約了晚上門診，結(jié)果只來了19個人，一半都不到。“都是號販子干的，他們占了大量預(yù)約號源，賣不出去的就白白浪費(fèi)了，我們又不知道，還開著門診，這不是浪費(fèi)醫(yī)療資源么。”
同仁醫(yī)院開晚間門診本來是為了應(yīng)對暑期高峰，讓更多的患者能看上病，結(jié)果卻被號販子鉆了空子。
推行預(yù)約掛號，各個醫(yī)院將近三成的號源放在了電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺上，號販子也伺機(jī)而動，改變了戰(zhàn)術(shù)。某醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹：“我們發(fā)現(xiàn)，有些號販子幾乎常駐網(wǎng)吧，只要有醫(yī)院在網(wǎng)上一放號，他們立刻用各種假冒身份證號搶這些號。”
此次新的預(yù)約平臺對預(yù)約設(shè)定了限制，一個身份證號同一天同一科室只能預(yù)約一次，不同醫(yī)院或不同科室只能預(yù)約2個號。但是號販子大量使用假身份證號進(jìn)行預(yù)約。針對這種情況，市衛(wèi)生局表示，正在跟公安部門協(xié)商，希望能在預(yù)約系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)身份證件的識別。
號販子先收就診卡再掛號
新的預(yù)約掛號系統(tǒng)還采取了另一種方式來防范號販子，就是實(shí)名制就診。患者預(yù)約時需要提供就診患者的真實(shí)姓名、身份證號和手機(jī)號，在取號的時候，需要用身份證、護(hù)照、軍官證等證件與預(yù)約時的信息進(jìn)行核對。不僅預(yù)約掛號須實(shí)名制，醫(yī)院在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)也將核實(shí)患者的實(shí)名身份信息。
好幾家醫(yī)院負(fù)責(zé)人都表示，這種預(yù)約實(shí)名制對遏制號販子很有幫助，號販子現(xiàn)象大量減少。但同時記者也發(fā)現(xiàn)，仍有一部分號販子找到了“應(yīng)對之策”。
“你今天先把就診卡給我，我們給你排隊(duì)，明天早上連卡帶號都給你，直接看病就成。”在西城區(qū)一家知名醫(yī)院門口，一名號販子對記者說，你看我手里已經(jīng)收了好幾張明天要看病的就診卡了。
整治號販子關(guān)鍵在層級就診
“實(shí)名制也好，預(yù)約也好，都沒有改變供需矛盾。”一位業(yè)內(nèi)人士分析，號販子問題的關(guān)鍵在于大多數(shù)患者想掛專家號。
據(jù)了解，現(xiàn)在宣武醫(yī)院一天的門診量達(dá)到6000人次，大部分來醫(yī)院就診的患者都希望見到專家。其實(shí)95%的患者所患疾病并沒有必要找著名專家，在普通門診就能得到很好解決，而該醫(yī)院專家數(shù)量也不到100人。
這位業(yè)內(nèi)人士表示，北京近期推出的取消首診點(diǎn)名，實(shí)行層級就診才是緩解看病難、杜絕號販子的長久之策。當(dāng)患者到大醫(yī)院必須先掛普通號時，當(dāng)大部分患者被分流至社區(qū)醫(yī)院或者二級醫(yī)院時，大醫(yī)院的專家號自然就不那么難掛，號販子也就失去了市場。(記者 方芳)
衛(wèi)生局稱所有收費(fèi)掛號網(wǎng)都是“李鬼”
在網(wǎng)上掛號還需要加收80元的手續(xù)費(fèi)？昨天，市民趙女士就遇上了這怪事。市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民通過北京市衛(wèi)生局網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺掛號，不會收取任何費(fèi)用，凡是收取手續(xù)費(fèi)的網(wǎng)站，肯定都是假冒的“李鬼”網(wǎng)站。
趙女士說，她通過搜索引擎搜索“北京掛號”，一下子彈出幾十個掛號網(wǎng)站，她選擇了排名靠前的一個“北京掛號網(wǎng)”。讓人驚喜，這網(wǎng)站不但可以預(yù)約全市所有“三甲”醫(yī)院的號，而且可直接預(yù)約下周的號。“這可比打114掛號快多了。”趙女士說。
但當(dāng)趙女士選擇完醫(yī)院、科室、專家等內(nèi)容后，該網(wǎng)站卻提醒她必須撥打60889512電話進(jìn)行信息確認(rèn)，同時標(biāo)注“沒有與我們電話確認(rèn)的掛號信息為無效信息”。趙女士撥打該電話，接線員說要想掛號必須先交80元手續(xù)費(fèi)，“如果不打錢，號是肯定不會給你留的。”
記者撥打12320北京公共衛(wèi)生熱線，接線人員表示，目前本市惟一網(wǎng)上掛號網(wǎng)站是www.bjguahao.gov.cn（北京市衛(wèi)生局網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺），而惟一電話掛號平臺是114。但無論是網(wǎng)上還是電話掛號，都不會收取手續(xù)費(fèi)。
市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“所有收取手續(xù)費(fèi)的網(wǎng)站、電話，都是不正規(guī)的，市民都有可能因此而上當(dāng)受騙。”（記者姜煜）