近日，記者走訪了南昌市幾家大商場，發現各式各樣的玩具應有盡有。如遙控直升機、遙控汽車、聲控娃娃、變形金剛、玩具潛艇等等。這些玩具的價格不菲，動輒上百元，貴些的三四百元，記者在位于八一廣場旁的財富購物廣場發現，該商場的玩具專賣店有一輛遙控汽車售價1680元。除了這款汽車外，1000元左右的玩具隨處可見。
維修要寄回廠家
相對于琳瑯滿目的品種，玩具的售后服務卻不盡如人意。財富購物廣場的玩具專賣店負責人說，玩具作為“消耗品”，一般沒有售后。只有遙控汽車出現質量問題的話，可以享受“一周包換”的售后服務，但不保修。她還說，即使能保修成本也很大，因為該店的產品都來自上海總部，維修點也在上海，如顧客確實要維修，只能將東西郵寄過去。
記者隨后走訪了南昌市多家玩具店，發現只有幾家專門售賣國外某卡通品牌玩具的店才承諾可以維修。該品牌玩具百盛商場專賣店的營業員說，只有玩具汽車才有售后服務，可以“一周包換、三個月保修”，南昌設有維修點，但首先得確定是玩具汽車的質量問題。
市場空白現商機
價格不菲的兒童玩具，維修等售后服務卻如此滯后。記者在工商部門獲悉，目前還沒有人注冊專門的玩具維修公司，南昌市玩具維修市場也幾乎一片空白。一名玩具經銷商表示，目前許多人為找合適的創業項目而發愁的情況下，不妨把眼光投向玩具售后服務項目，開設玩具修理店或許是個好商機。
購買時注意售后
南昌市消費者協會陳元生說，目前雖然沒有對玩具實施強制三包服務，但作為商家，應該在提高玩具價格的同時，相應提高產品的售后服務。消費者購買玩具，尤其是比較昂貴的玩具時，應該關注其是否有完整的售后服務。如果消費者都在意玩具的售后服務的話，廠家也自然會注重和完善玩具從生產到售后的相關服務質量。
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