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2011年11月15日14:58 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

四、客觀評價ERP運行效果

ERP系統是否在企業中運行成功也要客觀的進行評價，原則上公認的標準有如下幾條：

（一）系統是否實現了集成化運行?

ERP的核心管理思想就是實現對供應鏈的管理，為了達到這個目的，最基本的要求就是這個系統能夠運行起來，實現集成化應用。集成化即企業各種資源和信息的一體化管理，并且實現了跨部門甚至多個企業的運行，建立供企業決策所需的完善的數據體系和信息共享機制。

金屬集團的ERP 系統在試運行階段的一年多時間里，拿鋼材流通這條供應鏈的運行流程作為試點，已經涵蓋了采購、銷售、財務和信息等多個部門，可以說基本上實現了物流、資金流和信息流的集成，達到了整合多個部門資源統一管理的目的。并且，在鋼材部試運行成功的基礎上，其他部門如稀貴金屬部等部門也開始逐漸將業務運行的各個流程階段滲透到ERP系統中來。集成一體化運行起來對金屬集團的運作流程達到了以下的作用：（1）降低了現貨庫存，提高了資金利用率和周轉率，經營風險得以控制；（2）控制了進貨成本與出貨價格，各種價格組成因素改動簡便、快速；（3）縮短了流程處理時間，減少了出錯幾率；（4）減少了財務的壞帳、呆帳金額等。

這些優越性的體現，基于企業對業務流程重組的實施契合了公司的實際情況，只有因地制宜的流程改造，才能真正發揮作用。但到目前為止，金屬集團的ERP系統只覆蓋了集團本部的主要業務流程，要實現真正的供應鏈上的集成，還需要將此系統推向集團的分公司，以及與上游的供應商和下游的客戶乃至第三方倉庫相連接，這樣才能將整個鏈條整合起來實現最優的經濟效益。

（二）業務流程是否合理化?

隨著企業業務的不斷拓展，公司規模的不斷壯大，原有的業務流程勢必會不能完全適應現階段以及將來公司的管理運營。金屬集團員工反映在ERP推行之前，大量的數據重復錄入和核對工作嚴重影響了他們的工作效率和辦公熱情，流程重組對于企業發展勢在必行。那么，流程重組要實現的目標有什么呢？大體應該包括以下這三點：（1）企業競爭力得到大幅度提升；（2）企業面對市場的響應速度大大加快；（3）客戶滿意度顯著改善。

金屬集團通過ERP系統上線而進行的流程重組使企業的面貌煥然一新，并且對于以上這些最終的目標，金屬集團還要通過不斷的將自己的業務流程與ERP系統繼續磨合并且加以改進，使其最終實現最優的作業效率。目前，金屬集團的一單合同的作業流程（如下圖）中每個環節全部系統化處理，流程被定義到ERP中，操作的規范化大大提升。如下圖13個步驟中除1和8外全部在ERP中得以實現。

圖-2

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