三、主要任務
　　現階段，我國生產性服務業重點發展研發設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節能環保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設。
　　（一）研發設計。
　　積極開展研發設計服務，加強新材料、新產品、新工藝的研發和推廣應用。大力發展工業設計，培育企業品牌、豐富產品品種、提高附加值。促進工業設計向高端綜合設計服務轉變。支持研發體現中國文化要素的設計產品。整合現有資源，發揮企業創新主體作用，推進產學研用合作，加快創新成果產業化步伐。鼓勵建立專業化、開放型的工業設計企業和工業設計服務中心，促進工業企業與工業設計企業合作。完善知識產權交易和中介服務體系，發展研發設計交易市場。開展面向生產性服務業企業的知識產權培訓、專利運營、分析評議、專利代理和專利預警等服務。建立主要由市場評價創新成果的機制，加快研發設計創新轉化為現實生產力。
　　（二）第三方物流。
　　優化物流企業供應鏈管理服務，提高物流企業配送的信息化、智能化、精準化水平，推廣企業零庫存管理等現代企業管理模式。加強核心技術開發，發展連鎖配送等現代經營方式，重點推進云計算、物聯網、北斗導航及地理信息等技術在物流智能化管理方面的應用。引導企業剝離物流業務，積極發展專業化、社會化的大型物流企業。完善物流建設和服務標準，引導物流設施資源集聚集約發展，培育一批具有較強服務能力的生產服務型物流園區和配送中心。加強綜合性、專業性物流公共信息平臺和貨物配載中心建設，銜接貨物信息，匹配運載工具，提高物流企業運輸工具利用效率，降低運輸車輛空駛率。提高物流行業標準化設施、設備和器具應用水平以及托盤標準化水平。繼續推進制造業與物流業聯動發展示范工作和快遞服務制造業工作，加強倉儲、冷鏈物流服務。大力發展鐵水聯運、江海直達、滾裝運輸、道路貨物甩掛運輸等運輸方式，推進貨運汽車（掛車）、列車標準國際化。優化城市配送網絡，鼓勵統一配送和共同配送。推動城市配送車輛標準化、標識化，建立健全配送車輛運力調控機制，完善配送車輛便利通行措施。在關系民生的農產品、藥品、快速消費品等重點領域開展標準化托盤循環共用示范試點。完善農村物流服務體系，加強產銷銜接，擴大農超對接規模，加快農產品批發和零售市場改造升級，拓展農產品加工服務。
　　（三）融資租賃。
　　建立完善融資租賃業運營服務和管理信息系統，豐富租賃方式，提升專業水平，形成融資渠道多樣、集約發展、監管有效、法律體系健全的融資租賃服務體系。大力推廣大型制造設備、施工設備、運輸工具、生產線等融資租賃服務，鼓勵融資租賃企業支持中小微企業發展。引導企業利用融資租賃方式，進行設備更新和技術改造。鼓勵采用融資租賃方式開拓國際市場。緊密聯系產業需求，積極開展租賃業務創新和制度創新，拓展廠商租賃的業務范圍。引導租賃服務企業加強與商業銀行、保險、信托等金融機構合作，充分利用境外資金，多渠道拓展融資空間，實現規模化經營。建設程序標準化、管理規范化、運轉高效的租賃物與二手設備流通市場，建立和完善租賃物公示、查詢系統和融資租賃資產退出機制。加快研究制定融資租賃行業的法律法規。充分發揮行業協會作用，加強信用體系建設和行業自律。建立系統性行業風險防范機制，以及融資租賃業統計制度和評價指標體系。
　　（四）信息技術服務。
　　發展涉及網絡新應用的信息技術服務，積極運用云計算、物聯網等信息技術，推動制造業的智能化、柔性化和服務化，促進定制生產等模式創新發展。加快面向工業重點行業的知識庫建設，創新面向專業領域的信息服務方式，提升服務能力。加強相關軟件研發，提高信息技術咨詢設計、集成實施、運行維護、測試評估和信息安全服務水平，面向工業行業應用提供系統解決方案，促進工業生產業務流程再造和優化。推動工業企業與軟件提供商、信息服務提供商聯合提升企業生產經營管理全過程的數字化水平。支持工業企業所屬信息服務機構面向行業和社會提供專業化服務。加快農村互聯網基礎設施建設，推進信息進村入戶。
　　（五）節能環保服務。
　　健全節能環保法規和標準體系，增強節能環保指標的剛性約束，嚴格落實獎懲措施。大力發展節能減排投融資、能源審計、清潔生產審核、工程咨詢、節能環保產品認證、節能評估等第三方節能環保服務體系。規范引導建材、冶金、能源企業協同開展城市及產業廢棄物的資源化處理，建立交易市場。鼓勵結合改善環境質量和治理污染的需要，開展環保服務活動。發展系統設計、成套設備、工程施工、調試運行和維護管理等環保服務總承包。鼓勵大型重點用能單位依托自身技術優勢和管理經驗，開展專業化節能環保服務。推廣合同能源管理，建設“一站式”合同能源管理綜合服務平臺，積極探索節能量市場化交易。建設再生資源回收體系和廢棄物逆向物流交易平臺。積極發展再制造專業技術服務，建立再制造舊件回收、產品營銷、溯源等信息化管理系統。推行環境污染第三方治理。
　　（六）檢驗檢測認證。
