隨著浙江義烏“保護知識產權舉報投訴服務中心”28日正式掛牌，中國知識產權執法部門已在全國撒下一張旨在打擊盜版假冒偽劣產品、保護自有知識產權的大網。
這一網絡由50個舉報中心組成，覆蓋31個省份。中心不僅負責受理權利人投訴，提供與保護知識產權有關的咨詢服務，向行政主管機關轉交案件，而且對案件處理享有督察權。
“行政執法部門必須在5個工作日向舉報中心反饋案件落實情況，并在案件辦結后的3個工作日反饋最終處理結果，”義烏保護知識產權舉報投訴服務中心投訴受理員洪顏卿說，“如果行政主管部門到期未做出反饋，我們有權行使督察權。”
國家保護知識產權辦公室副秘書長姚廣海認為，投訴服務中心成立的意義在于它打通了廣大消費者和知識產權權利人與行政執法部門的溝通渠道，使我國首次擁有了統一的、綜合性的知識產權舉報中心，只要撥打舉報熱線12312，就會有專業人員為權利人提供服務。
據介紹，國家保護知識產權辦公室正在制定統一的投訴服務中心工作規范，以便能夠方便權利人向主管機關投訴，更有效地打擊侵權行為。
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