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昨天,由于大霧,首都機(jī)場原定于前晚和昨天起飛的多個(gè)航班取消,由于春運(yùn)期間客運(yùn)量大,難以改簽其他航班,大量旅客滯留機(jī)場。
乘客陳先生介紹,他們原本是乘坐東航MU5227次飛往洛陽,但從前晚一直延誤到昨天下午仍未起飛。隨后,工作人員稱,由于天氣原因,飛往洛陽方向的多個(gè)航班均取消,旅客可免費(fèi)退票。陳先生稱,前晚,機(jī)場方面安排了住宿,但等了一整天的數(shù)百乘客非常不滿,情緒激動(dòng)。
從昨天中午開始,陸續(xù)有大量乘客聚集到首都機(jī)場T2航站樓東航休息室外,集體向航空公司表示抗議。隨后,一批安保人員趕到現(xiàn)場,下午6點(diǎn)多才將乘客勸離。乘客丁女士對此十分氣憤,她發(fā)布微博稱,“從昨天把大家扔到郊區(qū)賓館到今天無人管無人問,說今早8點(diǎn)飛也沒信!乘客集體抗議,遲遲才派來工作人員應(yīng)付,里里外外折騰好幾次,大過年的怎么這樣?出趟門容易嗎?”昨晚7點(diǎn),現(xiàn)場已經(jīng)恢復(fù)正常。
昨天,東航北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,理解滯留乘客渴望返鄉(xiāng)的焦急心情,已派出多名工作人員在機(jī)場與乘客溝通。針對前往洛陽的滯留乘客,若第二天天氣好轉(zhuǎn),公司決定對航班補(bǔ)班,即在保證正常航班運(yùn)營的同時(shí),調(diào)派運(yùn)力,為滯留的乘客開航班,確保乘客安全回家。
首都機(jī)場方面回應(yīng)稱,僅昨日,首都機(jī)場國內(nèi)離崗航班有8個(gè)因故取消,到崗航班取消了7個(gè)。(記者馮玥 雷軍 廖豐)
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