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下載安裝Flash播放器——中國誠通金屬（集團）公司案例
一、引言
ERP（Enterprise Resource Planning）即企業資源計劃是由美國Gartner Group咨詢公司于上世紀九十年代初首先提出的。ERP系統作為當今國際上最先進的企業管理模式之一，蘊涵了許多先進的企業管理思想與理論，同時也為企業信息化集成提供了最佳的解決方案。它把企業的資金流、物流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。本文以中國誠通金屬（集團）公司為例，講述鋼材貿易貿易企業運用ERP系統成功改造企業管理水平的案例。
中國誠通金屬（集團）公司（以下簡稱金屬集團）是中國誠通控股集團有限公司的全資子公司。自1999年進行了集團二次重組之后，公司于2000年在原中國黑色金屬材料總公司、中國有色金屬材料總公司、中國機械工業供銷總公司和中國建筑材料總公司的基礎上整合而成，成為專業的金屬材料供應綜合服務商。經過近十年的改革與發展，現已成為以本部為經營管理核心，以多個城市分/子公司為區域營銷中心，完全市場化運作的大型國有企業集團，擁有能夠輻射全國主要市場的國內最大的金屬材料營銷網絡。
二、適時推行ERP系統
隨著業務量的不斷增多，業務員單純使用通用的office辦公軟件手工處理單據的操作流程時間長、速度慢，已經在一定程度上影響到了集團業務的發展速度。由于企業內部流程管理而造成的業務量的流失是可以通過流程重組而避免的，所以金屬集團高層領導人通過深層考慮決定在公司總部全面推行ERP管理系統，重組公司的業務流程。2008年誠通金屬（集團）公司與杭州高達軟件系統有限公司合作開發的高達企業管理軟件即ERP系統在集團總部范圍內正式運行。
在人們觀念中，大多都是制造型企業使用ERP系統重組采購、供應、生產、儲存和銷售的整個流程，進而得到改善企業的資源利用率、減少庫存量、提高生產效率，及時獲取財務信息等效果。貿易企業運作在于供應商與客戶的對接，也即供應商和客戶的有效管理。貿易企業使用ERP系統所占比例小，可借鑒的經驗也相對較少，能否真正改變公司的運行狀況、發揮良好的效果也是不可預見的。所以，針對ERP的設計和公司辦公流程的重組改造至關重要。這就需要企業與軟件開發公司良好的溝通與協作，規范企業管理及其有關環節，因地制宜，具體問題具體分析，這樣才能使得這個先進的管理軟件發揮它真正的作用。
金屬集團的ERP系統通過自定義流程，切實符合自身業務的運營特點。系統中囊括了我的控制臺、物流管理、財務管理和決策支持四個大部分；系統對于每個業務員的工作流程還在菜單欄上設置了業務預警和協同商務功能。各個運營部門與公司集團通過ERP系統互相連接。任意部門都能通過ERP系統調出某一項目的具體信息，并且在自己相應的工作模塊中對項目的實施程度進行改動與登記。
集團本部ERP系統順利運行一年多來，公司領導在獲取業務、財務信息方面更加準確和及時，并且隨著公司業務規模的不斷擴大，ERP對增強業務工作效率與經營管理水平提升的作用也日益凸顯出來。
三、ERP系統對企業流程管理的作用
金屬集團的ERP系統對企業的流程管理所起到的具體作用體現在以下的三個方面：
（一）精益、同步和敏捷
ERP系統的精益生產將簡化辦公流程、減少重復辦公的作用演繹的淋漓盡致，并且辦公流程標準化了。運用ERP系統之前，金屬集團的業務員做著大量重復性的工作，對于每單鋼材合同，采購部、銷售部、財務部等部門都要對合同信息和貨物信息等一些列單據進行重復的登記，然后才能進行相應職能的操作，并且流程屬于“排隊式”，后一流程的開始必須等待前一流程的完成，這樣的操作顯然不能適應業務量的逐漸增大。
精益、同步。ERP系統進入金屬集團之后，每單合同只需采購部業務員將信息錄入到系統當中，其他部門對此單合同進行操作時在系統中調出相應信息即可進行操作，每個部門都能在系統中看到此單合同實時的執行情況。
敏捷。對于任意流程中信息的變動與調整，操作員都能在ERP中作出相應及時的調整，調整信息隨即將原有信息替換掉，整個企業中的各個部門以及領導都能對變動情況作出及時反映。
可以說ERP系統實現了公司內部各辦公功能的交互、信息的共享和數據通信的管理和控制。