中國(guó)公眾心目中跨國(guó)公司的整體形象會(huì)是怎樣？跨國(guó)公司讓中國(guó)公眾最反感的行為又是什么？14日，廣東省省情調(diào)查研究中心公布了《2007年跨國(guó)公司在華形象公眾評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》，這份報(bào)告是對(duì)廣州、深圳、佛山、珠海、東莞等珠三角城市以及北京、上海、杭州等中心城市70家在華跨國(guó)知名企業(yè)的調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)調(diào)查，銷售同樣的商品卻對(duì)中國(guó)消費(fèi)者制定更高的價(jià)格；產(chǎn)品中文說(shuō)明書(shū)隱瞞某些英文說(shuō)明書(shū)上所說(shuō)的產(chǎn)品缺陷和提醒；把污染產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國(guó)生產(chǎn)；以中國(guó)法律法規(guī)為借口拒絕為購(gòu)買同樣產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)?，被公認(rèn)為跨國(guó)公司令中國(guó)公眾最反感的4大行為。同時(shí)，向中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)；參與中國(guó)公益慈善事業(yè)；培養(yǎng)本地人才和遵守中國(guó)法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)等，則是跨國(guó)公司最能夠引起公眾好感的做法。
值得注意的是，雖然有76.22％的受訪者認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)履行了社會(huì)責(zé)任，但與其在中國(guó)所獲得的巨額利益比較，只有22.54％的受訪者認(rèn)為跨國(guó)公司履行的社會(huì)責(zé)任與在中國(guó)所獲得的巨額利益相稱。
調(diào)查表明，近四成人認(rèn)為外企處理消費(fèi)者投訴好過(guò)國(guó)內(nèi)。受訪者認(rèn)為外企比中國(guó)企業(yè)做得好的行為主要是：品牌與市場(chǎng)推廣（57.74％）、處理消費(fèi)者投訴（36.37％）以及遵守商業(yè)信用（33.43％）。
對(duì)于很多跨國(guó)公司聲稱自己在中國(guó)未盈利的說(shuō)法，過(guò)半受訪者表示不相信。有81.29％的受訪者認(rèn)為跨國(guó)公司存在歧視中國(guó)員工現(xiàn)象。（記者黃丹彤 通訊員胡昕、趙薇）
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