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奧運村副部長鄧亞萍介紹北京奧運村運行情況(實錄)
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 08 月 15 日 
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8月15日(星期五)14時,2008北京國際新聞中心在新聞發布廳1廳舉行賽會以來北京奧運村運行情況新聞發布會,前乒乓球世界冠軍、北京奧組委奧運村部副部長、奧運村新聞發言人鄧亞萍介紹有關情況,并答記者問。

  • 主持人 王惠:

    下午好!非常高興能在北京國際新聞中心新聞發布會上與大家見面。奧林匹克圣火已經在北京燃燒了七天了。我想大家都非常關注我們的賽事,也看到各項組織工作進展順利的情況。包括奧運村,現在包括國際上NOC的隊伍、運動員都在里面入住,已經有1萬多名運動員在里面入住了。奧運村的情況怎么樣呢?我想大家一定很關注。所以我們今天特別選了這個主題向大家做介紹,今天出席新聞發布會的是北京奧組委奧運村部副部長、奧運村新聞發言人鄧亞萍,我想大家對鄧亞萍是非常熟悉的,她是我們大家非常喜歡的一位體育明星,也是世界冠軍,也是奧運會上四次獲得冠軍的非常著名的運動員。現在她的身份轉變了,變成奧運村的一位官員,現在請鄧部長介紹奧運村的情況。

    2008-08-15 13:57:38

  • 鄧亞萍:

    北京奧運村從2008年7月27日開村以來,在北京奧組委的領導和國際奧委會的配合下,在全體奧運村運行團隊工作人員的共同努力以及各國家和地區參賽運動員、教練員和媒體記者的大力支持下,目前各項工作進展順利,受到了國際奧委會和各國、各地區運動員、官員的贊賞和肯定。開村以來,奧運村的各項工作都圍繞“服務運動員”這一核心,為他們營造一個安全、舒適、溫馨的家,使運動員在奧運村生活得輕松愉快,為取得好成績創造條件。

    2008-08-15 14:00:04

  • 鄧亞萍:

    一、奧運村整體運行情況介紹

    截至8月 14日,奧運村的42棟公寓樓、9993間客房已經接待了來自204個國家和地區的14268名運動員和官員,僅在8月5號最高峰的一天就接待了97個代表團入住。在奧運村各團隊的共同努力下,所有代表團均已順利入住奧運村。

    2008-08-15 14:01:52

  • 鄧亞萍:

    根據餐飲方面的統計數據,截至8月14日,入住運動員村的各國家、地區運動員和官員到主餐廳就餐人數累計達273627人次,創歷史之最。

    在居住服務方面,為了讓運動員住得好,我們盡了最大的努力為他們提供最好的服務。例如洗衣服務,奧運村半自助洗衣廠的衣物收發非常頻繁,8月12日當日的衣物洗滌及收發量就達到12003袋。而且根據各代表團的實際需求,我們將原定的每日服務時間15.5小時延長至18小時,改為現在的6:00-24:00,增加了加急洗衣服務項目,極大的方便了住村運動員的需要。

    2008-08-15 14:02:16

  • 鄧亞萍:

    開村以來,奧運村宗教服務中心的69名專業宗教服務志愿者也開始為村民提供每天24小時的宗教服務。據統計,截至8月14日,宗教服務中心共接待來自50多個國家和地區的運動員、官員665人。

    同時,奧運村的交通工作井然有序。例如交通團隊在8月8日開幕式當天采取了相對就近、相對分團和相對集中的乘車方式,從17:45至19:45,兩個小時分六批,共320輛車,組織各代表團運動員和隨隊官員準時離開奧運村,前往開幕式主場館,保證了開幕式各國家和地區運動員的出場。

    2008-08-15 14:02:28

  • 鄧亞萍:

