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250元可買“一鉆”信譽危機直擊網絡購物軟肋
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 12 月 17 日 
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在MSN空間、QQ、淘寶旺旺上公開叫賣考研試題和作弊設備的風波剛剛平息,近日,又有外地媒體報道,在廣州等地看到了公開張貼的淘寶信譽售賣廣告,“一鉆” 的信譽售價僅為250元。

面對倒賣信譽售價的危機,淘寶網公關部有關負責人表示,目前倒賣信用者還是極少數。淘寶已經有一套完整方案來監控“刷信用”行為。但由于網店的信譽度是網購買家消費的重要參考依據,因此也引起了網購買家們的恐慌。

消費者高小姐告訴記者,她本來就對網絡購物有一定的戒備心,但通過查看店主們的等級以及以前購賣者的留言來增加自己購買產品的信任度。但知道等級竟然這么便宜就可以買到,她對如何在網絡購物取得信任已迷失了方向。而消費者楊先生則聽到網購最近又興起了“人肉搜索”,更是感到網上購物的不安全。“這些人肉搜索者說好聽是網絡購物推銷員,而說不好聽則是網絡購物的托兒。” 楊先生迷茫地告訴記者。

據介紹,所謂250元買“一鉆”,其核心就是通過虛假交易,虛構的買家給予好評而獲得信用。操作流程就是刷家手上有一批散布各地的兼職工作人員,淘寶店主確定要享受信用刷家的“刷信用”服務,雙方約定后,由刷家組織這些兼職者上該網店進行一次交易,通過支付寶付錢,但實際上并不要求賣家寄出實物,一般次日賣家就返還同等金額的費用;再過一段時間,假裝這次虛假交易成功,買家收到貨品且貨真價實,于是上網店發表好評。此類虛假交易要刷到一顆鉆石的信用度,一般需要三四天的時間來制造251筆虛假交易,之后用一個月的時間慢慢發表好評,一個月后好評達到251條后,客戶自然升到鉆石級信用度。達到這個等級后,刷家會要求網店店主支付約好的酬金,一般來說由于擔心網上實力龐大刷家的報復,單個買家都會準時支付酬勞。

另外,除了信譽以外,網絡購物所一直標榜的價格也失去了優勢。日前,記者接到不少淘寶網賣家大呼生意難做,因為有不少老主顧收到衣服后,發現商場里賣得更便宜,紛紛提出退貨要求。剛剛生了小孩的崔女士也告訴記者,自己以前一直很相信網絡購物,所以在生小孩前專門辦了一張紅孩子網絡購物卡,可現在發現上面的產品價格并不比超市便宜,而且經常有產品缺貨現象。“以前主要圖網絡購物送貨上門、價格便宜,現在才發現羊毛出在羊身上,別人不會白給你送貨。” 崔女士無奈地告訴記者。商報記者 金朝力

一鉆:指的是淘寶網的賣家信譽等級,一般需要買家的251個好評才能得到一鉆,具有很高的信譽度。

來源: 北京商報

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