熟人看病隱患不少
其實，并不是所有的人在找熟人看病后，都得到滿意的結果。三成人認為找與不找效果差不多，8.26%的人則明確表示“不滿意”。在回答“你覺得找熟人看病會造成哪幾方面的影響？”時，有19.07%的人認為“會造成惡性循環，導致看病更難”；9.21%的人認為“會導致醫療不公平”，10.04%認為反而容易“發生醫療糾紛，得不償失”。
張先生對他托熟人看病的經歷依然記憶猶新。因要做闌尾炎手術，他去找了當地人民醫院號稱“一把刀”的某醫生，但手術過程中發生了感染，只能再“返工”，受第二遍罪。“花了錢請客，送了紅包不說，這病沒給治好，心里那個郁悶勁兒就甭提了！”
據某位知情醫生介紹，在診療過程中，針對熟人病人，可能礙于情面放棄疾病所需要的常規檢查，而主要憑借自己經驗做判斷的情況。在用藥方面，也會想辦法找便宜但質量相對欠缺的藥品替代。不少正常的就醫程序被簡化，導致不規范醫療，這樣反而容易出問題。
事實上，除不規范醫療外，因熟人介紹引發醫療糾紛，最后反目成仇的事情時有發生。20%的醫生表示，曾因給熟人看病發生過醫療糾紛。天壇醫院副院長王擁軍告訴記者，他所在的醫院現在還壓著這樣一個幾年都沒有解決的醫療糾紛。“這位病人是從吉林來的，當時托了高層領導找到我們醫院一位神經外科的專家。由于術后發生很正常的并發癥，病人家屬便不干了，堅持認為是醫療事故。但當我們提出走司法程序，去做醫療鑒定時，他們又不采納，采用‘鬧’的方式，整得當時介紹他過來看病的醫生都在醫院呆不下去了。其實他也不是這個介紹人直接介紹過來的，托了很多層的關系，到頭來發生問題了，才發現已經很難找到那個‘罪魁禍首’了！”
傳統思想該改改了
“病人看病想找熟人與對醫生不信任有一定的關系”，北京市朝陽區衛生局醫院管理中心主任丁曉燕表示，“我有不少朋友就跟我說過，認識丁醫生真好，有個啥病都放心。有些病人面對不認識的醫生時，以為不會給他好好治療，其實這都是誤解，每個醫生都是想給病人治好病的”。
北京大學社會學系教授夏學鑾則認為，“熟人好辦事”是中國傳統，受幾千年農業經濟的影響，小農意識依然比較濃厚。在目前優質醫療資源仍較稀缺的背景下，為了得到更好的醫療照顧而尋求熟人幫助也是情有可原的。他認為，多數國人的行為習慣還沒有轉變過來，離現代意識還有段距離。
“如果找熟人看病真有調查中反映的那么高，這也一定程度上表明我國就醫環境存在問題，醫療供需矛盾突出，醫療資源使用不合理。病人對醫療資源的需求通過正常的醫療程序得不到滿足，便轉而向‘人情’求助。王擁軍在接受采訪時表示，如果一個醫生門診病人中有不少關系戶，那醫院這方面的管理也可能存在瑕疵。他表示，在天壇醫院，如果門診隨便加塞兒，帶病人看病的那個人是要受到懲罰的，“這對其他病人來說非常的不公平。這個中間人是不是醫托？是不是從中收了別人的好處？誰都說不準！”
對此，王擁軍提出了兩條建議供選擇：一是擴大特需門診；二是借鑒美國的轉診制。他解釋道，提高特需門診一定程度上講是個市場化行為，但市場化并不一定就是壞事。目前多數醫院的診療費相差不多，病人花同樣的錢，為了看上更“專”的專家，都拼命往大醫院跑，這種現象很正常。如果特需門診增多了，病人看專家的成本也隨之增多，那么托熟人找專家的現象也會緩解。“你所能享受的服務應該與你的付出成比例。就像你想享受五星級賓館的待遇，就必須支付高額費用。看病也是這個道理”。
|