    除此以外,奧運村為村民們呈現了豐富多彩的文化活動。到目前為止,位于奧運村國際區商業文化街的民俗展示區已接待各國運動員、教練員和體育官員達3000多人次,日均訪客量超過200人次。中文學習區也已接待了1100人次前來參觀學習。另外,奧運村還舉辦了豐富的文藝演出。截至8月14日,位于奧運村升旗廣場的文藝演出共舉辦11場,共有1000余名演員為7000多名觀眾奉獻了精彩的文藝節目。

    2008-08-15 14:02:41

  • 鄧亞萍:

    二、運動員之家體現中國關懷

    為每一位村民提供體貼周到的服務、創造一個溫馨的家和輕松舒適的環境是每一位奧運村工作人員的最大愿望和最高目標。為了實現這一目標,使運動員從入住奧運村的那一刻起就能感受到家的溫馨,我們做了精心的準備和安排。例如運動員在獲獎后,會收到來自奧運村的賀信以及身穿繡著“北京奧運村”字樣的旗袍的熊貓作為禮物。另外服務團隊還為各代表團提供了更加周到、細致的服務。例如各代表團入村后需要把各自的國旗、會旗和條幅懸掛在各自居住的樓外,后勤服務團隊主動幫助各代表團制定方案、提供工具,并且在各國元首到村內看望運動員時主動幫助各代表團做好元首的接待工作。為了表示感謝,泰國代表團將隊服贈送給服務團隊,塞爾維亞代表團還向服務團隊贈送了塞爾維亞國旗。到8月14日為止,奧運村已收到來自不同國家的表揚信49封,厚厚的留言冊上已經留下了許多代表團的高度贊揚和美好祝愿。

    2008-08-15 14:02:58

  • 鄧亞萍:

    在餐飲服務方面,重點突出特色和品質。我們聘請了經驗豐富的國際餐飲公司承擔奧運村的餐飲服務工作。運動員主餐廳提供24小時餐飲服務,并設有國際、地中海、亞洲等餐區,共提供460種菜品。菜單每8天一個循環周期,以盡量滿足運動員的不同口味。由于受到運動員們的喜愛,我們決定把原來每日提供給運動員品嘗的300只北京烤鴨數量增加至600只,這個很受運動員的歡迎,供不應求。截至目前,奧運村餐飲團隊共進貨960噸,食品原材料抽樣快速檢測181份,合格率達100%。可以說,運動員在奧運村享受到的餐飲服務是安全、可靠、豐富的。

    2008-08-15 14:04:02

  • 鄧亞萍:

    在休閑娛樂方面,重點突出輕松和互動。豐富的文化活動充分體現了奧運村的人文氣息。在中文學習區,中文起名是最受歡迎的項目之一。目前已有350名運動員在這里起了自己的中文名字作為留念。中國民間手工藝制作展示區也深受各國運動員、官員及注冊媒體記者的關注和喜愛,包括新西蘭總督、泰國公主、幾內亞總理、毛里求斯總統等在內的各國貴賓紛紛都曾來到展示區參觀。奧運村俱樂部的演出既包括著名的搖滾和流行音樂樂隊,也有中國民間樂器演奏團體的表演。隨著代表團的進駐,觀看俱樂部演出的觀眾逐漸增多,從第一場的87人逐漸增加到最近的每場600-800人。這些活動將北京奧運村打造成為一個富有人文氣息、溫馨舒適的運動員之家。

    2008-08-15 14:05:52

  • 鄧亞萍:

    在宗教服務方面,重點突出專業和細致。奧運村宗教服務中心共有專業宗教服務志愿者69名,提供24小時的宗教服務。服務用語有英語、阿拉伯語、意大利語、法語、韓語和希伯來語。自開村以來,宗教中心共舉辦3場彌撒及3場禮拜。8月8日是伊斯蘭教的“聚禮”(主麻)日,來自12個國家的官員和運動員共85人到宗教中心進行了“聚禮”(主麻)日。禮拜結束后,各國運動員紛紛留言,高度評價了宗教中心工作人員的專業知識和技能以及細致周到的服務。

    2008-08-15 14:07:34

  • 鄧亞萍:

