老太的手工 圖片來源：京華時報
如今，網上開店已不再是年輕人的專利，不少退休或在家的老年人都開起了網店。周阿姨就“趕時髦”，2004年退休后不久就開起了自己的手工品網店——“針線笸籮”。以價格低、純手工制作、款式多在網店中小有名氣，周阿姨也成了網上“紅人”。現在接訂單、發貨、制作，全是周阿姨一人操辦，連接受記者采訪都是在旺旺上進行的，可見周阿姨已經完全融入了網絡。
為充實生活開手工網店
周阿姨告訴記者，她是退休以后才接觸電腦的。當初也只是玩玩游戲，看看新聞啥的。有一天女兒的一個朋友說在網上買了個數碼相機，當時周阿姨都感到不可思議。出于好奇在女兒的幫助下涉足了淘寶網，經過一段時間的琢磨決定試著開個手工店——針線笸籮，因為做手工是周阿姨從小的愛好，也是特長。剛開始周阿姨光負責做訂單，網上的一切都是女兒處理的。“那時候我還沒學會打字，正式上網和顧客交流是開店后三個月才慢慢學會的。”周阿姨告訴記者，她剛開始練打字的時候把手指都練腫了，和顧客溝通的時候經常因為打不出字急得滿頭大汗。
周阿姨告訴記者，她開網店不是為了賺錢，就是想充實生活，沒想到生意這么好，一到秋冬季，貨品根本供不應求，發貨時間拖得比較長，自己也挺不好意思。生意好的時候周阿姨每月能有4000元左右的純利潤，在當地(濟南)已經算不少的收入了。
生意火爆全家上陣
剛開張不久，“針線笸籮”就被淘寶指定為特色店鋪。但是，當時淘寶規定特色店鋪不能放太多和本店特色不相關的商品。為了盡量滿足寶寶媽媽們的要求，為了讓她們有更多的選擇余地，周阿姨又開起了一個品牌嬰幼兒用品店“不識寶”，大意就是老太太不認識寶貝，無意中就把自家的寶貝都讓顧客拿去了。
“經營這兩個店時間上基本沒沖突，手工店里有訂單我抽空就做了，品牌店里急需補貨時老伴、女兒、女婿誰都能幫忙，盡管他們平時上班很忙，但為了我，他們都能抽空幫一把。”到秋冬季，帽子特別供不應求的時候，周阿姨還會把小區中有“手藝”的老年人組織起來，請他們幫忙，和他們說好規格、款式、顏色等等，然后讓他們回家做，最后驗收。周阿姨告訴記者，她在把關方面是一個很嚴格的人，只要質量沒達到要求，都會要求返工。
吸收新元素創新產品線
周阿姨店里的兜肚、針織品類都是她自己做的，繡花鞋是她70多歲的母親繡的，鞋底是周阿姨納的。周阿姨每天的工作強度看訂單的多少，忙的時候要做到晚上11-12點(是邊看電視邊做)，做不完還要找幫手，不忙的時候一上午就差不多能完成。
周阿姨的網店從2004年開業到現在已經4年了，產品由最開始的五六種已經發展到現在的好幾百種。對于產品的創新和研發，周阿姨謙虛地表示，談不上設計，也就是瞎琢磨，商店里看到的、街上碰到的、顧客提供的都是參考資料，忽然有了什么新想法，就再對以前的款式進行一些改進，做出新款式的產品。
>>專家點評
老年人開網店一旦上路更易被認可
淘寶網淘寶大學專家萬善分析說，周阿姨的手工藝品網店之所以成功，主要因為自供貨源，屬于技術專長型和傳統工藝型創業，優點是質量可控，同時具有獨特性，初期投入也比較小。但也有不足之處，就是人力成本比較高，制作時間長，產品數量少，可復制性比較差。這些不足可以通過提高技術熟練程度、尋找合作方來解決。
萬善表示，中老年人比年輕人更適合從事“額外工作”。因為年輕人往往都是單位的核心力量，而且處在提高自身業務素質的大好時機，如果分散過多精力在其他方面，勢必會影響自己的職業發展，也會影響工作單位的整體利益。老年人時間相對充裕，而且通常具有年輕人不具有的某項技藝，如果和網店結合起來是個很不錯的組合。剛開始起步時可采取團隊作戰策略，請兒女幫忙做上傳圖片、接收訂單等“技術”活，自己做一些打包、制作貨源、發貨等力所能及的工作。
老年人開網店可以豐富生活，同時可以繼續實現個人價值，如果選擇自己很有興趣的項目，更是能發揮特長。買家也有“老奶奶情懷”，這樣的店客戶忠誠度更高，而且因為有特色而不容易被復制，一旦“上路”很容易積累大量忠誠顧客。(高晨)
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