記者從浙江省工商行政管理局7日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)獲悉，截至目前豐田汽車(chē)已向浙江省251名車(chē)主支付了汽車(chē)召回補(bǔ)償，人均補(bǔ)償金額在300元左右。汽車(chē)召回補(bǔ)償在中國(guó)尚屬首次。
據(jù)了解，在浙江省消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)的調(diào)處下，首批251名向豐田提出索賠的RAV4車(chē)主已經(jīng)獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)消費(fèi)者在汽車(chē)召回過(guò)程中承擔(dān)的汽油費(fèi)、誤工費(fèi)和差旅費(fèi)等不同成本，豐田予以現(xiàn)金或與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
據(jù)了解，人均補(bǔ)償金額在300元左右。
有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，假如豐田將這一補(bǔ)償方案應(yīng)用在全國(guó)75000多名RAV4召回車(chē)主，豐田將承擔(dān)2000多萬(wàn)元的召回成本。
浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一汽豐田在杭州作出補(bǔ)償承諾后，積極推進(jìn)這項(xiàng)工作。截至目前，浙江豐田4S店已經(jīng)主動(dòng)實(shí)施了上門(mén)召回，90%召回車(chē)輛維修完畢，32位RAV4消費(fèi)者獲得了4S店提供的代步車(chē)使用。
此外，豐田已經(jīng)向69名取消RAV4購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者全額退還了訂金。
今年1月29日，豐田宣布在中國(guó)召回75552輛存在油門(mén)踏板缺陷的RAV4汽車(chē)后，浙江作為影響較多的省份，基于眾多消費(fèi)者的投訴，浙江省工商局、消保委于3月14日率先啟動(dòng)“豐田問(wèn)題汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)”，提出了五項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)舉措。
豐田公司于3月29日在杭州對(duì)浙江消費(fèi)者作出承諾，依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。
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