日前，尼爾森最新消費(fèi)者信心指數(shù)調(diào)查出爐。多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者仍對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，超過(guò)七成受訪(fǎng)者認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)并未進(jìn)入衰退期，這意味著中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿還是比較強(qiáng)的。通過(guò)尼爾森提供的信息能夠讓商家更好地把握消費(fèi)者心態(tài)，并從中發(fā)現(xiàn)更好的商機(jī)。
投資意愿下降并觀(guān)望
調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)消費(fèi)者投資的意愿在2007年下半年是57%，現(xiàn)在下降到了42%。基金和股票類(lèi)作為信心最為不足的兩大類(lèi)產(chǎn)品。北京、上海、廣州、深圳四大經(jīng)濟(jì)核心城市居民的投資信心相對(duì)其他城市更弱。但投資的意愿比較穩(wěn)定，略高于100，增持的人相對(duì)于減持的人多了8%，對(duì)投資持觀(guān)望狀態(tài)。
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跟蹤服務(wù)非常重要
短期內(nèi)中國(guó)投資者在觀(guān)望中尋找增值機(jī)會(huì)。保值產(chǎn)品比如藝術(shù)類(lèi)收藏品、黃金、投資型保險(xiǎn)等保值穩(wěn)健型產(chǎn)品的信心都趨強(qiáng)。對(duì)股票和基金的信心很低，但是意愿猶在，各類(lèi)投資產(chǎn)品提供商應(yīng)把服務(wù)放在和產(chǎn)品同等位置，貫穿始終的跟蹤服務(wù)非常重要，你要告訴你的顧客什么時(shí)候投資可以賺到錢(qián)，什么時(shí)候需要轉(zhuǎn)手。
理財(cái)產(chǎn)品要細(xì)分
投資者對(duì)銀行理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品意愿趨強(qiáng)。現(xiàn)在銀行理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，理財(cái)產(chǎn)品要善于了解客戶(hù)投資需求，同樣40歲的人，一個(gè)結(jié)婚了，一個(gè)沒(méi)有結(jié)婚，需求會(huì)不一樣；兩個(gè)40歲的人都結(jié)婚了，一個(gè)有小孩，一個(gè)沒(méi)有小孩，需求還是不同；兩個(gè)人同樣都是40歲同樣有小孩，一個(gè)3歲，一個(gè)13歲，需求還是不一樣。
物價(jià)指數(shù)將繼續(xù)回落
調(diào)查顯示，消費(fèi)者最直觀(guān)的感受是——買(mǎi)東西越來(lái)越貴了，特別是豬肉、雞蛋等，漲價(jià)比較厲害的都是食品類(lèi)的產(chǎn)品，在我們跟蹤調(diào)查的產(chǎn)品當(dāng)中，90%都有漲價(jià)的趨勢(shì)，但可喜的是，過(guò)去三四個(gè)月里，物價(jià)指數(shù)正在慢慢回落，且這個(gè)趨勢(shì)將在未來(lái)幾個(gè)月一直持續(xù)。
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家庭裝更受青睞
日用品其實(shí)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊最小，因?yàn)槿沼闷肥敲刻於家玫降模杂幸话氲氖忻裼X(jué)得價(jià)格的提升沒(méi)有太大的影響。家里常吃常用的東西，如全家人都喝的牛奶，經(jīng)常用的洗衣粉、衛(wèi)生紙等，約有1/4的人群認(rèn)為一定要買(mǎi)“家庭裝”才合算。
開(kāi)發(fā)三四線(xiàn)城市機(jī)會(huì)
建議廠(chǎng)家把目光對(duì)準(zhǔn)三四線(xiàn)城市，因?yàn)樵谡{(diào)查中這些城市的消費(fèi)者受金融危機(jī)影響較小，消費(fèi)態(tài)度較為樂(lè)觀(guān)，這應(yīng)該成為商家未來(lái)兩到三年的一個(gè)大方向，是一些商家要投資新市場(chǎng)、新消費(fèi)群的一個(gè)機(jī)會(huì)。
新品要重物美價(jià)廉
