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資料圖:參觀者被展出的樓盤吸引。中新社發 泱波 攝
“有圖也不一定有真相!”有過租房或者購買過二手房經歷的人都這么說。一不留神,房子也可能碰見個假的,雖然房地產市場飛速發展,但“假房源”問題一直未能有效解決。近一段時間以來,房天下、58同城、安居客等房源發布平臺因房源發布不規范、信息不準確,頻頻遭到有關部門約談。專家表示,租購并舉是深化住房制度改革的主要方向,加大保障房源真實性的力度,對于加快發展住房租賃市場意義重大,十分迫切。
在移動互聯時代,網上找房方便快捷,已經成為最主流的租房、購房形式之一。但是,也有不少消費者抱怨,在找房過程中,經常瀏覽的一些知名房產中介網站上充斥著大量虛假房源信息,令消費者深受其害。
“我在網站上看中一套小兩居,在薊門橋附近,租金比之前在門店的標價便宜不少,而且裝修也不錯。到打電話與發布者預約看房時,中介卻告訴我房子沒了,要推薦其他房源?!痹诒本┦泻5韰^知春路一家公司工作的莫先生說,當時相信了中介的話,結果現場看的出租房,要么是價格太高,要么就是品質太差,耽誤了不少工夫。
像莫先生這樣被“套路”的消費者不在少數,以至于網上隨便一搜,就會出現很多諸如《如何分辨真假房源?》《網上看房如何用肉眼判斷假房源》的攻略貼。精心修圖的房屋照片、遠低于市場平均水平的價格、天花亂墜的介紹文字……這些已經成為機構發布假房源信息用來吸引消費者眼球的慣用伎倆。
調查顯示,在消費者對選擇房產中介服務誠信的各種指標中,房源信息的真實性以36.6%位列第一,逾6成消費者表示在接受房產服務時經歷過糾紛。在影響誠信的各種指標中,房源信息的真實性、泄露客戶隱私等問題名列前茅。
假房源之所以屢禁不止,核心原因在于一個“利”字。在貝殼找房平臺規則中心高級總監胡景陽看來,假房源亂象背后有著“主觀”和“非主觀”兩方面原因。經紀人和商家發布虛假房源的主要目的只有一個,那就是吸引客戶。
“對于提供發布信息的平臺來說,對假房源也存在睜一只眼閉一只眼的現象,畢竟商家在網站上發布信息是要向平臺交費的?!币晃粯I內人士透露。
事實上,有關部門一直在努力解決假房源問題。2011年4月1日起施行的《房地產經紀管理辦法》明確提出建立房源書面委托制度;2013年7月份,住房和城鄉建設部下發通知,要求各地整頓和規范房地產中介市場秩序,嚴肅查處房地產中介機構和經紀人的10類違法違規行為,其中就包括“發布虛假房源信息,造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者”的行為。
“真房源是行業的大勢所趨,從政府到行業協會再到各家經紀企業,大家都已經認識到了真房源的重要性,并為此通過實際行動來提升真房源率?!蔽覑畚壹壹瘓F董事長兼CEO謝勇說。