專家觀點(diǎn)
意義彌補(bǔ)“三包”條款不足
中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，家電產(chǎn)品安全問題直接影響著消費(fèi)者人身安全，大部分問題僅憑現(xiàn)有的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》或三包條款根本不能解決。陸刃波表示，此前，相關(guān)部門之間監(jiān)管責(zé)任制不清晰也是缺陷家電產(chǎn)品召回制度難建立的原因之一，但此次“召回制度”的確立明確了由國(guó)家質(zhì)檢總局擔(dān)當(dāng)監(jiān)管部門，同時(shí)對(duì)違規(guī)企業(yè)提出處罰、警告等監(jiān)管措施，將在一定程度上為國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)敲響質(zhì)量警鐘，同時(shí)在消費(fèi)者維權(quán)時(shí)做到有法可依。
爭(zhēng)議 3萬元罰款太少？
中國(guó)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法系副主任吳景明認(rèn)為，行政處罰最高3萬對(duì)于家電生產(chǎn)企業(yè)來說違法成本太低，應(yīng)該加大處罰力度，同時(shí)如對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐的應(yīng)該執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，進(jìn)行加倍處罰。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，草案中雖然對(duì)違規(guī)企業(yè)罰款限定在3萬元以下，但罰款的數(shù)額并不是重點(diǎn)，“如果有哪個(gè)企業(yè)因?yàn)檫`法召回條例而被罰款，那損失的就是企業(yè)信譽(yù)度，這對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3萬元。”因此，罰款多少僅僅是監(jiān)管的一種方式，召回條例本身將促進(jìn)家電生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
背景：家電召回呼聲已久
據(jù)了解，2004年，我國(guó)第一部有關(guān)缺陷產(chǎn)品的召回法規(guī)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》開始施行。此后，《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》也相繼出臺(tái)。這些召回法規(guī)的出臺(tái)，在保護(hù)消費(fèi)者利益方面起到了極大的促進(jìn)作用，但“缺陷家電產(chǎn)品”的召回制度卻遲遲未見出臺(tái)，隨著家電產(chǎn)品一些普遍性問題不斷出現(xiàn)，業(yè)界關(guān)于出臺(tái)家電召回制度的呼聲也越來越高。
廠商反應(yīng)
若被令召回將重創(chuàng)品牌
創(chuàng)維品牌推廣部副總經(jīng)理沈鍵表示，很早之前就聽到我國(guó)將出臺(tái)家電召回制度的傳聞，但對(duì)于具體出臺(tái)時(shí)間業(yè)內(nèi)都處于猜測(cè)狀態(tài)。“召回條例對(duì)我們企業(yè)來說是一件好事。”沈鍵表示，家電召回作為產(chǎn)品的一種延伸，使企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)家電企業(yè)自身進(jìn)步，使家電生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到良性發(fā)展的目的。
美的中國(guó)營(yíng)銷總部副總裁王金亮告訴記者，目前還沒有看到具體召回草案的細(xì)則，但就召回制度本身而言無論對(duì)企業(yè)，還是消費(fèi)者都是有利的。他表示，一旦有哪個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被責(zé)令召回，那對(duì)公司品牌的影響都很大。因此，家電召回制度的實(shí)施將對(duì)企業(yè)起到監(jiān)督、監(jiān)管作用，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者是一種依靠。
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