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亂喊消費者“爹”,是要錢不要臉
視顧客為上帝,或是以顧客為衣食父母,所體現出的,是對消費者及其權益的尊重。但劍走偏鋒、流于極端赤裸裸地喊顧客“爹”,卻是一種把肉麻當有趣的惡俗,也是第一次看到。
日前,一款標有“不排隊、不等餐”的點餐APP的截圖,在網絡熱傳。其點餐界面字樣顯示:“爹請稍后(應為:候),訂單號0023已成功提交,餐廳正在為爹備餐……請爹返回服務窗收取取餐信息?!薄暗袅?!本次用餐步行285步……替地球麻麻感謝爹選擇低碳環保的用餐方式……”云云。
只是點了個餐,就無緣無故被動“喜當爹”了,這真是令人啼笑皆非。“爹”,是相對子女而言,之間有著血緣關系或者法律擬制的血親關系。此外,媳婦喊先生的父親“公爹”,女婿喊岳父“爹”,也是見諸民俗的。“爹”的正確用法,大致也就僅限于此了。無緣無故亂喊消費者“爹”,既是對自身的自輕自賤,也是對消費者的不尊重!這是對本應嚴肅的傳統人倫觀念的消解,是對“爹”這稱呼的庸俗化!而其實質,是在喊錢為“爹”。
以錢為“爹”的惡俗說法、做法,也不知是自何時何地開始濫觴,乃至泛濫成災的。司空見慣的,是廣告圈喊廣告投放商“金主爸爸”。譬如網絡綜藝節目主持人馬東在“奇葩說”里,口頭禪就是“謝謝金主爸爸”。如今,又更有這么一家點餐APP公然亂喊消費者“爹”。
在一個商業社會,錢當然重要,正如俗話所說:金錢并非萬能,沒錢萬萬不能。但人們通過種種工作賺錢的目的,并非錢本身,而是為了養家糊口,為了改善生活。生活才是目的,賺錢不過手段而已。而稱金主“爸爸”,亂喊消費者為“爹”,卻是本末倒置的,所反映出的是一種“金錢至上”的拜金主義錯誤價值觀。賺錢不僅是手段,也成了目的,人給異化成了金錢的奴隸。為了錢,什么傳統人倫,什么人格尊嚴,什么禮義廉恥,都可以踩踏腳底,統統不要了。一言以蔽之,“要錢不要臉”。這是有違于公序良俗的。
這款點餐APP,其“創意”文案,之所以荒唐地無緣無故亂喊消費者“爹”,無非欲藉此搶眼球,博出位,以達到眾所周知的廣告宣傳效應。但這般廣告文案,所傳遞出的,卻是無視人倫道德和公民人格尊嚴的“金錢至上”錯誤價值觀。所以,一方面,社會輿論層面,公眾理應加以譴責、抵制。對于“老鼠過街”,就該“人人喊打”。另一方面,相關政府職能部門,也該通過依法查處,令其錯誤做法偃旗息鼓,以免謬種流傳。
猶記得,去年上海市臺享餐飲管理有限公司運營的“叫了個雞”炸雞店,發布“叫了個雞、沒有性生活的雞、和她有一腿、真踏馬好翅”諸如此類的自主創意文案,就被上海市工商局檢查總隊課以50萬元的行政罰款,依據是《廣告法》第9條第7項:廣告不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”。
對于這家點餐APP“要錢不要臉”,亂喊消費者“爹”,借以搶眼球、博出位達到廣告效應的錯誤做法,相關職能部門應同理視之,依法查處,才能以儆效尤,狠狠剎一剎這股歪風。