    這里講一個例子:8月3日,三位神情凝重的外國訪客出現在宗教中心,其中一位訪客的母親于前日去世,極其憂傷,希望宗教中心的服務人員可以按其國家的宗教習俗為其母親舉行“亡靈追思祈禱”。了解到客人的需求后,宗教中心的牧師立即按照這位訪客的需求為其舉行了祈禱儀式。在第二堂禮拜上,牧師再次請全體人員起立,一同為他及其母親獻上祈禱。此時不同國家、不同民族、不同膚色的人們在上帝的愛中用祈禱表達了對他的關懷,令他十分感動。離開宗教中心時他已十分平靜,他將永遠都不會忘記這份在異國他鄉所獲得的愛與關懷。

    此外,在安保、后勤、醫療等方面,我們都圍繞營造溫馨之家的總體要求展開了周密細致的工作。

    2008-08-15 14:07:51

  • 鄧亞萍:

    三、運動員之家創造歷屆之最

    在運行和服務方面值得一提的是,北京奧運村創造了四個歷史“之最”。

    第一,運動員餐廳單日就餐人數創歷屆奧運會之最。據統計,8月8日開幕式當天10點至19點,到運動員主餐廳就餐的人數達18634人次,遠遠超過悉尼奧運會的9876人次和雅典奧運會的10515人次。由于提前做好了充分的準備,我們圓滿完成了最高峰時段的供餐工作,得到了國際奧委會及各國代表團官員和運動員的好評。

    2008-08-15 14:09:57

  • 鄧亞萍:

    第二,北京奧運村接待各國政要和國際貴賓人數創歷屆奧運會之最。本屆奧運會貴賓來訪奧運村的數量超出預期,突出特點是人數多、級別高,而且十分集中,有人形象地比喻“在奧運村轉身就能碰到總統”。截至14日,奧運村共接待62位國家政要、王室代表和國際貴賓參觀奧運村,其中有法國總統薩科奇、俄羅斯總理普京、日本首相福田康夫、澳大利亞總理陸克文等。國際奧委會主席羅格和前任主席薩馬蘭奇也參觀了奧運村,羅格主席還于10日至12日連續三天住在了奧運村。當他早上在奧運村晨練時,路過的運動員向他表示,感謝國際奧委會為他們提供了這么好的奧運村。參觀奧運村的政要和國際貴賓都對奧運村給予很高評價。羅格主席表示,北京奧運村不僅是中國人民的,也是世界人民的。瑞士聯邦主席庫什潘說,北京奧運村在環保、科技等方面做得很好,運動員在這里生活得很愉快,做到這一點的確不容易。

    2008-08-15 14:10:22

  • 鄧亞萍:

    第三,北京奧運村在歷屆奧運村中最“綠色”。8月13日,美國財政部長鮑爾森先生為奧運村頒發了一塊“金牌”——“能源與環境設計先鋒獎”金獎,并稱贊北京奧運村的設計不僅環保,而且是中國節能的典范。北京奧運村是秉承綠色、科技、人文三大理念建設的、代表中國當代最高綠色環保水平的宜居社區典范。以對生活垃圾的處理方式為例,奧運村中采用的是目前最為先進環保的生物處理系統,日均處理餐廚垃圾6噸,每日外運垃圾52噸,垃圾的資源化處理率達到93%。而村民對熱水的需要則來自于奧運村中6000平方米的集中式太陽能熱水系統,每年可節電500多萬度。奧運村中還建設了微能耗建筑——位于村內的超級居民服務中心,其能耗的80%都來自于風能、光能、熱能、冷能等可再生資源。在賽后它將會作為幼兒園永久使用。這些都使北京奧運村成為一個真正的綠色家園,而奧運村獲得“能源與環境設計先鋒獎”,這在奧運會歷史上也是首次。

    2008-08-15 14:11:50

  • 鄧亞萍:

