國家旅游局施援
迅速啟動應急機制
國家旅游局高度關注廣東中旅一旅游團24日下午在臺北發生的意外傷亡事故。事故發生后，國家旅游局第一時間通過海旅會與臺旅會取得聯系，迅速啟動應急機制，并請臺旅會對傷員救治、游客安撫及有關善后工作提供協助。同時責成廣東省旅游局緊急成立事故應急處理小組，盡快協助辦理相關游客家屬赴臺手續，做好事故的善后處理工作。目前有關工作正在進行中。
臺灣海基會
協助家屬赴臺
臺灣海基會發言人馬紹章昨天指出，會盡力協助旅行團處理后續事宜，死傷者家屬來臺的入臺證件申請，會以急件方式專案處理。
馬紹章表示，接獲意外通知后，已經在第一時間聯系海峽兩岸關系協會，告知現在掌握到的最新狀況。
有關部門和旅行社
聯合處理后事
在事故發生后，珠海旅游局第一時間成立了應急小組，并且派出專車專人去廣東東莞聯系死傷者家屬赴臺事宜。該局目前正積極與臺北“市政府”和臺北旅游同業公會聯系處理該事故。東莞市石龍鎮已成立由一名黨委委員林山任組長的7人善后處理小組，其中，有兩人已經在臺北市協助處理此事。
“旅行社嚴格按照規定購買了旅游責任險和相關責任險的。”珠海旅游局有關負責人透露，珠海拱北口岸中旅是香港中旅的下屬企業，在管理、服務和營銷方面做得較為出色，因此該旅行社成為了第一批赴臺灣旅游的組團社。拱北口岸中旅有關人士也表示，該旅行社正與當地的地接社緊急磋商溝通善后事宜，積極辦理事故中死傷者家屬赴臺。
東莞方面稱
旅行社沒有赴臺組團資格
東莞市石龍鎮黨政辦昨日發出通告，稱東莞該團是由廣州市麗景國際旅行社組團赴臺旅游的。記者了解到，廣州該旅行社并不具備赴臺組團資格。眾人將矛頭一時間都指向了名義上的組團社——珠海拱北口岸旅行社。
記者連線珠海拱北口岸旅行社負責人。一位不愿透露姓名的副總表示，拱北確實為該團的組團資格社，目前已在緊急處理中，將兵分三路，總經理將抵達臺灣臺北市處理事故，另一撥將赴東莞死傷者家屬中慰問，另派人負責給死者家屬辦理簽證手續。但對于具體哪家旅行社組團攬客卻閉口不言。（新華社廣州日報 南方都市報 東莞時報 海峽都市報供稿）
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