卷起頭腦風暴 醞釀冬季突圍
一場席卷全球的金融風暴正在滲透到各個經濟領域，一次充滿挑戰的機遇也正向三亞酒店業襲來。傳統的冬季旅游旺季即將到來，在巨大的市場壓力下，三亞旅游飯店業協會召集各酒店營銷高層聚首峰會，共同研究新市場，備戰“寒冬”。
市場萎縮令業界警覺
昨天晚上，銀泰度假酒店，近3個小時的熱烈討論讓記者充分感受到了三亞酒店業的憂患意識。境外市場5年來首次下滑，金融風暴會不會波及酒店業、三亞酒店業如何對接開發新市場等都成為此次高峰論壇上的熱議話題。
三亞旅游產業發展局相關統計顯示，今年前三季度，三亞酒店業的境外市場營銷同比下滑了近8%，各酒店的境外市場營銷只完成了全年計劃的55%。國內市場增速也相對疲軟，各酒店面臨近年來少有的市場壓力。
各酒店營銷高層紛紛表示，從年初到現在，南方雪災、汶川地震、海嘯傳言等對三亞旅游市場造成了接連不斷的沖擊；股市暴跌、全球金融風暴等大大打壓了國內外游客出游度假的經濟實力和心態，也對酒店經營造成不小沖擊。在剩下兩個多月的時間里，各酒店能否完成年度計劃已經是個大問題。
“必須全面出擊開拓新市場。”各酒店負責人表示，雖然俄羅斯促銷行給各酒店帶來了不少訂單，但很多與三亞擁有相似資源的度假地都在爭奪俄羅斯市場，競爭壓力巨大。
頭腦風暴聊出新市場
面對充滿挑戰的冬季，如何對接新市場，尋找新客源是營銷總監們關心的焦點。各酒店高層認為，在當前的形勢下，首先要守住各自的傳統客源，老客戶將成為各酒店度難關的基礎。但是如果想要尋找經營增長點，就必須對接新的客源市場。
應邀出席峰會的海南省旅游發展研究會副會長、秘書長王健生與酒店老總們掀起了一場頭腦風暴，聊出了與三亞旅游非常“適銷對路”的新市場。王健生說，隨著國內經濟的不斷發展，各類都市俱樂部層出不窮，成為精英們休閑和溝通的重要組織者。以北京為例，目前各類俱樂部已經達到上千個，每個俱樂部人數最多可達萬人，會員遍及各行業、各領域。自駕車俱樂部、體育休閑俱樂部、經理俱樂部等都是已經“組好團”的高品質團隊客源。俱樂部的活動越來越活躍，幾乎每年都要組織會員出游，而三亞正是俱樂部旅游的熱點目的地。
俱樂部旅游現象引起了與會酒店高層的極大興趣。他們紛紛表示，俱樂部里藏著三亞難得的高端度假市場，各酒店可以推出特色產品作為各俱樂部活動的延伸。與俱樂部的對接也可省去中介環節，只要和其秘書處建立聯系，就可以根據其建議靈活地開發出個性化的度假產品。
各酒店負責人表示，其實很多俱樂部的會員和組織者都是三亞的老客戶，通過他們開發俱樂部旅游市場將順理成章。
開發“三亞味道”的旅游產品
有了新市場，如何開發出適銷對路的新產品并不是件易事。一位馬來西亞籍的酒店高層道出了三亞酒店業近年來反復提及卻始終沒有解決的問題。
供職于天域度假酒店的程玟兢來三亞工作剛滿兩個月，但三亞旅游缺乏特色的問題卻讓他這個“老外”感觸頗深。他說，提及泰國、馬來西亞等熱帶旅游業較為發達的國家，游客腦海中會立即浮現出該國的旅游和文化場景。而三亞給人留下印象的卻只有陽光、沙灘、大海，真正獨一無二的特色旅游產品非常少。
這一意見引發了各酒店高層的共鳴。世界上有優質資源的熱帶度假地不在少數，擁有高端酒店設施的城市更數不勝數。如果沒有本地文化特色，三亞如何成為游客常來常往的目的地？程玟兢說，最讓游客回味無窮的就是原汁原味的本土文化。不挖掘、不開發便是對自身文化特色的蔑視，而包裝過了頭、過分商業化也將令人倒胃。
與會代表紛紛表示，市場的巨大壓力其實也是一種動力，三亞酒店業可以借機審視、反思已有的度假產品，尋找新的機遇。很多人建言，酒店業可以嘗試發起本土文化的開發潮，并在酒店里向客人推薦三亞文化旅游產品。此外，三亞的陽光是寶貴的度假資源，但至今仍沒有企業對“陽光”進行有效的開發，僅停留在原始的“曬太陽”階段，還有更多的資源需要用心利用。
三亞旅游飯店業協會負責人劉立民說，酒店如果單靠拼房價和簡單套餐營銷，日子會越來越不好過。不管是國際品牌還是本土品牌酒店，都需要立足于三亞，立足于長遠，將三亞經營成充滿人文風韻的度假天堂。
本報記者張譙星(本報三亞10月19日電)
在整體市場不樂觀的情形下，三亞各景區主動出擊，大力營銷。連日來，亞龍灣景區游人如織，已初步呈現旅游旺季的景象。本報記者程范淦攝
三亞7酒店入選中國百佳
本報三亞10月19日電(記者吳鐘斌)“2008中國百佳酒店”名單昨晚在上海揭曉，來自中國大陸及港澳臺地區100家頂級酒店代表登臺領獎，海南有9家酒店上榜，其中7家在三亞。
三亞上榜的7家酒店分別是：喜來登、萬豪、皇冠假日、紅樹林、希爾頓、五號度假別墅、凱賓斯基，全部是高星級度假酒店。海南另外兩家入榜酒店分別是海口喜來登與博鰲索菲特。
此次評選由《私家地理Travel+Leisure》雜志邀請專家和近萬名白領作為評委共同遴選，在對酒店情況進行實際體驗的基礎上，最終經過網絡投票產生上榜名單。
“三亞亞龍灣是最佳度假酒店最為集中的地區。”主辦方稱，去年，三亞入選“百佳”榜單的酒店是5家，今年再增兩家，顯示出了“酒店業重鎮”的實力。
民俗文化贏來旅游熱 南山景區干得不賴
本報三亞10月19日電(記者張譙星通訊員陳文武王克冬)記者今日從三亞市旅游產業發展局獲悉，南山景區打出民俗文化牌，在整體旅游市場不樂觀的形勢下，主動出擊打造冬季旅游熱，國慶節后日接待游客量保持在6500人以上。
連日來，南山接連舉行祈福法會和各類民俗文化展等系列活動，游客量不僅沒有像往年同期一樣有所減少，反而達到去年旺季時期水平，日均游客量甚至接近1萬人次，提前迎來冬季游旺季。
“國慶黃金周后，景區游客量始終保持在6500人次以上，雙休日甚至可達8000人次以上。”南山景區負責人告訴記者，南山景區對金玉觀世音、海上觀音、南山寺等知名主題景點進行整合營銷和文化品牌營銷，已在國內外旅游市場頗具影響，游客量持續高速增長。
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