    第四,北京奧運村歡迎儀式最精彩。為各代表團舉行入村歡迎儀式是奧運村開村后進行的一項重要活動。8月9日20:15,隨著尼加拉瓜代表團參加入村歡迎儀式并正式進駐奧運村,歷時13天的北京奧運會運動員村入村歡迎儀式劃上了圓滿的句號。在13天時間內,我們共為204個國家和地區代表團舉行了62場次的入村歡迎儀式,單日舉行儀式最多達11場次51個國家和地區。到訪媒體共計1500余人次,單日到訪媒體最多達400余人次。全部入村歡迎儀式均組織有序,銜接順暢,全部旗幟和歌曲操作準確無誤,受到了各國和地區首腦、嘉賓、代表團的交口稱贊。參加歡迎儀式的每一位工作人員都為此付出了辛勤的汗水,甚至克服了身體的不適來完成工作。在工作人員的共同努力下,我們實現了儀式各環節零失誤的預期目標。

    2008-08-15 14:15:45

  • 鄧亞萍:

    正是這些精心的準備和辛勤的工作,使北京奧運村贏得了運動員、官員及各國首腦的贊譽。國際奧委會主席羅格先生評價北京奧運村為最美麗的奧運村,并表示中國人民做了很多工作,應該為此感到驕傲;瑞士代表團團長奧斯伯格先生表示,從來沒見過這么美的奧運村;荷蘭代表團副團長稱贊北京奧運村是他見過的最棒的奧運村,既展示了中國的魅力,又融合了多元文化,“讓我們這些遠道而來的客人絲毫不感到陌生”。而包括菲爾普斯等在內的多國運動員也紛紛稱贊北京奧運村的各項設施條件優越,是他們見過的最好、最漂亮的奧運村。

    2008-08-15 14:16:08

  • 鄧亞萍:

    所有這些贊揚的背后顯示出的,則是中國人民的熱情與真誠。從2001到2008,我們經歷了7年的歷程去探索、去學習。從雅典到北京,我們跨越了兩個大陸去改變、去進步。2008年在北京,從每一名工作人員和志愿者的身上、在每一個無聲的行動中,我們看到的是每一個奧運村人都在用心對待并履行他們的承諾——通過服務為世界呈現一次精彩的奧運會,也讓世界認識一個嶄新的中國。

    目前我們的各項工作進展還是一切按照原定計劃往前推進,我的介紹到此結束。謝謝!

    2008-08-15 14:16:26

  • 王惠:

    謝謝亞萍。我想在座的很多記者可能沒有去過奧運村,但聽了亞萍介紹,肯定有身臨其境之感。現在把時間交給記者提問。

    2008-08-15 14:20:53

  • 央視網記者:

    謝謝主持人。從世界冠軍到奧運村的管理者,您覺得您的運動員經歷對從事如今的管理工作有沒有幫助?能否具體談談?您剛才說包括各國政要和運動員都對奧運村的工作給予高度評價,您自己給自己的團隊和您能打多少分呢?謝謝!

    2008-08-15 14:21:12

  • 鄧亞萍:

    首先,運動員的經歷肯定對我們現在的工作是有幫助的。在整個奧運村的運行團隊的工作團隊里,不僅僅是我一個人是曾經有運動員背景,包括我們請了很多有豐富經驗的,參加過以往奧運會多次的,住過奧運村的運動員、教練員,給我們提供很多信息,給我們很多建議和意見,我們還聘請了一些國外的專家,他們也是歷屆奧運會上有很多豐富經驗的人,給我們一些很好的意見和建議。我想,這是我們悉心學習的一個結果,看到今天大家對我們的評價,就是我們很愿意去學習,很愿意做好我們的工作。

    包括政要有這么多的評價,我們當然是很高興,而且說明大家對我們的工作是認可的。至于說我們自己還不能評價我們現在的表現,為什么這樣說?因為到最后的結束,我們閉村的時間是到27日,目前到27日還有一段時間,雖然我們現在的工作都得到了很好的肯定,但是工作仍然沒有結束,我們還要繼續努力,等到最后的時候,才能給我們最終的評價。但我相信我們這段工作給我們奠定了一個非常良好的基礎。謝謝!

