銀行卡ATM跨行查詢標(biāo)準(zhǔn)終于明確。消息人士透露，銀監(jiān)會(huì)日前已會(huì)同發(fā)改委制訂規(guī)則，規(guī)定銀行卡ATM跨行查詢一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)四次；超過四次的，每筆手續(xù)費(fèi)至少0.2元，銀聯(lián)和收單銀行各收取0.1元，發(fā)卡銀行是否再收費(fèi)由各發(fā)卡行自行決定。
銀行業(yè)人士介紹，跨行查詢收取一定的費(fèi)用，主要是考慮到雖然沒有真實(shí)的交易發(fā)生，但畢竟使用了其他銀行的服務(wù)，占用了網(wǎng)絡(luò)資源。業(yè)內(nèi)人士指出，ATM機(jī)90%以上的查詢都是本網(wǎng)，只有10%是跨行查詢。
“特定服務(wù)是給予那些能夠及愿意承擔(dān)成本的群體。”一位商業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。他表示，通過付費(fèi)服務(wù)，能刺激銀行專注于針對(duì)消費(fèi)者不同層次、習(xí)慣和生活方式，提供更多更具價(jià)值的產(chǎn)品。
監(jiān)管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，商業(yè)銀行收費(fèi)是大趨勢，但不能一蹴而就，必須考慮普通百姓的承受能力，按合理合法的原則逐步推進(jìn)。
專家認(rèn)為，銀行等在追逐利潤的同時(shí)，用良好的客戶服務(wù)態(tài)度和社會(huì)責(zé)任，不斷拓寬客戶來源，才是取勝之道。（俞靚）
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