一名辦事人員（右下角）因?yàn)椴荒苌暇W(wǎng)，正用word文檔看小說(shuō)。信息時(shí)報(bào)記者 黃立科 攝
斷了外網(wǎng)，停了QQ，嚴(yán)禁無(wú)故擅自離崗和提前“開溜”……，自廣州市委書記朱小丹狠批機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題以來(lái)，廣州市政務(wù)中心和進(jìn)駐的窗口部門立即開展了整頓。然而，斷了外網(wǎng)就真的能治標(biāo)治本嗎？記者昨日發(fā)現(xiàn)，上有政策下有對(duì)策，斷了網(wǎng)后，市政務(wù)中心有的窗口工作人員竟改用word文檔看起了言情小說(shuō)。
窗口電腦關(guān)掉外網(wǎng)功能
記者昨日從廣州市政務(wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，市政務(wù)中心已下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅窗口服務(wù)工作紀(jì)律的通知》，再次明確，各窗口工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班到崗，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，嚴(yán)禁無(wú)故擅自離崗。經(jīng)批準(zhǔn)同意的停止服務(wù)崗位要出示“暫停服務(wù)”指引牌，并根據(jù)辦事人流情況及時(shí)安排替崗人員。
另外，嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如串崗聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的外網(wǎng)信息、上QQ、看視頻、玩游戲等。據(jù)了解，目前除業(yè)務(wù)通道網(wǎng)站外，市政務(wù)中心所有前臺(tái)受理電腦的互聯(lián)網(wǎng)接入功能已經(jīng)關(guān)閉。需要開通業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部門也列出了一覽表，比如市人事局可進(jìn)行“學(xué)歷查詢”，市外經(jīng)貿(mào)局可鏈接“國(guó)家商務(wù)部”等等。
已開除玩游戲工作人員
《通知》要求，對(duì)違反規(guī)定的工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理并進(jìn)行通報(bào)。“我們發(fā)現(xiàn)有工作人員違反規(guī)定，會(huì)交其主管部門的紀(jì)檢部門處理，嚴(yán)重的還要交給監(jiān)察局，由他們提出處理意見。”市政務(wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任鄭漢林告訴記者。
對(duì)于市監(jiān)察局公布的錄像內(nèi)容，鄭漢林表示，前天立即召集進(jìn)駐市政務(wù)中心的各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整頓。錄像中涉及的人員，各部門將進(jìn)行核實(shí)并處理。
鄭漢林稱，市政務(wù)中心對(duì)窗口工作人員犯錯(cuò)的處罰，現(xiàn)在還是比較嚴(yán)厲的。比如8月被監(jiān)察局查到上班打游戲的那個(gè)窗口工作人員就被開除了。而一個(gè)窗口工作人員如果收到2次核實(shí)的群眾投訴，將被換崗。為了取證，不但辦證大廳裝有攝像頭，可供市監(jiān)察局直接查看，每個(gè)窗口還會(huì)進(jìn)行錄音。“就因?yàn)橛兄鴩?yán)格的管理，市政務(wù)中心的群眾滿意率才會(huì)在10月份達(dá)到99.99%，比一些沒(méi)有進(jìn)駐的窗口部門高出30%。這些滿意率都是辦事市民辦完事后，當(dāng)場(chǎng)在電腦上按的，窗口工作人員是看不到的。”鄭漢林說(shuō)。
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