    2008-08-15 14:21:29

  • 澳大利亞特別廣播服務記者:

    奧運村運行以來,它的硬件設施和服務得到了世界各國運動員和官員的廣泛贊譽,但是我們也知道,因為運動員和官員來自不同的國家,他們的要求和風俗也可能各異。請鄧亞萍談一下,在這些要求和意見當中,有沒有集中反饋的意見和要求?對此,奧運村管理部門是如何應對的?謝謝!

    2008-08-15 14:22:56

  • 鄧亞萍:

    這個問題問得非常好。因為大家知道,奧運村真正可以稱為世界村,因為是204個國家和地區的運動員住在運動員村,運動員會有很多生活習慣是不一樣的,文化背景也不一樣。在這里,我們確確實實吸取了很多以往奧運會的經驗和教訓,幫助我們解決這些問題。大家知道對于運動員來講什么最重要,他肯定是希望住好、吃好,才能更好地參加比賽。這是核心。所以,就拿餐飲來講,對于運動員來講,是非常重要的。餐飲比例是這樣配的,70%是國際餐,包括地中海風味,絕大多數世界上人們能夠接受的餐食的菜單;30%是亞洲餐,其中包括日本料理、韓國料理,當然也包括中國的食品。特別是我剛才提到烤鴨。就是因為考慮到各國飲食習慣不一樣,我們專門設計了一些適合于絕大多數都能享用的菜肴。不僅僅是這樣,我們還有素食餐、清真餐,我們還有猶太餐,就是為了迎合絕大多數人不同的要求。今天所能夠得到的贊譽,是因為我們吸取了以往奧運會的經驗,所以才有今天的評價。謝謝!

    2008-08-15 14:27:43

  • 湖南長沙政法頻道記者:

    奧運村里有很多各國的知名體育運動員和政要,在安全保衛方面做了哪些細致的工作?如何排除其他人對運動員的干擾?謝謝!

    2008-08-15 14:31:50

  • 鄧亞萍:

    安保問題是歷屆奧運會當中重中之重的工作。因為大家知道,在奧運會的歷史上,在奧運村曾出現過不該發生的事情。所以,奧運人所學習的經驗,就是不允許再出現那樣的事情。我們奧運村為了保護運動員,做了相應的安保防范工作。我相信,我們的運動員在這里是非常安全的。運動員在這里的生活,也是非常舒適的,而且是非常自由的。作為國家的元首,他們到奧運村來,因為時間非常短,每位國家元首的工作都很多,所以我們一樣也要對他們進行保護,因為他們是臨時的。對奧運村的運動員來講,我們是要保護他們的安全。

    2008-08-15 14:32:10

  • 齊魯晚報記者:

    我有幾個問題,第一,北京奧運村設計堪稱完美,北京奧運會結束之后,奧運村將轉為民用,在這段時間有沒有對公眾開放的計劃?因為很多北京的老百姓希望到奧運村走一走、看一看。第二,奧運村有很多中國元素,到目前為止,我想問一下,來自世界各地的運動員對這些中國元素有什么評價?有沒有他們看不懂的地方,或者是我們如何幫助他們了解中國文化。第三,我非常喜歡鄧亞萍老師,鄧亞萍老師和薩馬蘭奇先生有非常偉大的私人友誼。請問他這次來北京,鄧亞萍老師對他有什么樣的接待?謝謝!

