2013年團購“逆轉”增長 用戶規模年增68.9%
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中國發展門戶網訊（實習生 胡少雄）近日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。互聯網帶動了網絡購物熱潮的出現，一直飽受爭議的團購也開始出現大逆轉的態勢。
截至2013年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。而團購用戶規模達1.41億人，團購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點，用戶規模年增長68.9%，是增長最快的商務類應用。商務類應用的高速發展與支付、物流的完善以及整體環境的推動有密切關系，而團購出現“逆轉”增長，意味著在經歷了野蠻增長后的洗牌，團購已經進入理性發展時期。
2013年網絡購物用戶規模的增長得益于以下三個因素：首先，電商企業開始從“價格驅動”轉向“服務驅動”，企業從單純的價格戰轉向服務競爭，提升了網絡購物的消費體驗；其次，整體應用環境的優化，如網絡安全環境的改善，移動支付、比價搜索等應用發展，為網絡購物創造更為便利的條件；最后，網絡購物法規的逐步完善。2013年政府加快了網絡零售市場的立法進程，新《消費者權益保護法》將網絡購物相關的個人信息保護、追溯責任等內容納入，保障了消費者網絡購物的基本權益。
與此同時，手機端的快速發展推動著團購的高速增長，手機團購使用率從2012年底的4.6%增長至16.3%。以團購為代表的本地生活服務與手機定位等功能深度契合，2013年團購服務在手機端與地圖、旅行、生活信息服務等領域的進一步融合，推動了團購向網民群體的快速滲透，整個行業也在不斷地向線下生活服務領域縱深發展。
在經歷了爆發式增長后的整體行業洗牌，團購已經回歸理性發展狀態。一方面，專業的團購網站通過產品定位和人員優化提高運營效率，包括高收益產品的選擇、服務質量的提升、信任度的改善等措施，極大的提升了用戶的使用意愿。另一方面，網絡購物、旅行預訂等電商平臺對團購服務的引入和重視進一步促進了團購行業的發展，這得益于平臺企業在用戶規模和信任度上的優勢。