67.2%公眾首肯互聯網的在線形式“彌合了階層地位等各種差異”
“網絡比起其他媒體在表達民意方面更有便利性。”在武漢大學學生李芬看來，網絡具有更徹底的匿名性，可以更真實自由地表達自己的看法，這是互聯網最大的特點和優勢。
“相對于傳統的座談會、討論會、匯報會和一般官方媒體，網絡在反映民意的真實性方面具有更大的優勢。”燕繼榮說，網絡有助于民眾提出對政府建設更有意義和更為真實的建議，“在了解政策的實施效果、并做出評價的時候，都有它的長處”。
調查表明，67.2%的公眾認為互聯網的在線形式“彌合了階層地位等各種差異”，網友之間一律平等，沒有溝通距離；66.9%的公眾認為網絡傳播的快捷，可以使重要問題和觀點迅速得到重視；65.1%的公眾認為網絡具有互動性，是一種“雙向表達”，方便交換不同意見；61.4%的公眾認為網絡具有匿名性，“最方便網民說實話”。
“網絡的真實性當然還有待考察，但政府至少了解了民眾的情緒。”燕繼榮說，比起評估網民說法的真實性而言，了解到網民的傾向更為重要，“知道他們在關注什么，了解他們對一個事件的看法和評論就足夠了”。
在這次與網民的交流中，胡錦濤說：“平時上網一方面是想看一看國內外的新聞；另外一方面，我也想從網上了解網民朋友們他們關心什么問題，他們有些什么看法。第三，我也希望從網上了解網民朋友們對黨和國家工作有些什么意見和建議。”
胡錦濤的話讓網友們津津樂道，許多網友一直在論壇積極發帖，并倡議建立一個收集社情民意的常規官方渠道。
網友“水和火”認為，要真正利用互聯網發展民主政治，必須實現民意表達的自由化，民意征求、收集和采納的法制化，因此，“要研究網絡民意的形成機理、甄別手段、采納標準和回應方法，尋求將網絡民意納入社會主義民主政治體制的最佳法制途徑和實施方案”。
韓軍則認為，可以多利用政府網站來獲取民意，多舉行一些類似于在線投票、問卷訪談之類的民意收集機制，他稱之為“快速通道”，“另外，我覺得政府完全可以利用第三方民意搜集機構來做”。
“政府當然可以建立一些渠道來收集民眾意見。”梁玉清說。但她同時認為，互聯網具有自己運作的特性，政府應該把握好尺度，“不要干涉互聯網的一些正常運行的規則”。
本次調查顯示，73.5%的人認為應該建立民意表達的常規渠道，使得民眾的想法能夠被官方及時了解；64.3%的人認為“制度上需要保障”，黨和政府應該把民意、輿情的收集工作日常化。
“我覺得現在這樣就挺好，如果政府出面建立一個官方渠道，可能就變味了。”在燕繼榮看來，當政府為網絡設置一個關口的時候，所產生的引導性可能會過濾掉很多真實的信息，不利于中央高層了解民意，“要真正鼓勵網絡言論的發展，最重要的還是給它自由的空間。否則和那些荒廢了的服務熱線、公民信箱之類的后果無異”。
“當然我們也希望網民發言能夠保持理性。”燕繼榮說，“尤其不要進行網絡謾罵，要用文明的語言去表達自己的意見，而不在于表達的觀點是過激的還是保守的。”
調查顯示，66.9%的人贊成建立文明網絡，認為網民應該自律；56.58%的人認為網絡表達的真實性和文明程度，還有待提高；而26%的人支持實行網絡實名制，使得網民對個人言行“更有責任意識”。 (實習生 童斌)
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