    2008-08-15 14:34:44

  • 鄧亞萍:

    關于奧運村,從現在一直到殘奧會結束,可以說是不對外開放的,不是向公眾開放的。因為我們現在要保證運動員的安全。在奧運村轉換為殘奧村,僅僅只有26個小時,從這么短的時間內,我們不可能向公眾開放。但我相信在奧運會、殘奧會結束以后,到9月20日之后,因為這個房子是商品房,是我們大家的,是老百姓的,我相信到那時候能夠讓市民來看,到那時候才真正開放。在9月20日之間是不開放的。

    2008-08-15 14:35:07

  • 鄧亞萍:

    第二個問題是關于中國元素的問題,我向大家簡單介紹一下。總的來講,從各項硬件設施,我們主要是按照國際奧委會給我們的要求,按照技術手冊來建造的。但非常值得一提的是我們這個村長院,這個村長院是非常古老的建筑,原來是龍王廟。而且這個龍王廟是超過500年以上歷史的。它是一個明代建筑,我們仍然保留它。在這個基礎上,我們繼續擴大龍王廟,目前是村長辦公和接待外賓、重要貴賓的場所。這個建筑是非常典型的北京四合院的建筑,非常受各國運動員、教練員和官員的喜愛。因為我們是開放的,經常會看到運動員和教練員到這里參觀和照相。大家對中國典型的建筑是非常喜愛的,它的外表也是紅墻,一模一樣,是典型的四合院建筑。

    2008-08-15 14:37:18

  • 鄧亞萍:

    有關與薩馬蘭奇的友誼,從第一次在1991年給我頒獎到現在,我也很榮幸在我運動員生涯當中,他前后五次給我頒獎,可以說薩馬蘭奇主席對中國人民的友誼、對中國人民的友情,我們也非常感謝他能夠給我們中國人民這樣的機會,可以在中國舉辦奧運會。在前不久,他到奧運村,我們也有機會交流,他也非常高興,看到我們這次對國際社會的承諾。我們中國人在認認真真地履行我們對國際的承諾,所以他本人也是非常高興的。謝謝!

    2008-08-15 14:38:51

  • 中國出版集團的報紙記者:

    剛才鄧亞萍說運動員吃好、住好是核心問題,我現在提一個非核心的問題,得到北京奧組委的授權,中國出版集團在奧運村的商業街管理了一家書報亭,供應國內外150種報紙、1000種圖書。請問鄧亞萍部長,您自己去過這個書報亭嗎?據您所知,各國運動員和要員對書報亭有何評價?這個書報亭達到國際要求了嗎?謝謝!

    2008-08-15 14:41:49

  • 鄧亞萍:

    這個書報亭現在運轉得非常順利,我們的運動員和官員也經常到這里來看圖書。我知道目前的情況,在這里銷售比較好的是中國日報英文版報紙,還有像明信片以及介紹中國的書籍,這類書籍賣得非常好。因為每次奧運村都有這樣的書報亭,主要是供各國運動員了解他們國家和國際的動態,這是國際奧委會要求必須做的規定動作。目前整個情況還是非常順利的,而且也得到大家的認可。凡是目前的工作都是按照國際奧委會的要求在做,目前還可以。

    2008-08-15 14:42:39

  • CSPN記者:

    從今天到場記者的人數,可以看出鄧大姐的吸引力絲毫不減當年站在奧運冠軍領獎臺上的吸引力。我的問題是,過去您參加奧運會到奧運村是以一個村民的角色,現在您是一個管理者的角色,可以說是一個副村長。您個人能談一下角色轉換之后的不同感受嗎?謝謝!

    2008-08-15 14:43:54

  • 鄧亞萍:

    非常感謝你對我的評價。在奧運村,我只是奧運村部的副部長,我們的村長是陳至立女士,還有其他幾位副村長。運動員到一個奧運會的工作人員,看起來角色轉換很大,她的貢獻又很大,因為畢竟奧運村服務的中心是運動員,恰恰作為曾經作為運動員在奧運村里住過的,更能為運動員考慮周到的生活習慣,我想這是一個共性的方面,恰恰對現在的幫助是有所幫助的。最大的不同,現在整個工作人員,包括我們的志愿者,我們的人數是非常多的,大家共同為1萬多名住在這里的村民服務。比賽的時候,只有一個人在場上,當然還有很多支持,像隊友、陪練、教練方方面面的人給予我們支持,但依然有一個共性,就是一個團隊。甭管是在運動員的時候,那時候只是一個團隊而已,現在奧運村整個工作人員加起來就上萬,包括志愿者有4470人,可以說這是一個更大的團隊一起協作、工作的狀態,但它離不開團隊精神,我想這是共性。謝謝!

