盡管華爾街金融風暴已經使全球的經濟不得安寧，盡管國內的家居業正面臨嚴峻的生存危機，盡管家居企業在“寒流”來襲之時一致表示將實行緊縮方案，但記者卻發現家居企業開體驗館的卻越來越多了，逆勢投資開店猶如逆水行船，是競爭所迫？還是實力抗寒？
金融危機不擋企業投資興致
金融危機導致成本上漲、購買力下降，多數行業都在緊縮謀生存，反觀近期家居市場，壁紙、家裝、家具等企業都在悄然開出自己的體驗館。據了解，繼業之峰裝飾公司推出萬米大店之后，一向以平民價格打市場的實創裝飾也開出了自己的體驗館——裝滿屋。
除了家裝公司不斷的開出體驗館，建材企業也不甘示弱，十天之內陶瓷、壁紙、櫥柜等3家企業也相繼推出了各具特色的體驗館。9月20日歐神諾亞洲第一大旗艦店落戶十里河，其中包含88個樣板間供消費者體驗。僅過九天，海爾整體廚房體驗旗艦店又在望京中心區開門迎客。十月的第一天，營業總面積逾4500平方米的柔然壁紙軟裝體驗館正式落戶十里河東方匯美家居廣場。這股“體驗潮”一下子波及了京城家居的多個行業。
企業投資體驗館并不比門店那般簡單，除了要建店面還要在其中進行規劃設計，以樣板間的形式展示產品，真實還原該產品在消費者家中使用時的效果。比起單獨展示產品的店面，企業不但需要更大的場地來展現，同時在裝潢上也要下功夫。再加上換季新品的推出樣板間也要定期更新，投資和陸續的花銷都是一筆不可小覷的數字。
爭相開體驗館更像軍備競賽
逆勢投資開體驗館是按部就班的發展還是招攬顧客的噱頭？消費者對此的市場反響又是如何？帶著這些疑問，記者走訪了幾家裝飾公司的體驗館，發現相較冷清的家居賣場而言，體驗館內的客流稱不上多，但也有三五十人的客流。
在體驗館里面的消費者都會在樣板間的沙發上或者餐桌邊坐上一坐。閆小姐告訴記者，她非常喜歡樣板間的感覺，一進去就知道一個家的樣子了。多數消費者表示同意閆小姐的看法，體驗式館的真實感和產品的質感是他們最喜歡的。不過，消費者也表現出理性的一面，貨比三家，裝修質量、主材家具有沒有保證是更為他們關心的。
實創裝飾公司總裁孫威認為，體驗館已經成為一種趨勢了。現在消費者對于光靠一張嘴、一本銷售手冊沒有實物的營銷模式已經感到不信任了。這個時侯家裝公司對消費者的把握能力比原來都有大幅度提高，推出體驗館正好迎合消費者消費習慣。此外，孫威也表示：體驗館“有點像軍備競賽”，現在經濟形式更加嚴峻，當總量下降的時候競爭是加劇的，“別人都在做，如果你不做就會被淘汰。”但有一點不可否認，羊毛出在羊身上，體驗館的運營成本也會轉嫁到消費者身上。
逆水行船企業坦言是把雙刃劍
“逆水行船”的體驗館真的能夠為家居企業在競爭中能夠贏取更多利益嗎？實創裝飾公司總裁孫威告訴記者，在裝滿屋開業之后簽單量確實有所提高，因為體驗館還有展示產品的功能所以在家居用品和家具消費額上也帶來了提高。東易日盛的相關負責人表示，雖然體驗館的確是增加了成本，體驗館在客戶量的增長有一定促進作用，關鍵它帶來的是一種整體服務，包括整體設計、整體產品選配、整體施工。無論從整體產品選配還是單個產品的零售來說，都有了一定突破。
而與此相對的是一些家裝體驗館的舉步維艱，目前業內已傳聞某些建材企業開設的體驗館已經告急，在營業時間體驗館門可羅雀，客戶量相當少。而廣告和體驗館的成本壓力讓不少企業有資金斷裂的危險，雖然目前企業還在苦苦支撐，但是形勢并不明朗。據科寶博洛尼CEO蔡明預測，受樓市成交量下降的影響，今年家裝行業業務量已經下降了50%，明年市場還將下降50%更加“寒冷”，如果資金鏈出現問題企業很快會死掉。
對此，室內裝飾行業協會相關負責人直言，體驗館的投資將給家裝企業帶來很大的成本壓力，可以說是一把雙刃劍，如果資金不能支持，那么會讓企業迅速走上下坡路。實創裝飾公司總裁孫威認為，市場已經告別高速發展的階段，明年的市場不好預測，所以企業對銷售不會過于樂觀。企業在計算資金回籠的日期時就顯得很困難。如果投入過大，資產負債率計算不當就會有風險。對于有實力的企業如果資金鏈斷裂是一種低級錯誤。
|
