在固定電話領域，傳統話音業務的低值化趨勢明顯。２００６年，我國最大的固定電話運營商中國電信將著眼于寬帶、增值業務、中小企業信息化三大非話音業務。
在１９日至２０日中國電信集團公司２００６年度工作會議上，中國電信總經理王曉初說，隨著消費需求的多元化，寬帶接入、以互聯網應用為主的增值業務、系統集成等非話音業務成為拉動收入的主要增長點。２００４年，非話音收入在總收入中的比例為１７.２％，２００５年上升了近８個百分點，達到２５.２％。到２００７年這一收入比例要達到３５％左右。
手機便捷的天然優勢分流固定電話話務量，多家固定電話運營商以價格和服務爭奪用戶，再加上網絡電話等新技術、新業務的沖擊，傳統固定電話運營商面臨前所未有的競爭壓力。正是在這種壓力下，中國電信提出由傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變的思路。而發展非話音業務，是綜合信息服務提供商包含的重要內容。（記者 馮曉芳）
新華網 2005年12月20日
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