    2008-08-15 14:44:39

  • 海峽之聲廣播電臺記者:

    請問,中華臺北隊在8月4日入住奧運村,奧運村在當時給予了很精彩的歡迎儀式。在之后,奧運村又做了哪些方面的工作?有沒有一些特別或特殊的安排呢?謝謝!

    2008-08-15 14:48:03

  • 鄧亞萍:

    原則上來講,我們所有在奧運村的204個國家(地區)的代表團,我們是一樣對待,不分國家(地區)大小,一律平等對待,所以我們并沒有特殊關照中華臺北這個團隊。但我們接待了前不久來訪問奧運村的吳伯雄先生和他的太太,還有宋楚瑜先生也來參觀了奧運村。

    2008-08-15 14:49:14

  • 美國中華商報記者:

    我有兩個問題,第一個問題,這屆奧運村被世界各國人們稱為綠色奧運村、人文奧運村和和諧奧運村。在你擔任奧運村副部長的職位,你感到最滿意的是什么?需要改進和不足的地方是哪里?第二個問題,這屆奧運村接待很多國內外的重要人物,奧運村如何安排他們的一些活動、細節、行程,以便更好地辦好奧運開幕和閉幕活動。謝謝!

    2008-08-15 14:50:55

  • 鄧亞萍:

    首先我們從27日正式開村到現在,剛才在我介紹的情況里也都講到,大家給了我們很多的肯定。因為我們的工作程序基本上每天或者是每兩天召開一次各代表團長和秘書長的聯席會議,隨時解決各國家代表團和地區代表團的問題,如果他們有問題,我們可以隨時解答。按照國際奧委會給我們的技術手冊要求,要不你當時就要回答,從早晨7點半到8點半一個小時的時間,要不就當場解答他們的問題,要不就是在每天晚上與下午三點鐘,必須給各代表團提出的問題給予解答和幫助解決。所以從一開始到現在,我們解決問題,幫助各代表團解決遇到的困難,目前都得到了很好的反饋,他們表示很滿意。目前對于我們是零投訴。這也是在歷屆上所沒有的。當然,到目前為止是零投訴,因為現在奧運會還沒有結束。這是一個很可喜的現象。

    2008-08-15 14:52:17

  • 鄧亞萍:

    另外,我們除了按照國際奧委會給我們的硬性要求以外,我們非常希望給各國運動員留下深刻的中國印象,所以在奧運村里才會有這么豐富多彩的文化、文藝節目的嘗試,像起中文名字、手工藝展示區,都非常受歡迎,運動員一大早起來,還沒有開門就在那里等了。

    關于第二個問題,關于政要我們有沒有特殊的安排。首先,各國的政要來的主要目的是看望他們的運動員,主要是由他們各自的代表團來安排他們在村里的參觀活動,包括去看望他們的運動員。我們也有很多政要到我們的運動員餐廳就餐,這主要是各自的代表團來安排,當然我們會協助他們完成首腦的接待。

    2008-08-15 14:54:46

  • 中國婦女報記者:

    請問鄧亞萍,以前“兩會”的時候采訪鄧亞萍的時候,你說過“奧運會留給中國的可能不是別的什么,最寶貴的財富就是人才”。我現在想請問您,通過這段時間的工作,請您毫不謙虛地說,通過您個人的體會或者是你身邊的同事的成長經歷,你對這個問題有沒有更新的體會?第二個問題,我冒昧地問一下,奧運村中最讓你感動的人或最讓你感動的場景。謝謝!

