拿著零錢去銀行存錢，也要開始收費了。在賬戶服務費、銀行卡年費、異地存取款費、跨行存取款費等長長的收費隊伍中，一個新面孔“收零費”近期引起社會關注。從4月1日起，廣州市民到一些銀行存取大量零鈔，將被收取一定數額的零鈔清點費。
銀行方面表示，點零鈔需要花費大量時間，收費可用于支付銀行的人力成本。而眾多市民對此持有異議，同樣是人民幣，為什么數零鈔就要收錢呢？有專家和法律界人士認為，在中國，銀行機構的競爭并不充分，其收費行為有店大欺客嫌疑；在銀行業現代化的進程中，不要動輒打著國際慣例的幌子來增加收費，服務水平的國際化更需快馬加鞭。
“收零費”打破沉默
在農業銀行打破業內沉默之前，“收零費”并沒有引起社會廣泛關注。
農業銀行在廣州營業廳公告的新收費標準提到，從4月1日起，無論單位還是個人到農業銀行辦理調換或存取零鈔業務，超過標準數量的都需交納一定的手續費。
農業銀行廣東省分行零鈔清點費的標準是：兩百枚(張)以上的開始收費，最低是每筆五元，然后每增加一百枚(張)加收一元。零鈔是指面額是1元(含1元)以下的人民幣紙幣和銀幣。
數零錢還要收錢，其他銀行都一樣嗎？記者在采訪中了解到，同城其他銀行的“收零費”范圍大多局限在對公業務，工行、中行、建行表示對個人賬戶暫不收取零鈔清點費。事實上，各家銀行關于零鈔的標準并不一樣。
工商銀行廣東省分行營業部對公賬戶的收費標準是：100枚(張)以上每筆最低收費5元，每增加100枚(張)加收2元。零鈔為5元以下(含5元)現鈔。
中國銀行廣東省分行對公客戶賬戶當日累計清點零鈔(幣)數額達500張(枚)或以上開始收費，最低5元，每增加100張(枚)加收1元。零鈔為20元以下(含20元)現鈔。
建設銀行廣東省分行則是對200張(枚)以上的零鈔收取清點費，最低5元起，每增加100張(枚)加1元。零鈔為5元以下(含5元)現鈔。
民生銀行廣州分行對500張(枚)以上的零鈔收取清點費，最低4元起，每增加100張(枚)加0.5元。零鈔為1元以下(含1元)現鈔。
市民質疑“零鈔歧視”
“收零費”的收取是否合理，銀行與市民之間存在較大的爭議。
農業銀行廣東省分行有關人士說，收費已經經過審批，主要是因為零鈔清點要投入比較大的人力，所以對此收取一定的費用。收費是根據銀監會、國家發改委聯合頒發的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》、《價格法》、《商業銀行法》等法律法規制訂的。
中行、工行等方面則表示，由于銀行對個人客戶并沒有收取零鈔清點費，僅對對公客戶達到一定數量的零鈔收取清點費用，符合上述數量條件的客戶并不多；并已按照規定提前進行公告，保障了客戶的知情權。
銀行業內人士告訴記者，如果一個客戶拿著大堆零錢來存，可能要花一兩個小時，那么其他客戶的時間就會被耽擱，最好提前預約相關業務。市民也可通過其他途徑消化零鈔，如可以拿零錢向地鐵公司等需要硬幣、零鈔的企業去兌換整鈔。
相對于銀行的“冷靜”，眾多市民則有些不平，認為銀行的行為潛藏“零鈔歧視”。
市民陳立認為，“都是人民幣，單對零鈔收費感覺有些歧視，銀行應該為此提供服務。我擔心，在一些銀行打破沉默之后，其他銀行也對市民收取類似費用?！笔忻窈悊?，“銀行把我們的存款貸出去賺了那么多錢，為什么存錢還要收取費用呢？這是不合理的。而且銀行收費名目眾多，對于低保收入的人群，應該多加關照?！?/p>
也有市民對銀行的單方面宣布收費表示不滿。市民李鋒說，“銀行收費，說收就收，什么時候能夠征求一下客戶意見呢？這樣的收費帶有強制性。很多老人家和小孩的錢都是從零錢存起來的，有些銀行的收費門檻偏低?！?/p>
|
