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楊莉：家族式鋼貿企業制度與文化建設研究
關鍵詞： 家族式鋼貿企業 制度建設 文化建設 鋼貿企業
一、 引言
2010年以來，鋼鐵貿易企業一直走在十分糾結的市場形勢下，市場價格跌宕起伏，競爭日趨激烈，價格“倒掛”現象持續存在，終端銷售透明化，使得鋼貿企業盈利愈來愈難。2010年度，絕大部分的鋼貿企業都沒有盈利甚至出現虧損。
國際鐵礦石的定價模式，再加上國內鋼廠的兼并重組，民營鋼廠直銷化，終端需求方反向倒戈由需求轉為供給，政府淘汰落后產能、房地產調整等政策以及成本增加、金融參與等新的經濟形勢都給鋼貿企業的生存和發展提出了新的挑戰。對鋼鐵貿易商來說，如何從7.4億噸鋼鐵產品的大蛋糕中穩定自己的份額，實現盈利是企業面對的最主要問題。
家族式鋼貿企業在面臨外部環境挑戰的同時，企業自身存在的問題更加劇了企業生存發展的危機。中國物流與采購聯合會的一項調查顯示，鋼貿企業的生存身陷六大困境，如下圖1所示，84.6%的鋼貿企業存在盈利模式單一，管理粗放的問題，79.4%的企業面臨人才流失問題，79.8%的企業認為本企業服務意識薄弱。面臨內憂外患，家族式鋼貿企業必須轉變自身管理模式，加強內部管理，規范企業制度，建設企業文化，從粗放式管理向精細化管理進行轉變。通過制度和文化的雙重建設，留住企業非家族人才，形成企業合力，在市場競爭中打開突破口，實現企業的持續盈利，并間接促進鋼貿行業的不斷優化和發展。
圖1 鋼貿企業存在的主要問題比例圖