記者從杭州市人民政府獲悉，杭州市服務外包行業協會于近日正式成立，同時還組建了杭州市金融服務外包聯盟和杭州市對日服務外包聯盟，這標志著杭州服務外包企業將告別單打獨斗，實現抱團發展出擊海外。
據介紹，杭州市服務外包行業協會是由在杭州從事信息服務
與業務流程外包的企業以及相關單位自愿組成的行業性、非營利性社會團體，宗旨是代表杭州的服務外包企業，以統一形象對外開展國際營銷，以聯盟形式開拓業務渠道，包括在海外建立“公共接單中心”等窗口，以規模效應獲取大規?；蚋呒夹g含量的訂單，大幅度提高接單成功率。
２００８年１月至９月，杭州離岸服務外包合同執行額為１．６億元，同比增長８９％。業內人士分析，歐美金融危機對杭州的服務外包業在短期內產生了一定影響，但通過行業間重新洗牌，可以提升服務外包業務量和外包產業層次。
杭州市市長蔡奇表示，服務外包產業是高端服務業的重要組成部分，具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強等特點，杭州市服務外包行業協會暨產業聯盟正式成立，意味著杭州服務外包產業做規模、做實力、做品牌的新時代的來臨。
據統計，中國服務外包企業數量已達２５４５家，從業人員超３９萬人。僅２００８年１月至８月，中國服務外包出口合同執行額就超過４８億美元，超過２００７年全年的２０．９億美元。據最新發布的《２００７年中國服務外包發展報告》，目前中國所承接的離岸服務外包業務主要來自日本、韓國、美國、歐洲等地。（記者璩靜 方益波）
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