北京地區火車票代售點分布情況(共503個)
北京鐵路局提供：
1、售票時間
2、售票窗口分布
3、學生票辦理
4、代售點收費規定及分布情況
5、出現服務問題投訴電話
1、售票時間
自2008年12月21日起至2009年1月24日止（上車日期），北京鐵路局客票預售期調整如下：“D”字頭列車、京津城際“C”字頭列車、北京北至延慶（八達嶺）列車、“Z”字頭列車預售期為10天，即開車前第10天（含發車當日）開始發售。
臨客列車預售期為10天，即開車前第10天（含發車當日）開始發售。
其余列車車票預售期為5天，即開車前第5天（含發車當日）開始發售。
2、售票窗口分布
2009年春運期間，北京地區共安排售票窗口1254個。其中：北京站260個，北京西站266個，北京南站113個，北京北站40個，豐臺站15個，北京東站4個，市郊車站（可通售北京地區車票）40個，代售點516個。
3、學生票辦理
為方便學生購買往、返車票，自即日起，北京站、北京西站、北京南站、北京北站對外開設“學生票專口”。
學生購買離京（往程）車票時，可到車站開設的學生專口購買10日以內的車票。學生購買回京（返程）車票時，可到車站開設的學生專口購買乘車日期是2009年2月10日至2月28日的車票。車站窗口辦理學生返程票的時間截止到2009年1月20日23點。
4、代售點收費規定及分布情況
依照國家計委和鐵道部聯合下發的計價格【2000】146號《國家計委、鐵道部關于規范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》文件規定，旅客在鐵路客票代售點購票，代售點每張車票收取“鐵路客票銷售服務費”5元。此外，代售點不能以任何理由加價或收取其它任何費用，歡迎廣大旅客監督。北京站服務監督電話：010－51831812；北京西站服務監督電話：010－51824261。北京地區代售點分布見附表。
5、出現服務問題投訴電話
北京鐵路局：010－51826433，北京站（北京南站）：010－51831812，北京西站（北京北站）：010－51824261。
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