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張瑞敏:“人單合一”是互聯網時代下一個商業模式

發布時間:2018-01-16 10:45:00  |  來源:中國網·中國發展門戶網   |  作者:王東海 陳皓   |  責任編輯:陳皓
關鍵詞:企業,中國,已經,模式,海爾

1月13日,第九屆中國經濟前瞻論壇在北京舉行,主題為“新時代的中國經濟”,圖為海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏發表題為“新時代中國企業家的責任與擔當”的主旨演講。王海東攝

中國網/中國發展門戶網訊(記者王東海 實習生陳皓)“我認為新時代中國企業家的責任與擔當,如果用一個詞來定義就是‘引領’。我們需要從過去學習和模仿國外先進經驗和管理模式,走向引領世界管理舞臺的中心。”海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在1月13日第九屆中國經濟前瞻論壇上如是說。

張瑞敏認為,互聯網顛覆了傳統的管理理論,所有的企業都需要改變管理模式,這為中國的企業提供了機會。“因為對西方很多企業來說,他們曾經的先進管理經驗和模式,在今天已經不是資產而是負債。我們卻沒有那么多包袱,所以,中國企業應該抓住機會實現時代的引領。”

張瑞敏以海爾為例,剖析了引領國際標準和引領商業模式的重要價值。

互聯網時代,制造需要從大規模制造變成大規模定制,現在,國際上關于大規模定制的標準還沒有。“海爾在前些年提出了互聯網工廠模式,這是完全為用戶個性化定制的模式。海爾的產品現在不入庫,產品在生產線上的時候就已經是有主人了,這是大規模定制的核心。海爾互聯網工廠提供的不是工業產品,而是服務方案,已經走在了前面。”

張瑞敏認為,互聯網帶來的是與用戶之間的零距離,它是去中心化,去中介化的,也一定是分布式的。而且在信息對稱的情況下,企業是沒有邊界的。流水線和科層制在互聯網時代都被顛覆了,但目前大部分的企業管理模式還是流水線加科層制。

張瑞敏表示,海爾在互聯網時代創造了一種新的管理模式——“人單合一”。“人”就是員工,“單”并不是指狹義的訂單,而是用戶需求。所謂“人單合一”就是要把員工和用戶需求聯系在一起。這個模式從2005年9月20日提出至今已經探索了12年,目前全世界主要的商學院,包括哈佛商學院、斯坦福商學院、沃頓商學院以及中國一些商學院都把它列為教學案例,大家普遍認為“人單合一”是互聯網時代的下一個商業模式,至少是一個方向。

在海爾,它已經體現出作用。比如,我們去掉了1萬多名中層管理者;把企業變成了一個創業平臺,我們給員工提供的不是一個工作崗位,而是一個創業機會。通過“人單合一”,我們形成了一個人人都有機會成為創業家的平臺,每一個人都是自己的CEO。我們的企業不再是科層制,它已經從一個企業變成了由兩千多個小微企業共同構成的生態圈。它們中的很多已經獲得了風投,還有的已經在新三板掛牌了。對于這些小微企業來說,我只是股東不是領導。

張瑞敏表示,“就像西餐中的沙拉一樣,蔬菜水果可以各式各樣,但沙拉醬是必須的。‘人單合一’就是我們的沙拉醬。人單合一’體現所有體系是一個整體,從整體去研究找出辦法,一定會走到前面。”

據悉,第九屆中國經濟前瞻論壇1月13日在北京舉行,主題為“新時代的中國經濟”,論壇由國務院發展研究中心指導,中國經濟時報社、國研經濟研究院主辦。

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