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支持性就業(yè)助力心智障礙者 實(shí)施需三步
關(guān)鍵詞： 支持性就業(yè) 殘疾人 心智障礙 融合 工作 輔導(dǎo) 智力障礙
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中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng)訊 （記者 焦夢(mèng) 實(shí)習(xí)生 鄭之鈺）近日，在“心智障礙者權(quán)益研討會(huì)”上，國(guó)際勞工組織中國(guó)殘疾人就業(yè)項(xiàng)目官員周海濱先生在接受記者專訪時(shí)說(shuō)，心智障礙人士大多都有社會(huì)心理障礙，在類似工作場(chǎng)所的動(dòng)態(tài)環(huán)境下很難與陌生人實(shí)現(xiàn)有效交流，這種心理上的障礙讓這些心智障礙人士很難勝任社會(huì)工作。所以這時(shí)就需要一個(gè)中間者對(duì)障礙人士進(jìn)行支持鼓勵(lì)。在美國(guó)的相關(guān)實(shí)踐中，人們總結(jié)出一個(gè)支持性就業(yè)輔導(dǎo)員的角色，來(lái)充當(dāng)這些在崗心智障礙者和社會(huì)、企業(yè)之間的交流平臺(tái)。
關(guān)于支持性就業(yè)如何實(shí)施，他向記者介紹說(shuō)，這種支持性就業(yè)的實(shí)施需要三個(gè)步驟。
第一步就是崗前的模擬工作場(chǎng)所的訓(xùn)練。一般來(lái)講，心智障礙人士在陌生的環(huán)境下很難自主形成有效的交流機(jī)制，故模擬一個(gè)和工作場(chǎng)所類似的環(huán)境，有利于心智障礙人士在上崗后馬上適應(yīng)新環(huán)境。比如香港的萬(wàn)豪酒店與香港的一個(gè)心智障礙者協(xié)會(huì)——鴻志基金會(huì)合作，在該協(xié)會(huì)里制作了兩個(gè)和萬(wàn)豪酒店一模一樣的房間充當(dāng)培訓(xùn)場(chǎng)，效果很好，并已經(jīng)取得了六個(gè)心智障礙人士在萬(wàn)豪酒店就業(yè)的好成績(jī)。
第二步稱為密集支持。由于障礙人士在上崗后往往會(huì)發(fā)生各種各樣的問(wèn)題，比如有時(shí)候心智障礙人士會(huì)特別固執(zhí)，或者不愿意面對(duì)面和顧客說(shuō)話等等。這些問(wèn)題很可能會(huì)導(dǎo)致雇主認(rèn)為這個(gè)人不適合從而辭退他，原本上崗的心智障礙人士又回到失業(yè)狀態(tài)。因此密集支持階段對(duì)心智障礙人士來(lái)說(shuō)特別關(guān)鍵。在這個(gè)階段中，支持性就業(yè)輔導(dǎo)員會(huì)全程跟隨，在一個(gè)崗位和心智障礙人士一起上崗。一旦發(fā)生問(wèn)題，支持性就業(yè)輔導(dǎo)員就一邊和心智障礙者的顧客及老板解釋，一邊開導(dǎo)這些心智障礙者，化解矛盾，讓顧客和老板理解支持這些人士的苦衷。
第三步稱為自然支持。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，心智障礙者逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境后，支持性就業(yè)輔導(dǎo)員的支持密度將會(huì)越來(lái)越小，原本需要輔導(dǎo)員介入的問(wèn)題可以由心智障礙者的老板或者同事介入，輔導(dǎo)員便逐漸地退出輔導(dǎo)心智障礙者的工作。這個(gè)階段就稱作退出階段，也就是第三階段，形成自然支持的階段。形成自然支持的最終目的是為了讓心智障礙者能夠獨(dú)立地和外界環(huán)境發(fā)生互動(dòng)，產(chǎn)生互動(dòng)，并留在這個(gè)工作崗位上。在以上三個(gè)階段完成以后，心智障礙者就可以勝任一份工作并開始自主地實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值了。
而支持性就業(yè)的實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短則取決于心智障礙者的心智狀態(tài)和他與社會(huì)融合的程度。如果一個(gè)心智障礙者在工作之前能夠和其他的陌生人互動(dòng)，比如能夠買東西，識(shí)別錢，那么他在工作時(shí)的阻礙就會(huì)較少，反之則會(huì)比較困難。因此特教學(xué)校，培智學(xué)校的前期對(duì)心智障礙者的培育工作和與社會(huì)的接觸多寡，對(duì)心智障礙者的影響都是巨大的。而且，心智障礙者的年紀(jì)越大，實(shí)施支持性就業(yè)就越困難。因此，早期介入心智障礙者的培育工作，將對(duì)之后支持性就業(yè)的實(shí)施產(chǎn)生積極的影響。
一般來(lái)說(shuō)，心智障礙者的障礙主要是智力發(fā)展的不足，他們?cè)谏眢w機(jī)能上與常人無(wú)異，所以心智障礙者可以勝任很多側(cè)重于體力勞動(dòng)或者服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)。比如餐館服務(wù)，搬運(yùn)重物，或者是看管倉(cāng)庫(kù)，包裝包裹等重復(fù)性的勞動(dòng)特別適合心智障礙者。比如現(xiàn)中央民族大學(xué)聘用了一名心智障礙者作為其車庫(kù)管理員。又因?yàn)橛行┬闹钦系K者特別強(qiáng)調(diào)秩序感，他們也能勝任如大型超市的理貨員之類的強(qiáng)調(diào)物品歸類擺放的工作。