　　加快發展第三方檢驗檢測認證服務，鼓勵不同所有制檢驗檢測認證機構平等參與市場競爭，不斷增強權威性和公信力，為提高產品質量提供有力的支持保障服務。加強計量、檢測技術、檢測裝備研發等基礎能力建設，發展面向設計開發、生產制造、售后服務全過程的分析、測試、計量、檢驗等服務。建設一批國家產業計量測試中心，構建國家產業計量測試服務體系。加強先進重大裝備、新材料、新能源汽車等領域的第三方檢驗檢測服務，加快發展藥品檢驗檢測、醫療器械檢驗、進出口檢驗檢疫、農產品質量安全檢驗檢測、食品安全檢驗檢測等服務，發展在線檢測，完善檢驗檢測認證服務體系。開拓電子商務等服務認證領域。優化資源配置，引導檢驗檢測認證機構集聚發展，推進整合業務相同或相近的檢驗檢測認證機構。積極參與制定國際檢驗檢測標準，開展檢驗檢測認證結果和技術能力國際互認。培育一批技術能力強、服務水平高、規模效益好、具有一定國際影響力的檢驗檢測認證集團。加大生產性服務業標準的推廣應用力度，深化國家級服務業標準化試點。
　　（七）電子商務。
　　深化大中型企業電子商務應用，促進大宗原材料網上交易、工業產品網上定制、上下游關聯企業業務協同發展，創新組織結構和經營模式。引導小微企業依托第三方電子商務服務平臺開展業務。抓緊研究制定鼓勵電子商務創新發展的意見。深化電子商務服務集成創新。加快并規范集交易、電子認證、在線支付、物流、信用評估等服務于一體的第三方電子商務綜合服務平臺發展。加快推進適應電子合同、電子發票和電子簽名發展的制度建設。建設開放式電子商務快遞配送信息平臺和社會化倉儲設施網絡，加快布局、規范建設快件處理中心和航空、陸運集散中心。鼓勵對現有商業設施、郵政便民服務設施等的整合利用，加強共同配送末端網點建設，推動社區商業電子商務發展。深入推進國家電子商務示范城市、示范基地和示范企業建設，發展電子商務可信交易保障、交易糾紛處理等服務。建立健全促進電子商務發展的工作保障機制。加強網絡基礎設施建設和電子商務信用體系、統計監測體系建設，不斷完善電子商務標準體系和快遞服務質量評價體系。推進農村電子商務發展，積極培育農產品電子商務，鼓勵網上購銷對接等多種交易方式。支持面向跨境貿易的多語種電子商務平臺建設、服務創新和應用推廣。積極發展移動電子商務，推動移動電子商務應用向工業生產經營和生產性服務業領域延伸。
　　（八）商務咨詢。
　　提升商務咨詢服務專業化、規模化、網絡化水平。引導商務咨詢企業以促進產業轉型升級為重點，大力發展戰略規劃、營銷策劃、市場調查、管理咨詢等提升產業發展素質的咨詢服務，積極發展資產評估、會計、審計、稅務、勘察設計、工程咨詢等專業咨詢服務。發展信息技術咨詢服務，開展咨詢設計、集成實施、運行維護、測試評估、應用系統解決方案和信息安全服務。加強知識產權咨詢服務，發展檢索、分析、數據加工等基礎服務，培育知識產權轉化、投融資等市場化服務。重視培育品牌和商譽，發展無形資產、信用等評估服務。抓緊研究制定咨詢服務業發展指導意見。依法健全商務咨詢服務的職業評價制度和信用管理體系，加強執業培訓和行業自律。開展多種形式的國際合作，推動商務咨詢服務國際化發展。
　　（九）服務外包。
　　把握全球服務外包發展新趨勢，積極承接國際離岸服務外包業務，大力培育在岸服務外包市場。抓緊研究制定在岸與離岸服務外包協調發展政策。適應生產性服務業社會化、專業化發展要求，鼓勵服務外包，促進企業突出核心業務、優化生產流程、創新組織結構、提高質量和效率。引導社會資本積極發展信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包服務業務，為產業轉型升級提供支撐。鼓勵政府機構和事業單位購買專業化服務，加強管理創新。支持企業購買專業化服務，構建數字化服務平臺，實現包括產品設計、工藝流程、生產規劃、生產制造和售后服務在內的全過程管理。
　　（十）售后服務。
　　鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準，加強售后服務專業隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。
　　（十一）人力資源服務和品牌建設。
　　以產業引導、政策扶持和環境營造為重點，推進人力資源服務創新，大力開發能滿足不同層次、不同群體需求的各類人力資源服務產品。提高人力資源服務水平，促進人力資源服務供求對接，引導各類企業通過專業化的人力資源服務提升人力資源管理開發和使用水平，提升勞動者素質和人力資源配置效率。加快形成一批具有國際競爭力的綜合型、專業型人力資源服務機構。統籌利用高等院校、科研院所、職業院校、社會培訓機構和企業等各種培訓資源，強化生產性服務業所需的創新型、應用型、復合型、技術技能型人才開發培訓。加快推廣中關村科技園區股權激勵試點經驗，調動科研人員創新進取的積極性。營造尊重人才、有利于優秀人才脫穎而出和充分發揮作用的社會環境。鼓勵具有自主知識產權的知識創新、技術創新和模式創新，積極創建知名品牌，增強獨特文化特質，以品牌引領消費，帶動生產制造，推動形成具有中國特色的品牌價值評價機制。