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手機套餐涉嫌消費歧視 專家指其存在誤導陷阱
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 18 日 
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20元本地接聽免費、99元套餐免費接聽……時下,電信企業仍在大肆叫賣各種電信“套餐”。針對電信行業的霸王現象,昨日(17日),北京市消協聯合專家發布觀點,呼吁取消各種手機套餐,不要讓消費者變成精算師、數學家。據悉,北京市消協還將在此后幾天內連續發布5個電信資費改革的系列意見。

“必須用誠信經營代替那些奇淫技巧的東西”,信息產業部電信經濟專家委員會秘書長楊培芳特別指出,五花八門的套餐模式是一些電信企業借用了一般工商業的市場競爭策略和經營技巧的手段,其中存在誤導或陷阱。

現行的成千上萬種資費套餐都是電信企業精心策劃的,實際上是企業猜透消費者心理預期和支付意愿,然后確定的多種價格策略,把所有“電信消費者剩余”據為己有,這種行為從經濟學的角度上涉嫌“價格歧視”,而且信息通訊不是稀有資源,它用量越多,成本越低,根本沒有必要用各種套餐形式,因此不能讓套餐變了味,還是越少越好,直至取消。

市消協專家委員會委員邱寶昌律師認為,消費者一旦打電話超過套餐時間,收費標準就提高,而電信企業卻沒有給出一個套餐快用完的臨界提示,使得很多人不敢多打。

同時,套餐涉嫌消費歧視,現行的套餐設置實際把消費者分成了三六九等,給某些團體設置十分優惠的套餐服務,而普通消費者在同等交易條件下,卻無法獲得同樣的電信服務。

來源: 新京報

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