中新浙江網10月8日電 “精神福利”成為關愛員工新方式
溫州眾多民營企業掛牌成立專門心理援助機構
什么樣的企業才算是和諧企業？在民企興盛的溫州，和諧的定義正在被賦予新的內涵：不僅要讓員工吃好、住好、工作好、學習好，還要讓在企業工作的所有新溫州人，每天都能開開心心，不帶任何思想包袱。近3個月來，溫州紅蜻蜓、康奈、正泰等企業，紛紛掛牌成立專門的援助機構，給員工提供心理援助。
“精神福利”正在成為溫州民企關愛員工的新方式。
民企紛紛成立心理咨詢機構
正泰集團簽約溫州康寧醫院設立的“陽光服務室”正式掛牌，按計劃，“陽光服務室”將關注員工的工作和生活壓力管理、情感困擾咨詢、危機干預、健康生活方式指導、人際沖突咨詢、婚姻沖突咨詢以及身心相關問題的咨詢。在援助形式上，有個別咨詢、集體心理咨詢、電話咨詢、心理危機干預和團體培訓等。
在此之前的幾個月內，溫州各大民營企業紛紛成立為員工提供心理咨詢服務的機構。今年紅蜻蜓集團聘請國家二級心理咨詢師厲云花為心理咨詢顧問，并在總部5樓設立“陽光咨詢室”，一年花費10萬元左右。
康奈集團的“新溫州人情感交流站”正式掛牌，在試運行的3個月內，有20多位員工進行電話談心，問題涉及家庭、戀愛、工作等各方面，諸多問題得到解決。掛牌后，康奈即向溫州兩家醫院的多名心理醫生、婦科專家發出邀請，為員工開展定期、不定期的健康心理咨詢、培訓。
此外，還有許多企業已經或正在計劃，為員工提供這樣的“精神福利”。
現在的員工文化高需求也高了
康奈集團黨委副書記、工會主席陳增鑫告訴記者，成立情感交流站前，他曾在公司作過問卷調查，新一代的青年員工與老一代的民工在思想、情感、需求以及自我價值評價等方面都有著很大的區別。新一代打工者文化水平相對較高，對于掌握先進技術和提升產品質量大有好處，但他們對企業的各種需求也相對較多。在這點上，厲云花也有相同看法：“實際上，讀書越多的人想法越多，越容易發生心理問題。”
通過實踐，陳增鑫還總結了目前員工心理與情感的9大問題，其中就包括工作壓力大；個人感情出現挫折；與上級和同事間人際關系緊張；家庭生活困難等等。
正泰集團工會副主席王起表示，對普通員工來說，婚姻、戀愛帶來的情感困惑可能最大，對白領而言，職業壓力應該是最大“心結”。而員工健康就是企業的財富。
紅蜻蜓集團辦公室主任羅志剛說，開展心理咨詢，其實是公司內部兌現員工福利的一小部分。相對于社會上每次200元的收費標準，公司提供的免費咨詢就顯得格外珍貴。
溫州市總工會副主席葉中華說，企業這樣做是一種精神福利，也增加凝聚力，工會倡導這種行為。
同類機構都避去“心理”一詞
“陽光服務室”、“陽光咨詢室”、“新溫州人情感交流站”……不知道的人，并不能一眼就看出這些機構的服務項目到底是什么。
專業人士認為，社會上目前對心理咨詢普遍存在誤解，“大家把心理問題和心理疾病混為一談，心理疾病和精神病又混在一起。”厲云花認為，這種普遍誤解造成今日心理撫慰的極端落后。
“心理援助的對象是健康人，但他有心理困惑，需要別人幫忙而已。”溫州康寧醫院執行院長王蓮月表示，員工心理援助項目(英文簡稱EAP)是通過專業人員，為員工提供心理咨詢、診斷、培訓、指導，幫助解決各種心理和行為問題的一項系統、長期的項目。因此，為了不使員工感到“怪異”，幾家企業都專門避去了“心理”一詞。
另一方面，“叫情感交流站是因為，我們更想在包括心理問題在內、更廣闊的范圍內，給員工一種人文關懷。”陳增鑫說。
企業高層成了臨時“咨詢師”
盡管有專門的機構，但面對員工的需求，機構中的工作人員還是感到吃力——員工數量多，專業人員又非常匱乏。在溫州，目前只有6家心理咨詢分析所，持資格證的從業人員與此相當。而在西方一些國家的企業里，咨詢師與員工的比例達到1∶5，最低也有1∶10。如果按這個比例，一些大型民企就得配備至少2500名心理咨詢師，這個數字是“不可想象”的。
在這樣的情況下，康奈邀請專家到公司開講座，教大家如何以科學的方法面對不同的人、不同的情況開展工作；同時也通過培訓干部，為更多的員工提供服務。
陳增鑫說：“交流站已讓300多名干部都去學會觀察員工的情緒。25位成員正式上任，這對員工來說，有了更多訴說的渠道。”在康奈，許多公司高層也親自做起了“咨詢師”。
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