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評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵詞： 評(píng)價(jià) 企業(yè)品牌 星級(jí) 企業(yè)能力 品質(zhì) 聲譽(yù)
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《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》為中國(guó)首部品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以提升企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理為評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)，從弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、承載社會(huì)情感、傳播社會(huì)風(fēng)尚、肩負(fù)社會(huì)責(zé)任等社會(huì)文化角度傳播中國(guó)企業(yè)品牌形象。
評(píng)價(jià)活動(dòng)將依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》嚴(yán)格執(zhí)行，從一級(jí)指標(biāo)“企業(yè)能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”五大類，二級(jí)指標(biāo)“企業(yè)品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等十七個(gè)方面，三級(jí)指標(biāo)將有近百項(xiàng)內(nèi)容，組成1000分制評(píng)分；評(píng)價(jià)結(jié)果分為四級(jí)等級(jí)，依次為：950分以上為五星品牌；900分至950分之間為四星品牌；800分至900分之間為三星品牌；700分至800分之間為二星品牌。