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昨日，旅客在北京首都機場T3航站樓候機。遠舟 攝
千余航班延誤、取消；部分旅客埋怨航空公司未提前通知
【航班】
●截至昨日19時，首都機場520個出港航班延誤，655個航班取消。
首都機場表示，將連夜組織人員在大風降溫的條件下對機坪、跑道、停機位、公共交通道路等重要區域連夜進行除冰、除雪作業，為4日航班盡快恢復運行做好準備。
本報訊 (記者左林)昨天的大雪讓首都機場幾乎陷入癱瘓。首都機場介紹，受此次降雪持續時間長、降雪量大等因素影響，截至昨日19時，520個出港航班延誤，655個航班取消。航站樓內滯留旅客上萬。
大廳咖啡館全部坐滿
昨日下午5點多，首都機場3號航站樓內，所有信息顯示屏一片飄紅，全是各地航班延誤的消息，間或有黃色的“航班取消”通知，包括東三省、貴陽、南寧等多個方向，只有少量幾班飛往東京、新加坡的國際航班顯示為正常起降。
3號航站樓出發大廳的一家航空公司值機柜臺前，據記者目測，至少有上千人在排隊辦理退票、改簽，數百米的長隊排成近10行，人群安靜的緩緩向前移動著。大廳里四處都是等待的乘客，各個咖啡館全部坐滿，就連花壇前的空地上，也坐著三三兩兩疲憊的乘客。
“我早上10點就來了，一直等到現在。”“你還好，我8點就來了。”類似的“寒暄”此起彼伏。但旅客們基本都保持了克制，記者在此停留的兩個小時內，沒有看到過激的乘客，各條隊伍都在靜靜地向前移動。機場廣播每隔幾分鐘就刷新著延誤航班的信息，到下午6點，這一數字已上升到489架延誤、391班取消。
旅客埋怨未提前通知
但各家航空公司明顯還是受到了大量責備。卜先生昨日早7點就來到機場，等待一小時后飛往南京，但一直到下午4點，他才得到航班取消的最終消息。他在憤怒中退票轉而去乘坐火車。“為什么不早說。”卜先生稱。這也是昨天，機場大廳內重復次數最多的一句話。
外地進港的航班同樣受到影響。柳小姐昨天早上8點的航班從深圳飛北京。結果，受首都機場雪情影響，她在晴朗的深圳，在飛機上干坐了一個小時后，又被通知下機等候，直到下午2點，飛機才最終起飛。她穿著單薄的衣服，在機場快軌等候區凍得直跺腳。“我還算幸運的，航班時間早，今天晚一些飛北京的航班全部取消了。”
- 建議
乘客建議航空公司短信告知
李先生昨天出行前，特意預查了航班信息，從早晨起，他航班所在的航空公司幾乎取消了所有首都機場的航班，僅余8班正常起降，“我的航班就在這8班中。”結果昨天中午李先生抵達機場后，才知道自己的航班也已延誤。“到下午5點才通知我，航班取消了。如果早點發布信息，或者提前發個短信，我也不必跑來了。”
昨天，有乘客稱，出門前就接到了機票代理商的短信，告知航班可能會被延誤。李先生表示，航空公司也應當增加這一項服務，在得知航班變動的信息前提前短信告知。“我們訂機票時都留了手機號。”他抱怨道，現在，各家航空公司都只是提醒乘客自行查詢航班信息，但網絡查詢到的信息往往已經滯后，查詢熱線又總是打不進去，“比如今天這樣的極端天氣，打進熱線幾乎是一個不可能的任務。”
- 應對
首都機場將連夜鏟冰除雪
提醒廣大旅客出行前，先與航空公司或機場問詢取得聯系
首都機場表示，將連夜組織人員在大風降溫的條件下對機坪、跑道、停機位、公共交通道路等重要區域連夜進行除冰、除雪作業，為4日航班盡快恢復運行做好準備。
同時，由于今日仍將是降溫的惡劣天氣，首都機場提醒廣大旅客及時關注天氣變化情況，在出行前先與所乘坐航空公司或機場問詢取得聯系，提前掌握航班動態，保證出行正常。新京報
受連續降雪影響 首都機場756架次航班被迫取消
大雪席卷京城，民航管制指揮難度巨大。民航華北空管局按照民航局空管局的統一部署，及時啟動運行協調決策機制和冰雪天氣保障預案，3日當天指揮344架航班順利起降。
記者從華北空管局獲悉，針對本次降雪，華北空管局已于1月2日6時啟動了首都機場運行協調決策機制，管制部門及時啟動了冰雪天氣保障預案，積極應對冰雪天氣。
據華北空管局塔臺工作人員介紹，受連續降雪和除冰的影響，首都機場只有兩條跑道供使用，西跑道處于關閉狀態。本次降雪對跑道摩擦系數及能見度造成了很大影響，由于安全飛行標準的要求，跑道要不時關閉進行除雪，同時，跑道和滑行道濕滑，飛機占用跑道時間長，又伴有較大的東南風，給管制指揮帶來很大難度。為確保航班安全進出港，華北空管局各管制單位加強對進港航班的信息通報，及時調配各種資源，保障進港航班安全降落。與此同時，管制員加強相互間的配合，采取及時更換使用跑道、穿越跑道、拉大空中飛行間隔等措施，對除冰后的航班加速放行，確保飛機在第一時間起飛，避免二次除冰。據了解，在當前天氣條件下，飛機如不能在20分鐘內起飛，則需再次進行除冰。
由于受連續降雪的影響，到21時，首都機場共保障進出港航班344架次，延誤航班491架次，有756架次航班被取消。(林紅梅、李金鳳 新華網）
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