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2011年08月29日16:12 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

案例五：寶潔召回程序繁瑣 消費者提意見被無視

寶潔公司因旗下“歐樂-B”漱口水微生物指標與公司內控標準不符，7月15日宣布在全球范圍內主動召回部分批號的漱口水，其中涉及中國內地約3萬余瓶。

有消費者在寶潔官方微博上留言，稱退款流程“過于復雜”，太“坑爹”。根據寶潔公司要求，除了填寫申請表，提供姓名、手機號、地址、購物憑證等信息外，消費者還需要提供銀行活期存折賬號，同時簽署《同意接受退款聲明》，并規定接受從7月16日開始為期30天的退款期限，超出該期限不予受理，所寄出的資料快遞／包裹也不予退還。

此外，在消費者指出退款流程“過于復雜”后，寶潔公司并未做出任何回應和改善。

案例六：肯德基用油多天不換 避談更換頻率 稱符合標準

肯德基某員工爆料：肯德基用于炸薯條等的油每天晚上過濾油渣后，第二天繼續使用，平均4天才更換一次，還會在使用過的老油里加入新油。此后，該消息被監管部門證實。對此，肯德基避而不答食品油更換頻率，僅表示“烹飪用油完全符合國家頒布的《食用植物油煎炸過程中的衛生標準》” 。

案例七：肯德基豆漿系沖泡 稱“從未宣稱現磨”

聲稱“鉆研古法”做出的“原汁原味”的肯德基豆漿被爆出是用豆漿粉沖泡而成，對此，肯德基回應稱“從未宣稱是現磨現做”。有消息顯示，肯德基豆漿的利潤是成本的近十倍，網友紛紛稱肯德基“賺太狠”。（中新網財經頻道）

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