在經(jīng)濟(jì)不太好的情況下，發(fā)展新產(chǎn)品應(yīng)更加注重質(zhì)量而不是外在包裝。原來(lái)經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候消費(fèi)者可能會(huì)從包裝精美、便利度高等方面來(lái)選擇商品，但現(xiàn)在他們更愿意找一些物美價(jià)廉的商品。
仍有旅游意愿
中國(guó)消費(fèi)者的旅游意愿還是很強(qiáng)的，旅游度假是中國(guó)消費(fèi)者在有閑錢(qián)的情況下較為愿意選擇的生活方式，全世界排名第一，這對(duì)中國(guó)旅游行業(yè)無(wú)疑是打了一針強(qiáng)心劑。通過(guò)調(diào)查看出，未來(lái)6個(gè)月，中國(guó)消費(fèi)者個(gè)人關(guān)注很高的一項(xiàng)是“找到工作與生活的平衡點(diǎn)”。但調(diào)查中選擇完全自助游的比例從春節(jié)時(shí)的17%增加到33%。消費(fèi)者選擇更加“精打細(xì)算”的完全自助旅游方式。
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商務(wù)游轉(zhuǎn)型迎合休閑散客
面對(duì)金融危機(jī)，商務(wù)游領(lǐng)域會(huì)因沖擊而受傷。那些以商務(wù)客為主要目標(biāo)群體的酒店和航空公司應(yīng)考慮如何改變航線(xiàn)以及服務(wù)對(duì)象，轉(zhuǎn)而滿(mǎn)足休閑散客的需求。
國(guó)內(nèi)游完全自助占主導(dǎo)
消費(fèi)者在資金有限的前提下如果要旅游會(huì)首先選擇國(guó)內(nèi)游。值得各省市旅游局注意的是更多的人傾向于“完全自助游”的方式。因此招攬游客時(shí)應(yīng)“投其所好”，投放廣告時(shí)要考慮如何接觸到這類(lèi)人群。
出境游韓國(guó)、日本潛力大
美元、歐元、英鎊、新西蘭幣等相對(duì)人民幣不斷貶值，出境游現(xiàn)在正處于一個(gè)“絕佳時(shí)機(jī)”，過(guò)去去澳洲旅游可能要花1萬(wàn)多元，現(xiàn)在不到1萬(wàn)元就可以成行。很多人在考慮利用這個(gè)機(jī)會(huì)出境游。建議旅行社多關(guān)注韓國(guó)、日本等貨幣貶值嚴(yán)重的國(guó)家，設(shè)計(jì)一些線(xiàn)路吸引國(guó)內(nèi)游客。
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“摳摳族”響應(yīng)“百元周計(jì)劃”
“在全球經(jīng)濟(jì)面臨大考的時(shí)候，省錢(qián)才是硬道理！”被視作主流消費(fèi)群體的白領(lǐng)中正在誕生一群省錢(qián)高手“摳摳族”。上周，網(wǎng)民“郁悶昊”發(fā)起了“百元周計(jì)劃”，號(hào)召網(wǎng)友一周只花100元錢(qián)。
活動(dòng)的發(fā)起者是就職于京城某媒體的攝影記者王昊。他說(shuō)， “百元周計(jì)劃”就是號(hào)召網(wǎng)友在上班工作日(周一至周五)期間全部餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物、保健、運(yùn)動(dòng)等消費(fèi)加起來(lái)控制在100塊錢(qián)以?xún)?nèi)。無(wú)論刷銀行卡、公交卡消費(fèi)金額都記在百元以?xún)?nèi)。記者從網(wǎng)友公布的記賬日記來(lái)看，很多人的花費(fèi)都超出了100元。這次活動(dòng)全國(guó)共有千人報(bào)名，北京地區(qū)有200人報(bào)名，主要以80后的都市白領(lǐng)為主。北京地區(qū)200人中僅有23人完成任務(wù)，其余均以失敗告終。
王昊說(shuō)，大多數(shù)人均是在周五的時(shí)候功虧一簣，“就像我在周五花冒了一樣，很多人都敗在最后的防線(xiàn)，過(guò)了一周的簡(jiǎn)樸生活，到了周五都難免去去KTV,吃吃飯減壓。”王昊也表示，其實(shí)真正目的并不是培養(yǎng)大家如何“摳門(mén)”。很多人也不會(huì)每周都這么干，但很多網(wǎng)友因此學(xué)會(huì)了節(jié)儉，養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。如此看來(lái)，成效不菲。(記者 王娟)
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