    2008-08-15 14:58:04

  • 鄧亞萍:

    我曾經講過,對于奧運會來講,我們不僅僅是留下一筆豐富的奧林匹克遺產是場館,還留下豐富的奧林匹克遺產是人力資源。可以說在這次奧運會過程中,讓我們很多中國人,首先有了一個奧林匹克的知識的積累,同時對于奧組委的工作人員來講,在這七年的過程中,首先了解了奧林匹克各項規定,各級奧委會的憲章,和各個場館的技術手冊,最主要的是了解國際組織、西方思維、社會習慣,這個人力資源,我想對于中國來講,以后在舉行任何一場大的體育賽事,都是寶貴的人力資源。因為這需要時間,不是一夜之間就可以形成的,需要培養人們的工作習慣。因此奧運會不僅留下一筆寶貴的場館資源,同時還留下了寶貴的人力資源,這是非常重要的。

    2008-08-15 15:01:56

  • 鄧亞萍:

    讓我最感動的,我可以給大家講這么一個小小的故事。因為在我們的歡迎儀式上,我剛才在講話稿里也提到,我們的預期目標是零失誤率,在我們的工作程序上是零失誤率。為什么這么講?在我們升旗,因為我們要升204個國家和地區的旗幟,還要奏歌,這是非常容易出錯的環節。我就拿儀仗隊工作人員的小小例子來舉。因為每個國家的歌是不一樣長短的,對于升旗的人來講,一定要在歌結束的時候,一下到那個點上,這對他們來講是非常難的。204個,不是24個。所以對于儀仗隊的志愿者,他們每天早晨五點鐘到升旗儀式現場開始練習,甭管這天是多么炎熱的天氣,還是下雨或者是怎么樣的天氣,到這個點就要開始練習,正式的歡迎儀式是10點鐘,一直到晚上8點半,最后一場才結束。非常非常辛苦,專門有一個人在旁邊掐著秒表,做手勢,如果快了就要慢點,如果慢了就要快點,最后不差一秒鐘。最后這個得到了高度的贊揚,他們講,在以往的奧運會中沒有看過這么精確的。我想,就是這些工作人員認認真真的精神感動著我,不僅僅是感動著我,是在感動著世界上所有的人們。我想這是最讓我們感動的一點。謝謝!

    2008-08-15 15:04:01

  • 美國僑報記者:

    謝謝您給我最后一個提問的機會。在奧運會開幕之前,西方媒體對奧運村中宗教活動的安排有許多議論。您剛剛也介紹了許多這方面的內容,我想問一個技術性的問題,就是69名這些專業宗教服務志愿者當中,有多少是來自西方國家的神甫或者是牧師。《圣經》在奧運村里是怎么派發的?是每個房間一本呢?還是在特定的地方去領取?

    第二個問題,是很個人的問題,冒昧問您在北京奧運會結束以后,在奧組委工作使命完成以后,您的下一步工作會是什么?謝謝!

    2008-08-15 15:07:24

  • 鄧亞萍:

    作為宗教服務中心,確確實實也是大家所關注的。對于目前為止,整個宗教服務中心的工作可以說得到了大家一致的好評。在這里69位專業志愿者,有相當一部分人都是具有相當高學歷和留學經驗的專業志愿者。同時,其中也有一些外國的人士。我想,這是能滿足我們各個代表團運動員需要的。按照國際奧委會規定,我們提供五大宗教的服務。至于《圣經》怎么發,按照國際奧委會的規定,我們在宗教服務中心提供五大宗教的服務,包括基督教、伊斯蘭教、佛教、印度教、猶太教的服務。《圣經》在宗教服務中心在那里擺放,供運動員閱讀和使用。

    至于自己的工作,我們還在繼續為奧運會努力著,還有殘奧會,一直到9月20日,我們相信我們這個經歷是我們終生難忘的,我們這段經歷也是終生值得驕傲的工作。所以我非常希望把它完全做好。至于后面的工作,還沒有更好地去考慮。謝謝!

    2008-08-15 15:08:49

  • 王惠:

    今天新聞發布會就到這里。我們兩位奧組委的女官員要和大家告別了,告別之前,我想說一句,真的感謝大家對北京奧運會的支持。謝謝大家!

    2008-08-15 15:10:37

來源: 中國網

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