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●你覺得哪種維權方式最有效？

A 向新聞媒體反映40.1%

B 直接找銷售方協商21.8%

C 向消協等部門投訴17.5%

D 到法院起訴12.0%

E 其他8.6%

●消費領域你最關注的問題有哪些？

食品安全20.4%

房屋質量15.1%

虛假廣告12.8%

通訊安全9.3%

網絡購物8.5%

建材家裝7.8%

汽車缺陷6.6%

旅游投訴5.8%

電視購物5.6%

營銷合同3.5%

其他4.6%